云朵crm-教育培訓(xùn)行業(yè)的crm-云朵crm

在教育培訓(xùn)行業(yè)，客戶關(guān)系管理crm系統(tǒng)不僅僅是一種工具，更是一種策略。我們不禁要問(wèn)：為何教育培訓(xùn)行業(yè)需要專門的crm系統(tǒng)？因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)至關(guān)重要。每一位學(xué)員都是機(jī)構(gòu)寶貴的資產(chǎn)，他們的滿意度和口碑傳播直接關(guān)系到機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展。

市面上的教育crm系統(tǒng)有非常多，針對(duì)教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)服務(wù)的技術(shù)商業(yè)有很多，這里推薦使用云朵CRM系統(tǒng)，目前已經(jīng)上線并運(yùn)營(yíng)了很多年，擁有了眾多的客戶案例，可以作為教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的一些參考。

其次云朵crm的功能也更加完善和可靠，幾乎可以滿足教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的絕大多數(shù)的需求，是一個(gè)市面上認(rèn)可度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的軟件系統(tǒng)，云朵crm還支持免費(fèi)的使用和體驗(yàn)，教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面可以去官網(wǎng)先進(jìn)行一個(gè)了解。

云朵crm移動(dòng)系統(tǒng)的功能

1、營(yíng)銷獲客更容易

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)，招收學(xué)員是最為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)中的一環(huán)，招收學(xué)員的數(shù)量決定了企業(yè)的營(yíng)收情況。云朵crm移動(dòng)系統(tǒng)為企業(yè)提供了線上廣告投放服務(wù)，通過(guò)多渠道的推廣，來(lái)為企業(yè)提高招收學(xué)員的數(shù)量，同時(shí)企業(yè)人員可以隨時(shí)獲取在線留電以及表單信息等內(nèi)容。

2、客戶數(shù)據(jù)管理

云朵crm記錄了整個(gè)系統(tǒng)中最基本的信息，包括客戶的基本信息、聯(lián)系方式、社會(huì)關(guān)系、簡(jiǎn)歷、聯(lián)系方式等。它具有靈活強(qiáng)大的查詢功能，可以方便您快速找到所需信息，直接查看客戶網(wǎng)站，發(fā)送郵件，發(fā)送短信等。并查詢客戶的歷史交易，包括銷售、開票、收款等。并檢查客戶商機(jī)的進(jìn)度，包括聯(lián)系記錄、費(fèi)用和報(bào)價(jià)。

3、整理線索

使用云朵crm系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)銷售線索的來(lái)源、位置和分?jǐn)?shù)確定銷售線索的優(yōu)先級(jí)，并將它們分配給相應(yīng)的銷售人員。

4、線索分配

相當(dāng)于，把客戶引進(jìn)門，就要找相應(yīng)的人員去接待，線索獲得了，就要將線索分配給相應(yīng)的銷售人員去溝通聯(lián)系。所以線索分配就是按照提前設(shè)置好的分配原則，將線索一一分配出去。

提前設(shè)置好的原則就是需要根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)內(nèi)部人員架構(gòu)，經(jīng)理，主管，小組長(zhǎng)，普通員工等。

5、公海

這還有一個(gè)問(wèn)題，就是將線索分配給某一個(gè)員工的時(shí)候，當(dāng)他超過(guò)一定的時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系，這個(gè)線索就會(huì)回到公海，等待再次被分配，這樣設(shè)置的話，可以保證每個(gè)線索都會(huì)有人員去溝通，不會(huì)因?yàn)闆](méi)時(shí)間或遺忘而疏漏。

6、銷售管理

銷售管理就是針對(duì)銷售人員和客戶的銷售過(guò)程的一個(gè)信息化的管理，銷售人員可以在我的客戶界面瀏覽所有的客戶信息，以及當(dāng)下的跟進(jìn)情況，每次和客戶的溝通時(shí)間和內(nèi)容都會(huì)有對(duì)應(yīng)的記錄，方便銷售人員進(jìn)行后續(xù)銷售的跟進(jìn)。

7、一鍵外呼

云朵crm系統(tǒng)具有一鍵外呼功能，盡管近年來(lái)因?yàn)?/span>AI技術(shù)的前進(jìn)，很多電話外呼都配備了智能電話機(jī)器人，但人類坐席仍然是處理客戶問(wèn)題的重要方法，客戶電話到坐席，客服立刻就能看到客戶信息，包含姓名、性別、住址、諾言、原籍等，以更好地為顧客服務(wù)。

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