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關(guān)注社群,打造教育機(jī)構(gòu)的營銷利器!

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線上流量越來越貴,獲客成本居高不下;原有渠道紅利消失,新的渠道還需嘗試。經(jīng)歷了前期的野蠻生長、粗放式投放階段,在線教育公司實(shí)現(xiàn)盈利依舊遙遙無期。為了降低成本,教育公司紛紛尋找新的方法,以期突破獲客難題。在競爭日益激烈的教育行業(yè),僅僅依靠廣告投放,已無法支持企業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展。社群,作為一個擁有共同價值觀的群體,既能成為有效的招生渠道,又是口碑傳播的重要渠道。

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為什么需要將自己的機(jī)構(gòu)社群化?因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個長期的過程,并不是一錘子買賣!而社群化可以多次觸達(dá)用戶,讓他們持續(xù)學(xué)習(xí),在真正能幫助他們提升的同時,也可以產(chǎn)生更多復(fù)購。社群營銷跟傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別在于,社群營銷的基礎(chǔ)是建立在鏈接之上的,社群與成員之間的關(guān)系會由弱關(guān)系逐漸變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系,由精神聯(lián)合體向利益共同體轉(zhuǎn)變,最終讓社群營銷產(chǎn)生價值。沒有任何鏈接基礎(chǔ)的社群想要實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定變現(xiàn),無異于直接上陌生人家里討錢;只有當(dāng)社群成員之間的鏈接足夠穩(wěn)定時,社群才能長期保持活躍。

內(nèi)容是社群運(yùn)營的核心。企業(yè)在構(gòu)建社群時,首先要考慮自身的規(guī)模和所處階段。不同規(guī)模的企業(yè),社群的形式也不一樣,要找到適合自己的社群形態(tài)。建群容易,運(yùn)營好社群卻不容易。 很多企業(yè)嘗試建立自己的社群,但運(yùn)營一段時間后,發(fā)現(xiàn)社群變的“沉默”,最終只能解散。實(shí)現(xiàn)群內(nèi)營銷需要非常有效的運(yùn)營方式。社群最核心的是內(nèi)容,內(nèi)容對用戶有沒有價值非常關(guān)鍵。所以社群最重要的不是拉新,而是用戶來了,是否能把用戶留下來。增長模式和社群體系都是建立在內(nèi)容之上的,內(nèi)容是社群的原動力,運(yùn)營的方法是去放大它。 頂級的運(yùn)營是首先有個課程體系,運(yùn)營打法是配合內(nèi)容的。

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如何構(gòu)建一個教育機(jī)構(gòu)社群?


社群構(gòu)成5要素——秋葉《社群營銷實(shí)戰(zhàn)手冊》

根據(jù)這套理論,我們只需標(biāo)準(zhǔn)五步,就可以一個完整的社群。

(1)同好

社群是一群具有共同價值觀人群的聚合地,共同的價值觀也就是所謂的同好,這是社群建立初期所最需要看重的東西。

現(xiàn)在我們看過很多社群在建立初期喜歡追求快速裂變,用免費(fèi)的資料或是課程吸引一大群人進(jìn)入群中,人是引到了,但質(zhì)量參差不齊,最后光是進(jìn)行漏斗篩選就花光了力氣,做了也白做。

所以大多數(shù)優(yōu)質(zhì)社群在建立初期都會設(shè)定一定的門檻,比如設(shè)定一定的會員費(fèi),或者是采用邀請制將身邊高質(zhì)量的用戶拉進(jìn)群中。當(dāng)社群用戶能夠在社群當(dāng)中獲取情感慰藉、產(chǎn)生交際快樂或者滿足現(xiàn)實(shí)利益時,他們才會長期在社群中呆下去。

(2)結(jié)構(gòu)

社群的結(jié)構(gòu)決定著社群存活的生命周期,擁有良好架構(gòu)的社群運(yùn)轉(zhuǎn)會更加流暢,相反那些沒有固定秩序的社群,大多數(shù)1個月后就會沉寂掉,3個月不到就淪為了廣告群。

(3)輸出

高價值內(nèi)容的輸出是社群打造內(nèi)容壁壘的前提,沒有輸出意味著看不到價值,這樣的社群很容易被替代。內(nèi)容輸出是后續(xù)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),保持有價值的輸出,群成員才會對這個社群買賬。

社群的內(nèi)容輸出可以是組織活動、講座分享、直播答疑,也可以是撰寫高質(zhì)量干貨發(fā)布到公眾號等平臺。

(4)運(yùn)營

運(yùn)營決定了社群的壽命。我們要通過運(yùn)營塑造組織感、儀式感、歸屬感和參與感。只要做到這個四點(diǎn),社群之間的溝通就能逐漸從弱關(guān)系變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系,群成員也更加愿意待在社群里。

(5)復(fù)制

社群能否復(fù)制,這決定了社群的規(guī)模。將每個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,同時提取出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采集數(shù)據(jù),得出數(shù)據(jù)分析模型,后續(xù)復(fù)制放大時就可以很快規(guī)?;?。

經(jīng)過這標(biāo)準(zhǔn)的五步,一個社群就成立了。你也可以試一下。

最后,希望你知道每個機(jī)構(gòu)有每個機(jī)構(gòu)的特色,每個機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方法未必一樣,但是無論如何我們都希望:

1、每個教育機(jī)構(gòu)旗下的公眾號、微信群、小程序數(shù)據(jù)是統(tǒng)一的;

如果你用的工具都是亂七八糟的,怎么可以證明你的機(jī)構(gòu)有實(shí)力?

想想客戶拿著你的專屬小程序來分享的時候,信任度是完全不同的。

2、每個教育機(jī)構(gòu)都能讓自己的用戶數(shù)據(jù)看得到、摸得著;

3、每個教育機(jī)構(gòu)都能有自己的一套專業(yè)運(yùn)營打法。

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