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教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2024年04月01日 10:55:44 2 385
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,教育行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革。為了更好地滿足客戶需求,提升教育質(zhì)量,越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋求先進(jìn)的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。云朵CRM作為一款專(zhuān)為教育行業(yè)打造的CRM管理系統(tǒng),以其出色的功能、靈活的應(yīng)用和卓越的性能,成為了眾多教育機(jī)構(gòu)的理想選擇。

云朵CRM不僅具備傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的基本功能,如客戶信息管理、銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤等,還針對(duì)教育行業(yè)的特殊需求,提供了豐富的定制化功能和解決方案。

1、全渠道獲客

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),怎樣獲得更多的客戶?如何提升流量才是亟待要解決的問(wèn)題。而之前單純的依靠人力,靠線下推廣獲取的流量很少。

云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線下+線上(后臺(tái)創(chuàng)建賬戶,然后有百度,360、神馬、搜狗等各類(lèi)搜索引擎)推廣模式,幫助企業(yè)全方面獲客。 另外還有當(dāng)下一些比較火的信息流:B站、頭條、小紅書(shū)等,一網(wǎng)打盡。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第1張

2、線索整理

將從各個(gè)渠道而來(lái)的客源,可以按照提前設(shè)置好的等級(jí)來(lái)進(jìn)行分組,劃分,這樣在線索分配的時(shí)候就可以按照這樣的等級(jí)來(lái)劃分了。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第2張

3、線索分配

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)部等級(jí)劃分,事業(yè)部經(jīng)理,主管,小組組長(zhǎng),普通銷(xiāo)售員等類(lèi)似這樣的劃分,當(dāng)線索對(duì)接好以后,按等級(jí)分配給銷(xiāo)售員。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第3張

4、銷(xiāo)售管理

云朵crm還可以跟進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售流程,并且統(tǒng)計(jì)好銷(xiāo)售的工作量,監(jiān)空銷(xiāo)售的流程的步驟,管理好客戶的重點(diǎn)信息。此外,云朵crm還可以通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,幫助教育機(jī)構(gòu)更好地優(yōu)化銷(xiāo)售流程。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第4張

5、公海設(shè)置

客戶流量池,也就是公海,里面存儲(chǔ)了大量的客戶信息,工作人員可以登錄,訪問(wèn),查看,存儲(chǔ),批量導(dǎo)入,批量導(dǎo)出,可以自定義設(shè)置公海分類(lèi)。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第5張

6、數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析功能,可以進(jìn)行推廣分析、訪客分析、成本分析、銷(xiāo)售分析、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)精細(xì)分析線索各階段轉(zhuǎn)化,并且還可以預(yù)測(cè)業(yè)績(jī),發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)發(fā)展,調(diào)整策略和方向的根本,有了數(shù)據(jù)做依據(jù),才能更好地向好的方向發(fā)展。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第6張

6、呼叫中心

呼叫中心會(huì)提供客戶的姓名和電話,支持多線路撥打,支持電話錄音,還具有客戶查重功能,避免客戶重復(fù),支持一鍵流轉(zhuǎn)。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第7張

7、課程營(yíng)銷(xiāo)工具

為了方便機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程營(yíng)銷(xiāo),云朵crm設(shè)置了多種營(yíng)銷(xiāo)工具,機(jī)構(gòu)可以讓客戶注冊(cè)會(huì)員,積累積分,購(gòu)買(mǎi)課程的時(shí)候可以兌換獎(jiǎng)勵(lì),客戶享受到了折扣,就有更高的消費(fèi)欲望。

教育crm-教育行業(yè)crm管理系統(tǒng)有哪些-云朵crm 教育crm 在線CRM 第8張

多終端使用 云朵CRM支持多終端使用,支持機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員移動(dòng)辦公,除pc端外,還支持手機(jī)、平板電腦等。


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云朵課堂CRM系統(tǒng)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建了一個(gè)高效、協(xié)同的銷(xiāo)售和客戶管理平臺(tái)。通過(guò)線索對(duì)接和分配,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以更有效地管理潛在客戶;集成呼叫中心和靈活的公海設(shè)置則進(jìn)一步提升了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度和客戶管理能力;而當(dāng)日任務(wù)及任務(wù)提醒功能則確保了銷(xiāo)售活動(dòng)的有序進(jìn)行。
云朵課堂CRM系統(tǒng)提供全面的學(xué)員管理功能,包括學(xué)員檔案的建立、學(xué)習(xí)進(jìn)度的跟蹤、考試成績(jī)的記錄和分析等。通過(guò)這些功能,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,為他們提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和支持。云朵課堂CRM系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具,幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洞察業(yè)務(wù)狀況,制定科學(xué)決策。系統(tǒng)可以生成各種報(bào)表和圖表,展示招生趨勢(shì)、學(xué)員表現(xiàn)、財(cái)務(wù)狀況等關(guān)鍵指標(biāo)。云朵課堂CRM系統(tǒng)提供了移動(dòng)端支持,使得銷(xiāo)售人員和管理人員可以通過(guò)手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng),及時(shí)處理工作任務(wù)。
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云朵課堂CRM系統(tǒng)為機(jī)構(gòu)提供了一套高效的線上管理分配工具,幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的有序運(yùn)營(yíng)。
首先,系統(tǒng)支持線上課程的創(chuàng)建、發(fā)布和管理,方便機(jī)構(gòu)快速搭建線上課程體系。同時(shí),系統(tǒng)提供了靈活的線上排課功能,滿足機(jī)構(gòu)多樣化的課程安排需求。此外,云朵課堂CRM系統(tǒng)還支持線上學(xué)員的管理和互動(dòng),提高學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度。
在資源配置方面,云朵課堂CRM系統(tǒng)提供了智能化的任務(wù)分配功能,根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)自動(dòng)分配工作任務(wù)。這不僅可以提高工作效率,還能夠確保資源的合理配置和利用。
云朵課堂CRM系統(tǒng)還提供了豐富的銷(xiāo)售報(bào)表和分析工具,幫助機(jī)構(gòu)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,為決策提供有力支持。通過(guò)這些工具,機(jī)構(gòu)可以更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
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