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云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2023年07月31日 10:25:41 0 887
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

數(shù)字化和智能化的到來,帶給了人們更加快捷、高效、靈活的方式。尤其是crm管理系統(tǒng)可以提高客戶信息化管理,提升企業(yè)的工作效率,所以crm客戶關系管理軟件無疑是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的工具

營銷獲客:云朵課堂在多個平臺,多個軟件上投放自己的商業(yè)信息,例如百度、搜狗、神馬等 ;另外還有像B站、微博以及各大信息流。云CRM系統(tǒng)可以自動收集和記錄學員的基本信息、行為數(shù)據(jù)、興趣標簽等,形成完整的學員畫像,為后續(xù)的線索對接和分配提供依據(jù)。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第1張

線索對接:云朵crm系統(tǒng)可以幫助教育機構快速地與潛在學員建立聯(lián)系,了解學員的需求和意向,提高學員的認知度和信任度。例如:通過云朵在線咨詢功能,教育機構可以實時地與學員進行文字、語音、視頻等多種形式的溝通,回答學員的疑問和顧慮,介紹課程內(nèi)容和優(yōu)勢,邀請學員參加試聽課或者體驗課等。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第2張

線索分配在銷售過程中,線索的獲取和分配至關重要。云朵CRM管理系統(tǒng)提供了智能化的線索管理功能,能夠根據(jù)設定的規(guī)則自動將線索分配給相應的銷售人員。銷售人員可以通過系統(tǒng)追蹤線索狀態(tài)、記錄跟進情況,并及時與潛在客戶保持聯(lián)系。這樣,銷售團隊可以更加高效地開展工作,提高線索轉(zhuǎn)化率。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第3張

客戶信息管理:客戶信息管理是教育CRM客戶管理系統(tǒng)的核心功能之一,包括客戶的基本信息、聯(lián)系方式、學習需求、學習計劃等。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求和學習情況,為其提供個性化的學習方案和服務。

課程管理:教育CRM客戶管理系統(tǒng)可以管理和維護各種課程的信息,包括課程名稱、課程介紹、教師信息、學習進度等。

營銷活動管理:教育CRM客戶管理系統(tǒng)可以管理和維護各種營銷活動的信息,包括活動名稱、活動時間、活動規(guī)模、參與人數(shù)等,以便于后續(xù)的統(tǒng)計和分析。

數(shù)據(jù)分析和報表:教育CRM客戶管理系統(tǒng)可以對客戶信息、課程信息、營銷活動等數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計,并生成相應的報表和圖表,幫助企業(yè)了解市場需求和客戶需求,以及優(yōu)化營銷策略和服務質(zhì)量。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第4張

任務管理:教育CRM客戶管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供任務管理功能,包括任務設置、任務分配、任務跟進等,以確保企業(yè)的銷售和服務工作有序進行。

公海設置:當客戶線索分配給某個銷售人員后,如果五分鐘內(nèi)未能與客戶聯(lián)系或三天內(nèi)未回訪,線索將自動回到公海,再次分配給其他人員。這個回收機制可以提高線索的管理效率,確保不錯過任何一個銷售機會。

呼叫中心將呼叫中心與云朵CRM系統(tǒng)進行綁定和集成,可以提高課程顧問的工作效率。通過系統(tǒng)撥打電話,每一位客戶的詳細信息都清晰地展示在資料卡中。通話完成后,系統(tǒng)能夠評估每次通話的質(zhì)量,以不斷提升客戶體驗。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第5張

銷售看板:云朵CRM系統(tǒng)可以根據(jù)注冊銷售、課程完成率、續(xù)費率等參數(shù)評估課程質(zhì)量,幫助企業(yè)在市場上創(chuàng)造更受歡迎的課程內(nèi)容。對于每個企業(yè)客戶的培訓,我們將詳細跟蹤每個客戶每章的學習進展情況,如各章的完成率、持續(xù)使用時間和通過率。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第6張

學服管理學生報名之后,機構可以給學生安排課程和班級,云朵crm會存儲學生的檔案,并且實時記錄學生學習的情況,機構還可以幫助學生進行轉(zhuǎn)班和休學。

云朵crm系統(tǒng)-教育crm-云朵crm 教育crm crm軟件系統(tǒng)運用 第7張

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