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教你積分制管理學(xué)員,擴(kuò)大機(jī)構(gòu)招生影響力

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往往,一提到管理,校長君們就開始頭大,每天有做不完的工作,上不完的課,學(xué)員管理也是一件費(fèi)心的事,其實(shí)這些事都可以用積分制管理來得到很好的解決。

現(xiàn)在的大多數(shù)的學(xué)員都是以00后甚至10后為主,一出生就是互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們在整天面對各種屏幕切換的環(huán)境中成長的,生活游戲化,學(xué)習(xí)游戲化,工作也亦將游戲化。
用游戲化方式,從根本上解決他們的學(xué)習(xí)驅(qū)動力,讓他們愛上學(xué)習(xí)。
那么什么是積分制管理呢?
指把積分制度用于學(xué)員管理,促進(jìn)招生續(xù)班,客戶管理等各方面的工作當(dāng)中,用積分來衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)過程和成果、學(xué)校招生續(xù)班活動的營銷宣傳轉(zhuǎn)發(fā)分享情況、老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹新學(xué)員的數(shù)量。
然后再把各種禮品、優(yōu)惠券、體驗(yàn)機(jī)會、優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)材料等物品與積分掛鉤,并向高分學(xué)員/家長傾斜,從而充分調(diào)動學(xué)員和家長的積極性,達(dá)到課程培訓(xùn)效果、擴(kuò)大在線宣傳分享覆蓋面、達(dá)成學(xué)員續(xù)班及轉(zhuǎn)介紹的效果。
積分制管理的三個特點(diǎn):簡單、時效、易操作

一、簡單

簡單一方面是指你不需要什么改變,只需要將積分獎勵標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)?,F(xiàn)有的學(xué)生管理制度掛鉤就好;另一個方面是指積分制度要簡單,如果過于復(fù)雜,實(shí)施起來難度比較大,且費(fèi)時間。

二、時效

孩子往往根據(jù)短期的可預(yù)見結(jié)果來調(diào)整自己的行為,這就是人為什么會沉迷于游戲的原因,及時的獎勵看得見,得到的認(rèn)可也看得見,雖然知道是虛擬的,但就是還想要。所以,我們在學(xué)生管理的時候也要參考游戲獎勵規(guī)則,對好的行為及時給予積分獎勵。
比如完成某項(xiàng)作業(yè),得到一定積分,轉(zhuǎn)發(fā)分享一項(xiàng)學(xué)?;顒有麄鞣e分任務(wù),得到一定積分,幫家長做一件有意義的事情,也可以得到一定的積分,一旦他們養(yǎng)成了這個習(xí)慣,就可以激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情,宣傳的助推,優(yōu)良行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

三、易操作

積分獎勵,每次只需要發(fā)放虛擬積分就好,可以采取從在線作業(yè)到積分任務(wù)再到積分查詢、積分排行榜全部在線積分管理,課堂互動及線下活動發(fā)放積分卡。暫時無法實(shí)現(xiàn)積分管理上線的機(jī)構(gòu)可以全部采用線下發(fā)放積分卡的形式。
舉個栗子
可以制作輔導(dǎo)班學(xué)生的個人積分記錄表,一周一個表單,簡單實(shí)用。每做完一項(xiàng)發(fā)放一張積分卡,課程結(jié)束后一次性再做匯總。
機(jī)構(gòu)可以根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)置了課后作業(yè)、課堂表現(xiàn)、計(jì)算又快又好、階段測試四個方面的積分獎勵點(diǎn)。每個點(diǎn)根據(jù)權(quán)重設(shè)置積分額度。
比如上次作業(yè)有三項(xiàng)內(nèi)容,第一項(xiàng)5個積分,第二項(xiàng)8個積分,第三項(xiàng)4個積分,全部做對再獎勵4個積分,作業(yè)欄只需要填寫應(yīng)得積分?jǐn)?shù)額即可。
如果有條件能做線上積分管理,那么優(yōu)勢明顯要優(yōu)于線下簡單的記錄,直接線上查看,線上排名,簡潔直觀明了。還能完成一些平時無法實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)發(fā)分享宣傳活動,大大擴(kuò)大了學(xué)校在潛在客戶間的影響力。
積分制管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、實(shí)體積分禮物展示,積分制度公示,讓學(xué)員明確積分積累的意義,學(xué)員積分榜每周更新,一定要做到公開、公平、透明化,才能起到學(xué)員間相互競爭,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的作用;
2、積分要及時給予到學(xué)員,兌換盡量不要采取隨時兌換,選擇在新一期課程的開班或一兩周內(nèi)集中兌換,以便營造積分氛圍,推動老生留存和老帶新動力; 
3、線下積分一定要制作實(shí)體積分卡,可以起一個好聽的名字,不一定非要叫做積分卡,比如可以把積分卡叫做“學(xué)習(xí)幣”;
4、積分累計(jì)之后可以流通起來。比如用積分抽獎,用積分兌換打印資料機(jī)會,用積分兌換增值服務(wù),用積分兌換學(xué)習(xí)用品本子、筆、尺子、橡皮等學(xué)習(xí)物品;

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