培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生老師必備的5個交談技巧

人與人之間，交流產(chǎn)生信任，招生在很多情況下就是要與學(xué)生交流溝通，優(yōu)秀的招生老師，與學(xué)員交流溝通之間產(chǎn)生信任，招生業(yè)績倍增，財富倍增。但也有很多招生老師都沒有很好的掌握與學(xué)生交流的技巧，業(yè)績平平。這里就與各位招生同仁分享一下招生交談技巧，共勉之！

1、提出問題

不要總是自己一味地說，把自己想說的一股腦的拋給對方。成為真正的健談?wù)猩蠋煹囊环N方法，就是提出澄清事實的問題。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)完全理解了對方想要表達(dá)的意思。相反，你要提出問題，詢問對方所要表達(dá)的真正意思是什么。這樣才能對癥下藥。

曾經(jīng)學(xué)習(xí)到的一個能夠控制談話的有威力的問題，對方幾乎不可能不去回答這個問題。那就是，當(dāng)你詢問對方“你真正要表達(dá)的意思是什么？”的時候，對方就不會做出很寬泛的敷衍式答復(fù)，言之有物。你就可以接著提出一些其它開放式問題，讓交談能有效的進(jìn)行下去了。

2、適當(dāng)停頓，避免打斷

首先，你避免了在對方僅僅是在講話中間調(diào)整氣息，還要繼續(xù)講話的時候插話，進(jìn)行打斷的風(fēng)險和尷尬。

其次，你向?qū)Ψ秸故境鲎约簩λ蛩v的每一個詞，都聽得非常認(rèn)真和仔細(xì)，而不是沒有經(jīng)過思考，就草草地打斷插入自己的意見。

最后，停頓實際上使你可以更好地聆聽對方的講話。他或她講的言辭，可以更深入地滲透入你的大腦，這樣你才能更清晰地理解他或她的真正意圖。好的停頓，可以讓你更加顯得是一個有才氣的健談?wù)摺?/p>

3、歸納總結(jié)對方的意思

這一點(diǎn)，其實也蠻重要的，解釋講話者的意思，其實也就相當(dāng)于，再說一遍，對方說過的話，表達(dá)的意思，當(dāng)然，不是鸚鵡學(xué)舌，你要?dú)w納總結(jié)，表達(dá)出對方意思的同時，找到重點(diǎn)。

相信認(rèn)認(rèn)真真傾聽的你都能做到。這就是招生交談的第三個技巧，在你點(diǎn)頭和微笑之后，你就可以說，讓我看看是否理解了你的意思，你所講的是……

4、漂亮的轉(zhuǎn)述，更能得到認(rèn)同

有個小測驗，一堆人，由第一位說一句話，一直往后傳，等到最后一個人和第一個人同時說出來時，你會有驚奇的發(fā)現(xiàn)。怎么不是一句話了呢？其實一個好的轉(zhuǎn)述者，也是要修煉的。

轉(zhuǎn)述講話者的意思，你就以某種方式，展示出自己一直非常用心地聆聽對方的講話，并盡力去理解對方的思想或感受。這是很能得到認(rèn)同的一個小動作。

5、用心聆聽，拒絕敷衍

聆聽之所以能夠成為交談藝術(shù)和技能的一種如此強(qiáng)有力的工具，就是因為聆聽可以建立信任。你越認(rèn)真地聆聽其他人的談話，別人就會越信任你和相信你。

聆聽是可以培養(yǎng)自尊。當(dāng)你認(rèn)真地聆聽其他人談話的時候，他或她的自尊也就會自然地得到增加。聆聽可以在聽見者中間建立自我約束力。這是因為你的大腦每分鐘可以處理大約500到600個字，而我們每分鐘僅能說出大約150個字，你需要真得付出努力，才能真正把注意力保持在聆聽對方所講的內(nèi)容上。你是否用心，在你對面與你說話的人，最能判斷。

最后，下面有兩件事情，你需要立即去做，把這些想辦法付諸實施。

(1)堅持詢問對方講的是什么意思，作為認(rèn)為自己感到不太清晰的時候的回應(yīng)。這將會為你帶來更多的時間去認(rèn)真聆聽。

(2)在回復(fù)任何交談或討論之前，培養(yǎng)出停頓一下的習(xí)慣（給你的大腦有個思考的空間，不至于讓你的嘴巴說出無法回收的話）。你一定會對這個技巧的巨大威力感到吃驚。

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