返回首頁 | 網站地圖| 咨詢熱線:400-965-8366 云朵課堂 - 簡單、快捷、低成本開通自己的專屬網校!
云朵課堂

課程顧問看這里,如何應對家長的疑問,必背話術招輕松提高轉化率!

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:劉丹 最后更新于:2020年06月07日 21:54:41 0 3788
云朵網校系統(tǒng)

課程顧問是面對家長的服務窗口,每天都要面對各種各樣性格的客戶,有的耐心包容,有的軟硬不吃,還有的百般刁難,雖然滿腹委屈,但是服務好每個客戶,成功轉化,才是每個課程顧問的本職工作所在!

課程顧問可能會壓力很大,要伺候好客戶,殊不知售后服務中服務顧問受到客戶的異議可能會更多。因為售后環(huán)節(jié)不僅關系到產品的質量,更關系到客戶能否得到真正完全滿意。


QQ截圖20200607221026.png


問題1:我的孩子剛來的時候覺得挺好玩,可一個學期學習下來,新鮮勁過了,對數學學習的興趣提不起來,不想續(xù)班了。


回答方式1:

我想家長送孩子來,肯定不是讓他來玩的。

剛開始他覺得好玩,那是被我們的趣味教學所吸引了,實際上趣味教學也一直貫穿我們教學的始終,但我們趣味教學的目的肯定不是為了游戲,而是要孩子能掌握好知識點,而想要真正掌握一門知識肯定是要花些時間,下一些苦功的,這樣就會對孩子產生一定的壓力,也正因為有這樣的壓力從而抑制了孩子學習的興趣。


回答方式2:

我們的家長肯定都希望自己的孩子是一個抗壓能力強、有進取精神的人,而不是一個遇到壓力就打退堂鼓的人。

小孩子的自覺性畢竟有限,從興趣到自覺的過程是離不開家長的引導的,家長都知道學習數學的重要性,所以家長也得時常給孩子引導學習數學的重要性,不要讓孩子覺得學習數學是可有可無的,是可以和父母討價還價的。

要讓孩子覺得學數學和學語文、英語一樣重要,要讓孩子從心里堅立學習數學的觀念,從而把學習數學變成一種習慣,一但習慣后,抵觸情況也就自然沒有了。

我們學?,F在的小升初班,這個班的孩子都是從我們辦校起就開始入學的,現在已經讀了X個學期了,讀到第二個學期的時候,也有不少孩子也是覺得不好玩了,想打退堂鼓,后來這些家長最終聽了老師的建議,堅持給孩子續(xù)了班。

到第三學期,第四學期就再沒聽說一個孩子想打退堂鼓的,一個個都學的不亦樂乎,這個班的人數一直是全校最多的二十四人,而且大都連報了三期四期的,這就是學習習慣的力量。


問題2:我打算在暑假帶孩子出去玩,時間會沖突怎么辦?


回答方式:

學習的連慣性特別重要,要是讓孩子空一個月不上課,再加上孩子自覺復習沒有跟上,前面所學的數學知識就很容易忘記,等到以后上新課就很難銜接,從而會打擊孩子的信心和興趣,造成惡性循環(huán),在時間上不是很大問題。

我們會連續(xù)上幾天課,休息幾天后,在開學前再上兩次課給學生復習。如果大部分家長暑假有帶孩子出去玩的打算,我們可以統(tǒng)一放假一個星期到十天,如果只是個別家長有這個打算的,可以請假,回來后老師會幫您的孩子補課。


問題3:我的孩子學習成績?yōu)槭裁礇]有提高?我不想續(xù)班了。


回答方式:

可能您的孩子在成績上沒有明顯的提高,但其實在我看來您的孩子還是有不少的進步的(舉一兩個例子)。

成績上不去,有很多因素,比如孩子學習興趣不濃,學習自覺性不強,家長的監(jiān)督沒有到位,學習方法沒有掌握好,還沒有適應等等,不管是什么原因我想作為家長和老師都不能輕易的放棄,否則就是對孩子的不負責任。


問題4:孩子在學習過程中覺得壓力比較大,我應該如何面對這樣的問題?


回答方式:

孩子們在學習的過程中有一定的壓力是理所當然的,沒有壓力,孩子又怎能成長,而孩子們現在年齡雖小就已經處在一個競爭的環(huán)境中,所有的孩子們都在卯足了勁奮力地奔跑。

在這個過程中,家長如果不能給孩子創(chuàng)造很好的條件,支持和協(xié)助孩子一起奔跑,不僅僅會讓孩子落后于人,讓孩子失去信心,還會讓孩子從小養(yǎng)成不能面對壓力和競爭的心態(tài),對孩子的成長根本不利。

所以在這樣的情況下,家長不應該選擇幫助孩子逃避壓力,而應該和孩子一起面對并化解壓力,而孩子在這個過程中是非常敏銳和聰明的,往往在家長有目的的堅持不懈的培養(yǎng)下,他們也能養(yǎng)成很好的習慣。


問題5:價錢太貴了?學費能不能低一點?


回答方式:

我個人覺得,一個東西貴不貴,得看和什么比。

如果拿孩子學習的黃金時間來和這個學費想比,拿孩子未來的前程和這個學費相比,那您看是不是教育是一種必要的投資呢?還有什么比教育上的投入更加實在呢?

哪個父母不是望子成龍,望女成鳳,大家都是削尖腦袋地在往金字塔的頂端走。

花錢我們要花得值,有時候給孩子買個零食,抽抽煙,喝喝酒,錢也就花完了。您說我說的沒錯吧。孩子的學習是過了這個村就沒有這個店了。如果現在他要學,我們不支持他,那他以后還愿意和您提出他的想法嗎?何況這是學習,是孩子的頭等大事。可不是什么不著邊際的事情。

您給孩子交一個預定金吧,這個學費真的不算低。如果不花這個錢,我們可以給孩子買很多玩具啊,我們可以買很多吃的啊??墒前堰@個學習的錢省下來了,看似是多了一筆錢花,可能失去的更多,那就是孩子未來的前程??!

推薦閱讀:

知識付費小程序_微信直播小程序開發(fā)

在線課堂軟件_在線課堂軟件哪家好

云朵課堂官網app_云朵課堂在線教育平臺

直播課軟件哪個好_教育直播課軟件哪個好

私域直播平臺哪個好_靠譜的私域直播平臺

培訓機構系統(tǒng)管理軟件_教務管理系統(tǒng)平臺哪個好?

如何在手機上直播講課_怎么在手機上直播講課?

在線課程教學平臺_在線課程教學平臺有哪些?

上網課什么軟件好_線上直播教學用什么軟件好?

網校搭建系統(tǒng)哪個好_網校系統(tǒng)都有哪些?

哪些平臺可以在線授課_有沒有在線授課的軟件

在線教育平臺軟件系統(tǒng)哪個好-機構好用的線上教學軟件推薦

想做一個線上直播課程平臺 哪個平臺比較好用?

網校運營技巧之如何增加招生量?

教學課件制作軟件有哪些_常見的在線教學軟件免費下載


關注云朵課堂

取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧

暫時還沒有回答,開始 寫第一個答案吧
最新回答
云朵課堂
本月熱門
云朵課堂客服
嘿,歡迎咨詢