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教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費(fèi)難的難題?

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在很多教培機(jī)構(gòu),常常會出現(xiàn)這樣的怪圈,整體教學(xué)氛圍很好,老師們也十分努力在課前備課、課中專心上課,但是學(xué)員的復(fù)報(bào)和續(xù)費(fèi)率并不高。其實(shí)這也恰恰反映了一部分問題。事實(shí)上,提升教學(xué)力的核心動作,不僅在于課前、課中,引導(dǎo)其做好扎實(shí)的課后復(fù)盤才更具有升華作用,也更是提升團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平、改善學(xué)員課堂體驗(yàn)的基礎(chǔ),進(jìn)而幫助機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化出持續(xù)上升的續(xù)費(fèi)粘性。


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何為教學(xué)復(fù)盤?

復(fù)盤是一個(gè)圍棋用語,指下完一盤棋之后,把整個(gè)過程簡單的擺一遍,不是簡單的重復(fù),而是對剛才的過程進(jìn)行一個(gè)分析,從中找出利弊得失,從而提高自己的棋藝。把這樣一種概念引入教育教學(xué)管理領(lǐng)域,作為一種管理、工作方法來使用,簡單點(diǎn)說,復(fù)盤就是對當(dāng)天的教學(xué)進(jìn)行一次回顧和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗(yàn),并據(jù)此確立自己在第二天或者是一段時(shí)間內(nèi)的操作方向,及時(shí)修改計(jì)劃和目標(biāo)。復(fù)盤的本質(zhì)是在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

首先,我們需要把復(fù)盤和工作總結(jié)作區(qū)分。

復(fù)盤的關(guān)鍵是推演,復(fù)盤其實(shí)它跟工作總結(jié)的主要區(qū)別在于復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的。復(fù)盤本身它并不是去特別關(guān)注到底我們的績效好還是不好,因?yàn)樗且詫W(xué)習(xí)為導(dǎo)向的,也就是說,無論是好,還是不好,這個(gè)事實(shí)已經(jīng)發(fā)生了。那么,我們做復(fù)盤的目的,就要從這個(gè)過程中去學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找到未來可以改進(jìn)的地方。

第二,教學(xué)復(fù)盤要有包容性,允許差異存在。

教師在對教學(xué)復(fù)盤時(shí),不要過于關(guān)注不統(tǒng)一性和問題,千人千面、百花齊放,即便是同一節(jié)課,教學(xué)復(fù)盤活動也應(yīng)當(dāng)允許教師授課存在多樣化的技法與思路,只要教師能夠?qū)W(xué)員的知識學(xué)習(xí)起到正向影響,舊有的模式就不應(yīng)當(dāng)是界定新方法的標(biāo)準(zhǔn)。

第三,做好教學(xué)復(fù)盤分步

教學(xué)復(fù)盤分為:教學(xué)設(shè)計(jì)復(fù)盤、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤、優(yōu)劣原因復(fù)盤、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤、復(fù)盤結(jié)果實(shí)踐。

“教學(xué)設(shè)計(jì)復(fù)盤”要求教師盡可能準(zhǔn)確的回答“本課三維教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)情況”、“本課里程碑設(shè)計(jì)呈現(xiàn)情況”兩個(gè)問題,其中三維教學(xué)目標(biāo)包括了“知識目標(biāo)、德育目標(biāo)、思維目標(biāo)”。

“教學(xué)結(jié)果復(fù)盤”是從四個(gè)角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述:流程、細(xì)節(jié)、高光、不足。在評估結(jié)果時(shí),參與者應(yīng)注意,對涉及內(nèi)容不做原因分析、方案提出,更不抱怨、脫責(zé)。同時(shí),完成以梳理后的成果須寫入機(jī)構(gòu)的教學(xué)工作評價(jià)改進(jìn)文件。

優(yōu)劣原因復(fù)盤要針對“結(jié)果復(fù)盤”中“高光”與“不足”內(nèi)容,區(qū)分其主觀原因與客觀原因,進(jìn)行公正分析。在問題碰撞的過程中引起共鳴,針對問題觸發(fā)同事間的思考、頓悟,真正的實(shí)現(xiàn)開闊思路,共同解決問題。

教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團(tuán)隊(duì)教學(xué)知識與技能流動與傳遞。

最后,復(fù)盤結(jié)果實(shí)踐?!奥鋵?shí)與改進(jìn)”的內(nèi)涵在于創(chuàng)新內(nèi)容,創(chuàng)新形式,創(chuàng)新風(fēng)格,優(yōu)化教案。復(fù)盤是一種經(jīng)驗(yàn)的傳承也是一種工作方式的傳承,把工作復(fù)盤變成工作方法和習(xí)慣,對自己的工作進(jìn)行不定時(shí)的反思,而不是要等到某一個(gè)“重要”時(shí)刻才進(jìn)行。

教學(xué)復(fù)盤是針對教師以及教培機(jī)構(gòu)在教學(xué)工作中的情況、問題、優(yōu)劣勢進(jìn)行反思和總結(jié),但不僅僅是單一的工作總結(jié),教學(xué)復(fù)需要在常規(guī)流程和規(guī)律的情況下,考慮創(chuàng)新、因材施教。

對于教培機(jī)構(gòu)而言,讓學(xué)員續(xù)費(fèi)、復(fù)購、幫助傳播和擴(kuò)散很重要。教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員體驗(yàn)有氣重要,而復(fù)盤的幾個(gè)維度也正是圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行的。教育的"復(fù)盤"最后一個(gè)階段就是總結(jié)實(shí)踐,但是機(jī)構(gòu)要站在學(xué)生的角度來總結(jié),教育"復(fù)盤"的最后可以幫助機(jī)構(gòu)糾正自己的錯誤方向,不斷地自我改正,同時(shí)也不斷地對自己的教育方式做改變。



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訪客 訪客
教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費(fèi)難的難題?
從事教學(xué)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來說,進(jìn)行續(xù)費(fèi)工作是相當(dāng)重要的,畢竟流失一個(gè)學(xué)員,將會影響很多意向客戶。
因此續(xù)費(fèi)是機(jī)構(gòu)后期可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力,那么教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費(fèi)難的難題?
1、教學(xué)設(shè)計(jì)復(fù)盤
教學(xué)設(shè)計(jì)復(fù)盤要求老師能夠更好地回答課程目標(biāo)呈現(xiàn)情況,因此教學(xué)復(fù)盤的重要工作就是對課前教案、互動案例、課堂游戲等進(jìn)行復(fù)盤。
2、教學(xué)結(jié)果復(fù)盤
教學(xué)結(jié)果復(fù)盤是從四個(gè)角度對教學(xué)結(jié)果的客觀描述,比如說課堂流程完成度和時(shí)間的控制情況
、學(xué)員的課堂沉浸狀況、教學(xué)互動效果以及制作本課顯著缺陷的問題清單等。
在評估的時(shí)候,還需要注意對涉及內(nèi)容進(jìn)行分析,并且將梳理以后的結(jié)果寫入機(jī)構(gòu)的教學(xué)工作評價(jià)文件。
3、優(yōu)劣原因復(fù)盤
為了避免教師問題認(rèn)知層次的差異導(dǎo)致觀點(diǎn)沖突,無意中挫傷了參與者對該活動的積極性,總結(jié)高光時(shí)刻,復(fù)盤教師不妨多提及客觀理由。
4、教學(xué)規(guī)律復(fù)盤
教學(xué)規(guī)律復(fù)盤并非為了”唯一正確答案“爭論,而在于教師團(tuán)隊(duì)教學(xué)知識與技能流動與傳遞。
在操作思路上,首先,不要讓教學(xué)規(guī)律總結(jié)變成“表面工程”。
傳統(tǒng)教學(xué)規(guī)律總結(jié)工作多是教師寫心得體會、進(jìn)行個(gè)人分享,由于強(qiáng)制要求,往往各方面抵觸情緒激化,內(nèi)容浮于表面,完全不能起到既定作用。
在復(fù)盤會上,由復(fù)盤教師的“導(dǎo)師”與其共同展開總結(jié)提煉并一對一指導(dǎo),根據(jù)其課堂情況形成個(gè)性化反思,后于固定時(shí)間開展模擬課堂。
模擬課堂中,評審教師將以復(fù)盤教師的教學(xué)規(guī)律總結(jié)及反思為背景,創(chuàng)設(shè)各種課堂情境,幫助實(shí)現(xiàn)教學(xué)落地。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-15) 評論
訪客 訪客
教培機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行教學(xué)工作復(fù)盤,解決續(xù)費(fèi)難的難題?
現(xiàn)如今大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)所面臨的難點(diǎn)想必都是續(xù)費(fèi)這一問題吧。雖然對于教育機(jī)構(gòu)來說,不同的企業(yè)都有獨(dú)特的市場營銷體系,但他們所面臨的的困局卻基本都是這一點(diǎn)——銷售轉(zhuǎn)化差。而這難點(diǎn)的根源往往表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 銷售賣不動
線上教育機(jī)構(gòu)目前的招生情況,其實(shí)就是在線上打開了流量缺口,吸引了大量流量進(jìn)入,但后端轉(zhuǎn)化卻相對疲軟。
所以要想調(diào)動后端的銷售轉(zhuǎn)化,一定要提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說如果產(chǎn)品效果可以讓學(xué)員或家長認(rèn)可,那自然能夠經(jīng)受住市場的考驗(yàn)。 2、市場接受力有待提升
目前來看,國內(nèi)線上教育的市場教育程度水準(zhǔn)已經(jīng)很高了。但在某個(gè)角度仍然存在著市場教育不夠的情況。以少兒教育為例,一些能夠提升孩子綜合軟素質(zhì)能力的教育課程。未來發(fā)展趨勢仍舊明朗。
3、對于課程的體驗(yàn)感不強(qiáng)
當(dāng)學(xué)員或者家長們在最終花費(fèi)動輒上萬元的金錢來給孩子報(bào)名課程的時(shí)候,那必是經(jīng)過深思熟慮的。而在這最終報(bào)名購課之前肯定是選擇過機(jī)構(gòu)推出的體驗(yàn)課。通過幾節(jié)體驗(yàn)課不僅能夠讓家長感受課程組合,教師水平、教學(xué)場景等等,也同時(shí)給了學(xué)員本人成功的體驗(yàn)感。
所以機(jī)構(gòu)需要精心設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)課來充分展示自己的優(yōu)點(diǎn)所在,讓學(xué)員或者家長感覺到付出這如此昂貴的課時(shí)費(fèi)用,是值得的。
除了上述的一些方面以外,還有一些機(jī)構(gòu)非常注重“首次經(jīng)營”。也就是說面對學(xué)員或者家長第一次咨詢或者了解的時(shí)候。熱情周到的招待流程以及大方得體的營銷話術(shù),這些都會讓學(xué)員有很好的體驗(yàn)。也正是因?yàn)槿绱?,給后續(xù)購課或者續(xù)費(fèi)成功做了最恰如其分的鋪墊。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-30) 評論
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