1、畫啦啦與豌豆合并后出海:首推兒童素質教育平臺Wonderclass
近日,歡樂童年集團正式推出面向5-12歲海外華人兒童的一站式海外學習平臺Wonderclass,Wonderclass平臺融合了畫啦啦少兒美術、豌豆思維、豌豆口才、咕比圍棋四門在線素質教育課程的海外板,并將在未來上線更多在線素質教育課程產(chǎn)品。
2、大山教育擬收購KSI Education約45.75%股權,拓展英國市場
近日,大山教育(09986)發(fā)布公告稱,于2022年9月15日(交易時段后),大山教育一間直接全資擁有附屬公司(Dashan International Investments Holdings Limited)與賣方(獨立第三方)訂立買賣協(xié)議,大山教育斥資580萬英鎊收購目標公司(KSI Education Limited)約 45.75%的已發(fā)行股本及股東貸款。
3、天貓推出名師授課服務,肖秀榮、羅翔、張雪峰輪番開講
日前,2023考研新大綱發(fā)布。天貓教育邀請考研名師肖秀榮于淘寶直播間開播,解讀全新考研大綱。
此前,有教育機構預測,今年的考研報名人數(shù)將超過520萬人,成為報名人數(shù)最多的一屆。報考人數(shù)增多,意味著考試競爭變得更加激烈,而考研大綱則提前昭示了出題范圍。此次考研大綱一出,考試范圍發(fā)生數(shù)處變化,引發(fā)廣大考生密切關注。
4、助農增技增收 辛選教育助農電商課新疆站圓滿結課
9月16日,辛選教育助農電商課第一站新疆站圓滿結課,該直播培訓由辛選集團旗下辛選教育與第三屆新疆電商直播節(jié)組委會共同策劃。
據(jù)悉,為響應國家號召,助力鄉(xiāng)村振興,頭部直播電商企業(yè)辛選集團推出“辛火計劃”,開展全國巡回助農直播,同時推出辛選教育助農課程,力求幫助全國各地農戶實現(xiàn)技能收入雙增長。
5、中國東方教育與吳俊保、吳偉及肖國慶訂立貸款框架協(xié)議以提供財務資助
日前,中國東方教育發(fā)布公告稱,與吳俊保、吳偉及肖國慶各自訂立貸款框架協(xié)議。
據(jù)此,中國東方教育同意通過其指定貸款附屬公司向吳俊保、吳偉及肖國慶各自指定的收款公司提供每日最高結余(不包括應計利息)為8000萬元的人民幣循環(huán)貸款融資,有效期限內年利率為7%。
6、海亮教育完成合并,將不再于納斯達克掛牌交易
日前,海亮教育發(fā)布公告稱完成合并。
海亮教育表示,根據(jù)此前公布的公司、母公司和下屬合并實體于5月7日共同簽署的合并協(xié)議及計劃,已與海亮教育合并子公司有限公司,一家開曼群島法律下的有限責任豁免公司,也是海亮教育國際有限公司的全資子公司,完成合并。
母公司由公司創(chuàng)始人馮海良實際持有。根據(jù)合并,下屬合并實體與公司合并,公司繼續(xù)作為存續(xù)公司。由于合并,公司已成為一家私人控股公司,其美國存托股將不再在納斯達克掛牌交易。
海亮教育曾于5月發(fā)布公告表示,同意以3.69億美元的價格出售給公司創(chuàng)始人馮海良,并且馮海良同意以14.31美元/ADS的價格收購該公司。
7、作業(yè)幫喵喵機推出哆啦A夢聯(lián)名款單詞卡和學習打印機
近日,作業(yè)幫喵喵機與哆啦A夢IP達成合作,推出哆啦A夢聯(lián)名款喵喵機單詞卡2代和哆啦A夢聯(lián)名款學習打印機F2S,帶領大家踏上有哆啦A夢“神奇道具”陪伴的奇妙之旅。
此次發(fā)布的哆啦A夢聯(lián)名款單詞卡2代和學習打印機F2S兩款產(chǎn)品,在外觀均進行了哆啦A夢定制化設計,無論是產(chǎn)品外部包裝還是產(chǎn)品本身圖案,都采用了純凈的天空藍為配色,印有哆啦A夢、大熊、靜香、胖虎、小夫等動漫人物,讓產(chǎn)品整體顏值再次提升。
8、“碩士畢業(yè)生送外賣”引爭議 當事人回應
??粕澳嬉u”讀研、畢業(yè)3年后送外賣,何成的經(jīng)歷引發(fā)網(wǎng)友關注。有網(wǎng)友認為他至少自食其力,沒有躺平,也有網(wǎng)友質疑他浪費資源。
選擇去送外賣,是何成在失業(yè)4個月后的一個嘗試?!拔抑皇且粋€個例,我對外賣員并不歧視,但也沒覺得多光榮?!焙纬蓪Α俺醋鳌币徽f進行了反駁,他并沒有像大家以為的那種“躺平”,只是沒找到合適的工作,并且需要養(yǎng)活自己。
“如果說現(xiàn)在有個修車的,他愿意帶著我,讓我干上十天半個月的,我也愿意。”在送外賣之前,他曾經(jīng)當過培訓機構的老師,后來去長沙做過工人。
#福利免費領取#
領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關問題
- 07-04 學而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風降價
- 06-30 河南強化中小學人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業(yè)務余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實訓基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導發(fā)布素質教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學數(shù)學知識圖譜
- 最新回答
-
智能回復機器人應用指南—提升客服響應速度與質量 在客戶服務領域,高效快速的響應是提升客戶滿意度的關鍵。智能回復機器人的出現(xiàn),為客服工作帶來了革新。以下將詳細介紹其應用方法,助力企業(yè)在客服環(huán)節(jié)中脫穎而出,實現(xiàn)服務質量與響應速度的雙飛躍。 一、機器人的精準部署 1.依據(jù)業(yè)務特性選型:不同行業(yè)的客服咨詢問題各異,企業(yè)應根據(jù)自身業(yè)務范圍和常見問題類型,挑選具備相應知識儲備和回答能力的智能回復機器人。例如,電商企業(yè)需側重產(chǎn)品咨詢、物流查詢功能;金融機構則要強化賬戶業(yè)務、理財知識解答能力,確保機器人能精準應對各類問題。 2.融入業(yè)務流程:將機器人無縫嵌入現(xiàn)有的客服流程,在客戶首次咨詢時,機器人優(yōu)先接待,快速分流常見問題,讓人工客服專注于復雜疑難問題。如在網(wǎng)站咨詢入口處,明確機器人服務標識,引導客戶先與機器人交流,提高整體服務效率。 二、優(yōu)化回復策略 1.定制個性化回復:根據(jù)客戶歷史記錄和行為數(shù)據(jù),機器人為不同客戶提供個性化回復內容。如老客戶咨詢,可結合其過往購買產(chǎn)品推薦相關新品;新客戶則著重介紹企業(yè)優(yōu)勢與熱門產(chǎn)品,增強客戶粘性與購買意愿。 2.模擬人工對話風格:使機器人回復語言親切自然、通俗易懂,避免生硬機械的話術。運用語氣詞、短句等,營造輕松交流氛圍,讓客戶感受人性化服務,提升對話體驗。 三、持續(xù)維護與改進 1.定期更新知識:隨著業(yè)務發(fā)展和產(chǎn)品更新,及時向機器人知識庫輸入新信息,如新產(chǎn)品特性、服務變更等,保證回復的準確性與時效性。 2.收集客戶反饋:建立客戶對機器人服務的反饋渠道,依據(jù)反饋不斷優(yōu)化機器人性能和回復內容,持續(xù)提升服務質量,使其更好地滿足客戶需求。 智能回復機器人的有效應用,是提升客服響應速度與質量的有力手段。企業(yè)通過精準部署、優(yōu)化回復策略及持續(xù)維護改進,能夠充分發(fā)揮機器人優(yōu)勢,為客戶提供高效優(yōu)質服務,增強企業(yè)在市場中的競爭力,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領域的不斷發(fā)展中,自動回復機器人成為一種新興力量。它為企業(yè)和個人提供了高效的溝通方式,下面就來詳細介紹它的功能。 一、基本回復功能 1.預設回復內容:自動回復機器人能夠事先設定好各種常見問題的答案。比如在電商領域,對于產(chǎn)品的規(guī)格、價格、發(fā)貨時間等常見咨詢,都可以預先設置好回復,當用戶提問時,快速給出準確答復。 2.自定義回復規(guī)則:還可以根據(jù)不同的場景和用戶群體,制定不同的回復規(guī)則。例如針對新用戶和老用戶的咨詢,可以設置不同風格和內容的回復,更好地滿足用戶需求。 二、智能識別功能 1.關鍵詞識別:它具有強大的關鍵詞識別能力,能快速從用戶的提問中抓取關鍵信息。無論是簡單的詞匯還是復雜的語句組合,都可以精準匹配到預設的回復內容,有效提高回復的針對性。 2.意圖判斷:除了關鍵詞,還能對用戶提問的意圖進行判斷。比如用戶是在咨詢產(chǎn)品信息,還是在投訴質量問題,機器人能夠區(qū)分并提供合適的回復路徑,引導用戶解決問題。 三、工作模式多樣功能 1.自動獨立工作:可以在無人值守的情況下獨立工作。像在非工作時間,自動回復機器人能及時回復用戶的咨詢,讓用戶的消息不會石沉大海,提升用戶體驗。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時候,它還可以輔助工作。將簡單的問題自動回復,把復雜的問題轉接給人工客服,提高整體客服效率。 自動回復機器人功能多樣,從基本回復、智能識別到工作模式等方面都展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無論是企業(yè)還是個人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應商_專業(yè)服務商助你打造高效客服系統(tǒng) 在當今數(shù)字化商業(yè)時代,客戶服務質量是企業(yè)立足市場的關鍵。在線客服供應商作為專業(yè)服務商,能夠憑借其豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技能,為企業(yè)量身定制高效客服系統(tǒng),滿足客戶多樣化需求,提升企業(yè)競爭力,開啟優(yōu)質服務新篇章。 一、提供專業(yè)人才支持 1.選拔優(yōu)質客服人員:在線客服供應商擁有嚴格的人才選拔機制,從眾多應聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實業(yè)務知識和耐心服務態(tài)度的客服人員。他們經(jīng)過專業(yè)培訓,能夠迅速準確地解答客戶的各類問題,無論是產(chǎn)品咨詢還是售后投訴,都能應對自如,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務體驗。 2.組建多元技能團隊:根據(jù)企業(yè)的業(yè)務領域和客戶群體特點,供應商可以組建涵蓋不同專業(yè)背景和技能特長的客服團隊。例如,針對科技企業(yè),配備具有技術背景的客服人員,以便更好地解答客戶關于產(chǎn)品技術參數(shù)和使用方法的疑問;對于時尚品牌,則安排對時尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個性化的穿搭建議和產(chǎn)品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務方案 1.適配企業(yè)業(yè)務模式:供應商深入了解企業(yè)的運營流程、銷售渠道和服務需求,為其定制與之相匹配的客服服務方案。無論是電商平臺的24小時在線服務,還是傳統(tǒng)企業(yè)的工作時間咨詢解答,都能確??头到y(tǒng)與企業(yè)業(yè)務緊密結合,提高服務效率和客戶滿意度。 2.隨需調整服務策略:市場環(huán)境和客戶需求不斷變化,在線客服供應商能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和市場動態(tài),及時調整客服服務策略。例如,在企業(yè)推出新產(chǎn)品或促銷活動時,迅速增加客服人員數(shù)量,優(yōu)化服務流程,確保能夠及時處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業(yè)業(yè)務順利推進,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 在線客服供應商作為專業(yè)的合作伙伴,通過提供專業(yè)人才和定制靈活服務方案,為企業(yè)打造高效客服系統(tǒng)提供了有力保障。企業(yè)借助其專業(yè)服務,能夠更好地服務客戶,提升品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠,實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人—智能客服助手提升服務效率 在數(shù)字化浪潮下,客戶服務需求呈爆發(fā)式增長。自動回復機器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業(yè)與客戶的溝通模式,大幅提升服務效率,為企業(yè)發(fā)展注入新動力。 一、核心優(yōu)勢盡顯 1.快速精準回應:自動回復機器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預先設定的知識庫,針對常見問題迅速給出準確答案。如電商購物咨詢中,客戶詢問物流進度,機器人可立即查詢并回復,極大縮短客戶等待時間。 2.全天候無休服務:無論白天黑夜、工作日還是節(jié)假日,機器人都能堅守崗位。這對于跨國業(yè)務或不同時區(qū)的客戶尤為重要,確保客戶隨時能獲得基本的信息解答,提升企業(yè)服務的可及性。 二、應用場景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產(chǎn)品參數(shù)、優(yōu)惠活動等問題,激發(fā)客戶購買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務領域:常見的賬戶查詢、業(yè)務辦理流程咨詢等,機器人可快速引導客戶操作,降低人工客服成本,同時減少客戶排隊等待時間,優(yōu)化服務體驗。 三、優(yōu)化使用策略 1.持續(xù)知識更新:定期更新機器人的知識庫,納入新的產(chǎn)品信息、行業(yè)動態(tài)等,使其回答始終與時俱進,滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機協(xié)同配合:建立機器人與人工客服的無縫銜接機制,當機器人遇到復雜問題無法解答時,及時轉接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務的連貫性和專業(yè)性。 自動回復機器人憑借其高效、精準、全天候的服務能力,在眾多領域發(fā)揮著關鍵作用。企業(yè)若能合理運用并不斷優(yōu)化,將有效提升服務效率,增強客戶黏性,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺智能客服怎么設置_詳細步驟教你快速配置 在抖音運營中,高效的智能客服能提升用戶體驗和工作效率。下面將詳細介紹抖音后臺智能客服的設置步驟,助你快速配置。 一、進入后臺與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺:首先,使用商家賬號登錄抖音小店管理后臺,這是進行各項設置的基礎平臺,可通過網(wǎng)頁版或移動應用訪問。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項,通常位于左側或頂部菜單欄,點擊進入后可看到與客戶服務相關的功能和設置。 3.開通機器人客服功能:在“客服管理”頁面內,選擇“機器人客服”選項,根據(jù)店鋪規(guī)模和需求選擇極速版或高階版機器人客服模式。 二、配置話術與關鍵詞: 1.定制回復話術:進入機器人客服的“話術配置”部分,參考系統(tǒng)提供的基礎模板,結合自身業(yè)務特點,修改和補充自動回復內容,使回復既專業(yè)又個性。 2.設置觸發(fā)關鍵詞:為智能客服設定觸發(fā)關鍵詞,列出常見問題并關聯(lián)恰當回答,以提高機器人的響應準確度。 三、測試與優(yōu)化客服功能: 1.進行模擬測試:在完成基本設置后,進行模擬提問測試,檢查智能客服的回答是否準確、完整,及時發(fā)現(xiàn)并調整可能存在的問題。 2.收集用戶反饋:在實際使用過程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對智能客服的滿意度和建議,以便進一步優(yōu)化設置。 抖音后臺智能客服的設置并不復雜,通過以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設置和不斷優(yōu)化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務質量,為店鋪運營帶來更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧