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crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)

CRM軟件系統(tǒng) 橘子味最后更新于：2022年08月10日 11:20:00 29 2200

針對(duì)教育機(jī)構(gòu)面臨的實(shí)際問(wèn)題，很多技術(shù)服務(wù)商開(kāi)始想通過(guò)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)解決，于是知名的CRM管理系統(tǒng)誕生了。CRM管理系統(tǒng)是指企業(yè)利用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶的關(guān)系。即利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和應(yīng)用流程的軟件系統(tǒng)。那么，crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)主要有哪些功能呢？

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1、實(shí)現(xiàn)招生引流

通過(guò)CRM系統(tǒng)表單工具的輸入功能，可以方便推廣人員通過(guò)各種渠道接觸客戶，并將客戶信息自動(dòng)輸入CRM，收集整理線索，實(shí)現(xiàn)招生引流。

2、收集客戶信息

CRM系統(tǒng)可以根據(jù)客戶行為進(jìn)行分組，從而篩選出高價(jià)值的潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，提高招生團(tuán)隊(duì)的效率。比如CRM系統(tǒng)可以根據(jù)近期試聽(tīng)過(guò)某課程但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)該課程的客戶信息，快速判斷這個(gè)客戶是否是潛在客戶，幫助招生人員進(jìn)行跟進(jìn)。

3、實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化

教育機(jī)構(gòu)CRM管理系統(tǒng)幫助教育機(jī)構(gòu)建立一套專屬的CRM，收集整理更多準(zhǔn)學(xué)員線索，促進(jìn)潛在學(xué)員快速轉(zhuǎn)化。

4、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

利用CRM管理系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員提供針對(duì)性的服務(wù)跟進(jìn)，記錄不同學(xué)員的意向和行為，方便機(jī)構(gòu)的推廣人員采取不同的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方式，為后續(xù)的回訪和后續(xù)的交流提供線索。

5、課程分析功能

教育機(jī)構(gòu)CRM管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以根據(jù)系統(tǒng)中的記錄，從銷(xiāo)量、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等維度進(jìn)行分析，幫助機(jī)構(gòu)打造更受歡迎的課程內(nèi)容。還可以細(xì)化單個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如每章的完成率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等，便于老師因材施教，以此贏得家長(zhǎng)的信任，為穩(wěn)定老學(xué)員做好基礎(chǔ)工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用CRM管理系統(tǒng)招生的意義：

1.形成比較完整的系統(tǒng)化招生計(jì)劃。

通過(guò)形成完整的招生計(jì)劃，收集整理學(xué)生全過(guò)程的信息，形成學(xué)生特點(diǎn)畫(huà)像，挖掘?qū)W生需求，進(jìn)而培養(yǎng)潛在學(xué)生和準(zhǔn)學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，提高教學(xué)質(zhì)量，最終達(dá)到提高機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平的目的。

2.提高新老學(xué)生留存率，實(shí)現(xiàn)連續(xù)招生

當(dāng)然，教育機(jī)構(gòu)的招生不可能是單純的為了保住市場(chǎng)，而是守與攻：守就是保住老學(xué)員；攻是指挖掘最有價(jià)值和消費(fèi)意向的潛在新生。

綜上所述，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)度過(guò)瓶頸階段的最好辦法就是選擇一個(gè)好的CRM管理系統(tǒng)，合理使用，做到物盡其用。

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教育機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么選？
1、首先要考慮的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇合適的CRM系統(tǒng)。
2、其次要考慮的是CRM系統(tǒng)的功能，要求CRM系統(tǒng)具備客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。
3、再者要考慮的是CRM系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，要求CRM系統(tǒng)能夠根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，隨時(shí)擴(kuò)展新的功能。
4、最后要考慮的是CRM系統(tǒng)的安全性，要求CRM系統(tǒng)能夠保證數(shù)據(jù)安全，保證用戶隱私不受侵害。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-09) 評(píng)論

訪客

CRM（Customer Relationship Management）軟件系統(tǒng)是一種用于管理客戶關(guān)系的軟件工具，它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，提高客戶滿意度，并有效地提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。CRM軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)如下：
首先，CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶。它可以收集客戶的信息，包括客戶的基本信息、購(gòu)買(mǎi)歷史、喜好和興趣等，這些信息可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，并制定出更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次，CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度。它可以幫助企業(yè)快速回復(fù)客戶的咨詢和投訴，并及時(shí)處理客戶的問(wèn)題，這樣可以有效地提高客戶的滿意度。
最后，CRM軟件系統(tǒng)可以有效地提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。它可以幫助企業(yè)分析客戶的行為習(xí)慣，并根據(jù)分析結(jié)果制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，這樣可以有效地促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
CRM軟件系統(tǒng)是一種強(qiáng)大而有效的工具，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶、提高客戶滿意度、并提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-01) 評(píng)論

云朵課堂-馬老師

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)的主要功能包括：
1、客戶信息管理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集、整理、存儲(chǔ)客戶信息，包括客戶的姓名、電話號(hào)碼、地址、郵件地址、購(gòu)買(mǎi)歷史、課程偏好等，以便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)客戶的需求為其提供個(gè)性化的服務(wù)。
2、客戶分類：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將客戶分為不同的分類，例如新客戶、老客戶、VIP客戶、重要客戶等，以便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)不同分類的客戶需求為其提供不同的服務(wù)。
3、客戶關(guān)懷：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行全方位的關(guān)懷，包括發(fā)送電子郵件、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)信息、QQ信息、微博信息等，以便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)了解客戶的需要并且及時(shí)回應(yīng)。
4、數(shù)據(jù)分析：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括客戶行為分析、客戶忠誠(chéng)度分析、市場(chǎng)分割分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，以便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來(lái)的信息來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5、工作流程：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，包含銷(xiāo)售流程、客戶關(guān)懷流程、課程開(kāi)發(fā)流程、教學(xué)流程、考試流程、學(xué)員評(píng)估流程以及其他相關(guān)流程。這樣一來(lái)，就能夠使工作流程變得高效而且易于理解。
通過(guò)使用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)，不僅能夠幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行全方位的關(guān)懷，而且還能夠幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化工作流程，使工作效率得到大幅度的提升。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-01) 評(píng)論

訪客

CRM（Customer Relationship Management）軟件系統(tǒng)是一種用于管理客戶關(guān)系的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，改善客戶服務(wù)，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠(chéng)度，并最終提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
CRM軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集、存儲(chǔ)和分析客戶信息，以便更好地了解客戶的需求和行為。它還可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并有效地執(zhí)行這些策略。CRM軟件系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)客戶反饋，并根據(jù)反饋信息不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
CRM軟件系統(tǒng)的使用可以幫助企業(yè)提高效率，減少人工成本，并有效地利用客戶信息。CRM軟件系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析市場(chǎng)趨勢(shì)，并根據(jù)分析的信息制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。
CRM軟件系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶，并根據(jù)客戶信息制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-28) 評(píng)論

訪客

客戶呼叫中心
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，客戶在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候也會(huì)格外重視服務(wù)質(zhì)量，故而，周到、貼心的服務(wù)甚至比優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更具吸引力。如何更好地服務(wù)客戶，將企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。而這時(shí)候不少企業(yè)都會(huì)選擇使用客戶呼叫中心，那么下面就來(lái)看看客戶呼叫中心的功能。
1、多層級(jí)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
呼叫中心服務(wù)平臺(tái)通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航，引導(dǎo)咨詢?nèi)藛T直接選擇收聽(tīng)相關(guān)信息，有效提高工作效率，輕松設(shè)置按需語(yǔ)音導(dǎo)航多級(jí)菜單，錄入求助臺(tái)信息，提供各類推薦。服務(wù)和支持工作和休閑時(shí)間的管理，例如通勤、休閑和假期。
2、實(shí)時(shí)錄音功能
所有來(lái)電和去電都可以實(shí)時(shí)錄音，無(wú)需添加任何特殊的錄音設(shè)備，錄音策略可以設(shè)置。傳播過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題值得深入研究。
如果出現(xiàn)典型或代表性問(wèn)題，客服可隨時(shí)回放，記錄直接匹配服務(wù)記錄，第一手了解客戶問(wèn)題。并且可以隨時(shí)下載或直接播放，及時(shí)分析解決問(wèn)題。
3、多環(huán)服務(wù)隊(duì)列（ACD）策略
服務(wù)平臺(tái)上的每個(gè)咨詢服務(wù)單元都可以建立一個(gè)專門(mén)的咨詢服務(wù)隊(duì)列，隊(duì)列中的每個(gè)客服調(diào)用可以采用輪詢和內(nèi)存輪詢等不同的調(diào)用策略來(lái)平衡各自的工作量。系統(tǒng)可設(shè)置VIP客戶名單，VIP客戶優(yōu)先排隊(duì)，同時(shí)由于服務(wù)客戶接聽(tīng)電話的時(shí)間相對(duì)不固定，系統(tǒng)還增加了座席加入或退出的功能，以確保座席的變化不影響來(lái)電咨詢電話。
4、批量撥出電話
外呼任務(wù)和問(wèn)卷可根據(jù)需要提前設(shè)置并分配到各個(gè)位置，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行外呼批量，座席確認(rèn)接通后才接通，統(tǒng)一沖號(hào)流程。這樣能夠大大提高座席工作效率。這是企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)的有利保證。并提供任務(wù)執(zhí)行情況和調(diào)查結(jié)果的詳細(xì)報(bào)告。
5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
詳細(xì)記錄所有來(lái)電的通話清單，并提供各時(shí)間段所有來(lái)電分析報(bào)告、每日流量、每月負(fù)荷等詳細(xì)的來(lái)電報(bào)告。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-26) 評(píng)論

訪客

教育培訓(xùn)crm
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，各大教育機(jī)構(gòu)也開(kāi)始選擇更加優(yōu)質(zhì)的管理方式，對(duì)于管理培訓(xùn)的需求越來(lái)越高，所以教育行業(yè)crm軟件也順應(yīng)機(jī)構(gòu)的需求而生，那么教育培訓(xùn)crm軟件哪個(gè)好呢？
推薦大家使用云朵crm，它可以幫助機(jī)構(gòu)有效提升管理效率，保障機(jī)構(gòu)客資的同時(shí)，還可以招收更多生源，可以實(shí)現(xiàn)線索分配、營(yíng)銷(xiāo)獲客、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等一站式服務(wù)。
1、線索收集
定制篩選以門(mén)店回訪、課程回訪、試用等多個(gè)維度構(gòu)成的客群分組為基礎(chǔ)，篩選出符合條件的高價(jià)值線索作為重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo)，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。
如果我們想知道最近試過(guò)某個(gè)課程但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶信息，我們可以根據(jù)客戶試聽(tīng)數(shù)據(jù)快速過(guò)濾客戶信息，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)。
2.銷(xiāo)售管理
CRM系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄每位前來(lái)企業(yè)咨詢、電話咨詢、推廣的學(xué)生信息，并對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)意向進(jìn)行分類，更好地提供相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、營(yíng)銷(xiāo)獲客
云朵crm具備校園海報(bào)推廣、電話推廣等。根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，在CRM系統(tǒng)中計(jì)算成功率，成功率高的營(yíng)銷(xiāo)方式增加資金投入。
借助CRM系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)了解各地教育培訓(xùn)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的工作情況，并根據(jù)需要生成相關(guān)報(bào)表。還可以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理功能，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)精準(zhǔn)投放到每一位學(xué)員。
4、數(shù)據(jù)分析
云朵CRM客戶管理軟件通過(guò)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)共享規(guī)則，實(shí)現(xiàn)總部和分部之間數(shù)據(jù)溝通無(wú)障礙。針對(duì)教育機(jī)構(gòu)與學(xué)校提供個(gè)性化的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)，支持校方將軟件數(shù)據(jù)存放在學(xué)校的服務(wù)器中。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-26) 評(píng)論

訪客

crm軟件系統(tǒng)運(yùn)用_crm管理系統(tǒng)軟件有哪些功能？
crm系統(tǒng)涉及多種功能，它涉及公司，銷(xiāo)售人員，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和客戶之間的許多互動(dòng)。而crm管理系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行中必不可少的一款系統(tǒng)，教育行業(yè)同樣如此。
教育crm系統(tǒng)可以幫助教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)，去進(jìn)行多渠道的生源對(duì)接，觸達(dá)更多的意向客戶，進(jìn)行后續(xù)的銷(xiāo)售活動(dòng)的跟進(jìn)。
我要重點(diǎn)安利云朵crm，云朵crm的功能也更加完善和可靠，幾乎可以滿足教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的絕大多數(shù)的需求，是一個(gè)市面上認(rèn)可度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的軟件系統(tǒng)。
云朵crm還支持免費(fèi)的使用和體驗(yàn)，教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面可以去官網(wǎng)先進(jìn)行一個(gè)了解。
1、廣告投放功能
廣告投放需要專人進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)監(jiān)控，還需要投放物料和制作落地頁(yè)面，高成本，高投入，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，而crm系統(tǒng)智能投放廣告可以實(shí)時(shí)掌控廣告的消耗情況。
2、線索分配功能
系統(tǒng)會(huì)給銷(xiāo)售人員分配線索，在線索分配制度上，系統(tǒng)可以按照銷(xiāo)售等級(jí)分配，比如實(shí)習(xí)等級(jí)，中級(jí)等級(jí)，高級(jí)等級(jí)之類的。
3、線索回收制度
線索回收就是當(dāng)客戶經(jīng)理在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成銷(xiāo)售跟進(jìn)的時(shí)候，線索會(huì)自動(dòng)進(jìn)行回收，這種制度既可以避免線索資源的浪費(fèi)，也可以讓客戶經(jīng)理有一種危機(jī)感，可以盡職盡責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。
4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能
當(dāng)系統(tǒng)將從各個(gè)渠道獲得的客戶信息引流到流量池之后，系統(tǒng)中就會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如客戶的來(lái)源，客戶的聯(lián)系方式，所屬的客戶經(jīng)理和分校等，系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，并生成表格。
5、銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售管理就是針對(duì)銷(xiāo)售人員和客戶的銷(xiāo)售過(guò)程的一個(gè)信息化的管理，銷(xiāo)售人員可以在我的客戶界面瀏覽所有的客戶信息，以及當(dāng)下的跟進(jìn)情況，每次和客戶的溝通時(shí)間和內(nèi)容都會(huì)有對(duì)應(yīng)的記錄，方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行后續(xù)銷(xiāo)售的跟進(jìn)。

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訪客

教育培訓(xùn)CRM是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，提升業(yè)務(wù)效率。
教育培訓(xùn)CRM的主要功能包括：
1、客戶信息管理：教育培訓(xùn)CRM可以幫助機(jī)構(gòu)收集、存儲(chǔ)和分析客戶信息，包括客戶的基本信息、購(gòu)買(mǎi)行為、服務(wù)反饋等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行客戶關(guān)懷。
2、客戶分類：教育培訓(xùn)CRM可以根據(jù)客戶的不同特征將客戶分為不同的類別，例如新客戶、老客戶、VIP客戶等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行客戶關(guān)懷。
3、銷(xiāo)售管理：教育培訓(xùn)CRM可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售管理，包括銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售分析、銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)等，以便有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
4、服務(wù)管理：教育培訓(xùn)CRM可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)管理，包括服務(wù)評(píng)估、服務(wù)監(jiān)測(cè)、服務(wù)回訪等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理客戶問(wèn)題。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：教育培訓(xùn)CRM可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，包括電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)等，以便吸引新客戶并留住老客戶。
6、數(shù)據(jù)分析：教育培訓(xùn)CRM可以幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為分析、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等，以便根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行決策。
通過(guò)使用教育培訓(xùn)CRM，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以全面了解客戶的情況，并能夠根據(jù)客戶的不同特征采取不同的關(guān)懷方式。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情況的分析，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也能夠根據(jù)市場(chǎng)情況采取相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式。因此，使用教育培訓(xùn)CRM不僅能夠帶來(lái)明顯的業(yè)務(wù)效益，而且能夠大大減少人工工作量。

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訪客

教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展步伐越來(lái)越快，伴隨著科技的進(jìn)步，教育培訓(xùn)行業(yè)也在不斷發(fā)展。為了更好地滿足客戶的需求，教育培訓(xùn)行業(yè)需要一個(gè)強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來(lái)幫助他們更好地管理客戶關(guān)系。
CRM系統(tǒng)可以幫助教育培訓(xùn)行業(yè)更好地了解客戶，并有效地利用客戶信息。它可以幫助企業(yè)收集、分析和存儲(chǔ)客戶信息，從而更好地了解客戶的需求，并能夠根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析客戶的行為，從而有效地制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)有效地管理客戶關(guān)系，通過(guò)CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地追蹤客戶的行為，并能夠根據(jù)客戶的行為來(lái)制定相應(yīng)的服務(wù)。CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)有效地分配工作，并能夠有效地協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。
總之，CRM系統(tǒng)是教育培訓(xùn)行業(yè)不可或缺的一部分。通過(guò)CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地了解客戶、分析客戶行為、有效地制定相應(yīng)的服務(wù)、有效地分配工作、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。因此，CRM系統(tǒng)是教育培訓(xùn)行業(yè)不可或缺的一部分。

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訪客

crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)
在科技蓬勃發(fā)展的時(shí)代，使用crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)可以大大減少工作量，提高工作效率，也可以降低人工出錯(cuò)率。為什么呢？
下面就為大家介紹一款功能強(qiáng)大，口碑好的crm系統(tǒng)——云朵CRM。云朵CRM可以提高企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)用戶資源管理、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)通過(guò)分析，幫助中小企業(yè)匯聚私域流量，提升自己品牌知名度，為企業(yè)員工提供一站式服務(wù)。
一、全渠道獲客
如何為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取更多的客戶？如何改善流程是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。而以前純靠人力，靠線下推廣獲得流量很少。
現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下，一切都依賴于互聯(lián)網(wǎng)。云朵crm系統(tǒng)管理軟件采用線下+線上(后臺(tái)創(chuàng)建賬號(hào)，然后還有百度、360、神馬、搜狗等各種搜索引擎)的方式，全方位幫助企業(yè)獲客。
此外，目前還有一些熱門(mén)的信息流:嗶哩嗶哩、頭條、小紅書(shū)等。，都是陷入網(wǎng)中，不放過(guò)任何一個(gè)渠道。
二、線索對(duì)接
來(lái)自不同渠道的線索將一個(gè)接一個(gè)地連接到云 CRM 背景。當(dāng)然，哪個(gè)平臺(tái)的有效性在短期內(nèi)看不到，或者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，可以看到哪個(gè)渠道的推廣效果比較好的背景。
三、線索池
在后臺(tái)可以篩選某個(gè)推廣渠道，查看該渠道的推廣情況。后臺(tái)可以一鍵查詢，包括一段時(shí)間(每天、每周、每月、每年)的投入和線索數(shù)量。
四、線索分配
每個(gè)企業(yè)都有自己的內(nèi)部層級(jí)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、普通銷(xiāo)售人員等這樣的部門(mén)，當(dāng)把線索聯(lián)系起來(lái)時(shí)，根據(jù)分配給銷(xiāo)售人員的層次。
五、線索查詢
可以在后臺(tái)進(jìn)行查看線索，無(wú)效線索發(fā)展以及一些線索的分配工作情況，如果在企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)，線索還沒(méi)有人聯(lián)系，那這個(gè)社會(huì)線索會(huì)就回到公海，等待我們重新分配。

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訪客

教育培訓(xùn)crm
隨著在線教育的發(fā)展，很多機(jī)構(gòu)開(kāi)始從事線上授課，而在管理方面，也開(kāi)始使用教育crm系統(tǒng)，那么教育培訓(xùn)crm哪個(gè)好？
比較推薦大家選擇云朵crm，云朵crm系統(tǒng)可完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄，了解客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況，可查詢每日的跟單任務(wù)，提高工作效率。
1、營(yíng)銷(xiāo)獲客
利用CRM管理系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供有針對(duì)性的學(xué)員服務(wù)跟進(jìn)，記錄不同學(xué)員的有意行為，便于機(jī)構(gòu)推廣人員有針對(duì)性地采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，并提供后續(xù)回訪和后續(xù)交流提供線索基礎(chǔ)。
2. 數(shù)據(jù)分析功能
云朵crm系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以在系統(tǒng)中記錄下大量的數(shù)據(jù)，從而分析出課程的銷(xiāo)售量、完成率以及更新率等等，因此從多個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)課程的質(zhì)量，從而幫助機(jī)構(gòu)打造更受歡迎的課程內(nèi)容。
還可以細(xì)化學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)情況，如每一章的完成率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等，讓教師因材施教，從而贏得家長(zhǎng)的信任，做好穩(wěn)定老生的工作。
3. 學(xué)生信息管理
CRM系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄每一位來(lái)企業(yè)咨詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)員促銷(xiāo)的學(xué)員的信息，并對(duì)不同學(xué)員的培訓(xùn)意向進(jìn)行分類，從而更好地提供相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式可以幫助機(jī)構(gòu)更好地維護(hù)學(xué)員，增加學(xué)生的粘性。
4. 銷(xiāo)售管理
云朵crm還可以進(jìn)行銷(xiāo)售管理，可以讓客戶的信息保留得更加完整，還有清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，幫助管理人員了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、財(cái)務(wù)管理
云朵crm還可以進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，能夠自動(dòng)生成交費(fèi)流水，退費(fèi)、結(jié)轉(zhuǎn)、實(shí)收等統(tǒng)計(jì)匯總表，讓企業(yè)能夠更加了解資金的情況。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-17) 評(píng)論

訪客

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)
市面上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm管理系統(tǒng)有非常多，針對(duì)教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)服務(wù)的技術(shù)商業(yè)有很多，這里推薦使用云朵crm管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)上線并運(yùn)營(yíng)了很多年，擁有了眾多的客戶案例，可以作為教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的一些參考。
其次云朵crm的功能也更加完善和可靠，幾乎可以滿足教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面的絕大多數(shù)的需求，是一個(gè)市面上認(rèn)可度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的軟件系統(tǒng)，云朵crm還支持免費(fèi)的使用和體驗(yàn)，教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)方面可以去官網(wǎng)先進(jìn)行一個(gè)了解。
一、多渠道的推廣支持
云朵crm可以幫助教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行一個(gè)包括線上和線下的推廣管理，在線上的推廣中，云朵課堂對(duì)接了市面上熱門(mén)的信息流渠道，包括今日頭條、百度等等，企業(yè)方面可以進(jìn)行廣告的投放，同時(shí)在創(chuàng)建賬號(hào)后可以對(duì)于所花費(fèi)的成本有一個(gè)預(yù)算核算。
二、線索管理
線索管理中云朵crm可以將多個(gè)渠道所獲得的的一些客戶信息進(jìn)行一個(gè)收集，在界面中會(huì)有篩選的欄目，可以通過(guò)一些關(guān)鍵字的篩選，去精準(zhǔn)的定位的目標(biāo)的客戶群體。
所有收集到的線索都會(huì)進(jìn)入到線索池中，然后云朵crm會(huì)將線索池中的客戶信息分配到對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員的手上，可以看到線索的具體分配情況，對(duì)于線索的來(lái)源也可以查詢和管理。
三、客戶管理
客戶管理主要是針對(duì)教育機(jī)構(gòu)和公司方面的銷(xiāo)售人員的，在我的客戶界面銷(xiāo)售人員可以非常的詳細(xì)看到分配到自己的客戶信息的情況，以及不同客戶目前的跟進(jìn)情況，還有一鍵外呼的按鍵，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)的記錄有關(guān)溝通的時(shí)間和內(nèi)容，方面銷(xiāo)售人員后續(xù)回訪時(shí)進(jìn)行一個(gè)回顧。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-15) 評(píng)論

訪客

教育培訓(xùn)crm，是crm業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)管理的深刻理解，然后結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，推出適合教育培訓(xùn)行業(yè)客戶管理的解決方案。
教育培訓(xùn)crm具備的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是：
1、以學(xué)員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務(wù)管理等管理流程，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理；
2、建立完善的培訓(xùn)管理體系，幫助工作人員提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；
3、既支持初創(chuàng)型單校模式，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化業(yè)務(wù)管理，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，是一個(gè)可根據(jù)未來(lái)發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。
深耕在線教育行業(yè)十余載的云朵課堂根據(jù)上述crm的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)結(jié)合市場(chǎng)需求，研發(fā)推出了一套全新的適用于各種企業(yè)、教培機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)crm。云朵課堂教育培訓(xùn)crm可以幫助教培機(jī)構(gòu)解決哪些問(wèn)題呢？
1、低成本高效搭建
如果摒棄定制化強(qiáng)的自主研發(fā)搭建crm系統(tǒng)，那么云朵課堂教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)無(wú)疑是一個(gè)好的選擇。無(wú)論是前期搭建還是后期運(yùn)營(yíng)管理，均不需要投入大量的資金，只需要根據(jù)自身需求選擇租賃或者買(mǎi)斷即可，在線付費(fèi)成功后，用戶只需要幾分鐘的時(shí)間，比那可以搭建屬于自己的教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)。
2、助力教培機(jī)構(gòu)招生
云朵課堂教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)支持線上投放廣告，降低廣告招生費(fèi)用的同時(shí)還可以擴(kuò)大招生源。線上廣告投放有信息流、sem等等，微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲取線索接入在線咨詢，API對(duì)接實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶成本。
3、減少信息差，提升內(nèi)部溝通效率
云朵課堂教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)可以很好地解決各部門(mén)之間的信息障礙，調(diào)整各部門(mén)的信息和資源，為各環(huán)節(jié)的良好穩(wěn)定運(yùn)行提供穩(wěn)定的保障。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-02) 評(píng)論

訪客

crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)
對(duì)于當(dāng)下的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，積極開(kāi)展線上授課并不是盲目進(jìn)行的，而在這樣的情況下，也因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，有了CRM管理系統(tǒng)的支持，對(duì)于眾多教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，日常授課以及事物管理等各種問(wèn)題也得到了解決。
Crm管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
1、科學(xué)整理客戶名單
訂單的輸入和跟蹤功能，記錄銷(xiāo)售人員的基本活動(dòng)和與客戶相關(guān)的活動(dòng)歷史；存儲(chǔ)客戶文件、聯(lián)系信息、電子郵件等信息，使客戶不會(huì)輕易丟失；這樣，我們就可以全面管理客戶信息。
2、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷(xiāo)售過(guò)程
在銷(xiāo)售過(guò)程中的交流、溝通、時(shí)間、問(wèn)題等進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，目的是為了在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程可以及時(shí)、全面的掌握銷(xiāo)售信息，方便對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的針對(duì)分析，一方面可以提高銷(xiāo)售成績(jī)，另外一方面更好的確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。
3、極大程度上滿足客戶需求
為了更好的跟蹤潛在客戶，對(duì)于可能的潛在客戶進(jìn)行單獨(dú)標(biāo)記，此外還可及時(shí)響應(yīng)客戶來(lái)訪或咨詢，有效提高客戶滿意度，避免客戶流失。
4、強(qiáng)大的綜合性能
其實(shí)CRM管理系統(tǒng)，不僅為企業(yè)提供了靈活、高效的客戶溝通平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)處理客戶業(yè)務(wù)的基本能力上會(huì)有更大的提升，選擇這種新型客戶管理模式更加符合市場(chǎng)需求。此外對(duì)企業(yè)的綜合性能提升也有極大的幫助。而這一點(diǎn)只有專業(yè)的crm管理系統(tǒng)才能更好的做到。
總而言之，在如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，不管是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是企業(yè)等，選擇crm管理系統(tǒng)對(duì)于自身的運(yùn)營(yíng)是有很大的幫助的，在依托大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，才能給企業(yè)或者機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)的分析方案。

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訪客

crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_教育機(jī)構(gòu) crm
crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)是什么？crm中文解釋為客戶關(guān)系管理，是指基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能幫助提高企業(yè)向客戶需求提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)化體驗(yàn)的交互和服務(wù)的過(guò)程。教育相關(guān)行業(yè)的crm系統(tǒng)顧名思義就是把基于相同核心數(shù)據(jù)技術(shù)的這一系統(tǒng)在教育研究領(lǐng)域的應(yīng)用。
如今，越來(lái)越多的學(xué)生和家長(zhǎng)意識(shí)到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、興趣班的重要性，以及改進(jìn)培訓(xùn)班的重要性，教育資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展也越來(lái)越快。那么，在學(xué)員增加、課程種類繁多、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程復(fù)雜的情況下，合適的管理成本控制信息系統(tǒng)發(fā)展已經(jīng)成了一大重要問(wèn)題，她在教育技術(shù)以及相關(guān)行業(yè)中起到了一個(gè)非常巨大的作用。
1、優(yōu)化課程管理
面對(duì)一個(gè)復(fù)雜多樣的課程，教育管理行業(yè)crm系統(tǒng)分析可以使用方便快捷地查詢課程進(jìn)行信息，記錄科目、課時(shí)、課程教學(xué)老師、課程價(jià)格等信息。教育管理機(jī)構(gòu)或?qū)W校學(xué)生可以通過(guò)自定義，修改，添加，刪除等相關(guān)技術(shù)操作都相當(dāng)方便。此外，還可以針對(duì)各種組合靈活地定制調(diào)度類功能。
2、優(yōu)化招生管理
教育管理行業(yè) CRM 系統(tǒng)分析可以將通過(guò)學(xué)習(xí)各種渠道獲得的潛在學(xué)生進(jìn)行信息導(dǎo)入系統(tǒng)，整合線索來(lái)源和獲取時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在學(xué)生的管理和分配，有利于進(jìn)一步挖掘和拖網(wǎng)。教育服務(wù)行業(yè)的 CRM 系統(tǒng)分析可以通過(guò)利用信息系統(tǒng)進(jìn)行收益的線索來(lái)管理商機(jī)，篩選出無(wú)效的線索，最終將潛在影響學(xué)生的線索轉(zhuǎn)化為客戶。它還支持注冊(cè)期間的自動(dòng)審批過(guò)程和自動(dòng)編號(hào)。
3、提升學(xué)員管理效率
教育行業(yè)的 CRM 系統(tǒng)也給學(xué)生管理帶來(lái)了極大的便利。各機(jī)構(gòu)和學(xué)?？梢岳媒逃袠I(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立完整的學(xué)生檔案，還可以利用定制服務(wù)促進(jìn)隨后對(duì)學(xué)生的挖掘。CRM 系統(tǒng)在教育行業(yè)還配備了智能設(shè)置、自動(dòng)提醒功能，可以及時(shí)了解學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
教育管理行業(yè)的crm系統(tǒng)有報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告功能，系統(tǒng)研究制定了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)信息共享經(jīng)濟(jì)體系和規(guī)則，可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)數(shù)據(jù)無(wú)障礙的實(shí)時(shí)交換，提高集成協(xié)調(diào)運(yùn)行的技術(shù)效率。
5、教育行業(yè) CRM 系統(tǒng)綜述
crm系統(tǒng)現(xiàn)在在教育行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。當(dāng)然，隨著社會(huì)教育服務(wù)行業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，管理工作需求也會(huì)逐漸深化，crm系統(tǒng)的功能也需要我們不斷更新和完善。對(duì)于教育行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的crm管理信息系統(tǒng)對(duì)自身的發(fā)展具有非常重要關(guān)鍵。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-25) 評(píng)論

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crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)又稱客戶關(guān)系管理軟件，集成了客戶關(guān)系管理和互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)與一體的企業(yè)管理工具，是現(xiàn)代企業(yè)最長(zhǎng)使用的管理工具之一。
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理客戶，收集客戶信息，了解客戶需求，預(yù)測(cè)客戶消費(fèi)方向，幫助企業(yè)挖掘客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。
在企業(yè)日常的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)產(chǎn)生海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，如何對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)洞察客戶需求，賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？
云朵CRM完美貼合教育機(jī)構(gòu)線上營(yíng)銷(xiāo)及招生流程。提供教育行業(yè)專屬解決方案。提高獲客能力，降低獲客成本，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
營(yíng)銷(xiāo)獲客：競(jìng)價(jià)、信息流等線上廣告投放，通過(guò)落地頁(yè)面表單或在線客服獲得線索、通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得線索，提供API數(shù)據(jù)抓取及統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)掌控廣告消耗情況。提供深度接入智能客服、支持機(jī)器人接待、自定義表單。
智能分析全流程數(shù)據(jù)：精確了解每個(gè)關(guān)鍵詞、每條廣告的轉(zhuǎn)化效果及成本，提供優(yōu)化建議。
線索分配：自動(dòng)分配、銷(xiāo)售分層、實(shí)時(shí)分配、回收機(jī)制、分配限制、銷(xiāo)售狀態(tài)；高時(shí)效性自動(dòng)分配，可提高至少20%的顯瘦線索有效率。線索分級(jí)及銷(xiāo)售分層分配，可提高3%-5%的首次咨詢率。
對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言，銷(xiāo)售的工作性質(zhì)不同于公司其他部門(mén)，具備了更強(qiáng)的挑戰(zhàn)性和流動(dòng)性。因此CRM客戶管理軟件能夠記錄每個(gè)在職或離職銷(xiāo)售人員的客戶信息、客戶異議和成單進(jìn)度。
避免了因?yàn)殇N(xiāo)售不在崗或其他情況而發(fā)生的客戶流失，同時(shí)也能給新入職的銷(xiāo)售人員有一個(gè)成熟的銷(xiāo)售流程可以執(zhí)行，能夠通過(guò)統(tǒng)一的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)快速的成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售員。
提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率。企業(yè)主可以通過(guò)CRM系統(tǒng)迅速的總結(jié)歸類銷(xiāo)冠的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，總結(jié)出最佳的銷(xiāo)售流程進(jìn)行統(tǒng)一活動(dòng)，進(jìn)而快速的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。

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訪客

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)是幫助企業(yè)在多個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)提高工作效率的工具，基本上是有一定規(guī)模的企業(yè)都在使用。下面我們來(lái)看看企業(yè)擁有crm系統(tǒng)的好處，具體如下:
1.更好地滿足客戶需求
使用CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好地分析客戶偏好，挖掘客戶需求和痛點(diǎn)，制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。
2.加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)同工作
CRM系統(tǒng)可以打破信息孤島，連接企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客服等部門(mén)，協(xié)同工作，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
接下來(lái)，我們來(lái)介紹一下可以幫助你快速開(kāi)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)的saas平臺(tái)——云朵課堂。云朵課堂具有以下優(yōu)勢(shì):
1、快速為您完成搭建，高效定制化開(kāi)發(fā)
云朵課堂通常包含豐富的功能源碼庫(kù)，可以按照您的需求在線高效率為您進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通常只需要注冊(cè)登錄郵箱，簡(jiǎn)單進(jìn)行公司資料設(shè)置，當(dāng)天即可完成搭建工作；
2、前期投入少，按租賃費(fèi)用報(bào)價(jià)
使用云朵課堂搭建，前期無(wú)需您自己進(jìn)行硬件或者技術(shù)人員等任何投入，投入成本低，而且按照租賃費(fèi)用報(bào)價(jià)，您可以選擇月付或季付等形式付款，性價(jià)比高；
3、使用過(guò)程中更加省心，系統(tǒng)為您自動(dòng)更新
在您使用了云朵課堂系統(tǒng)后，后臺(tái)會(huì)持續(xù)為您自動(dòng)更新代碼，及時(shí)進(jìn)行漏洞或者補(bǔ)丁修復(fù)，保證您的使用體驗(yàn)效果。即使真的出現(xiàn)了問(wèn)題，也會(huì)有專門(mén)的一對(duì)一技術(shù)顧問(wèn)24小時(shí)及時(shí)為您解決；
4、集成度高，可與企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備有效配合
saas系統(tǒng)的集成度很高，可靈活地與企業(yè)現(xiàn)有其他設(shè)備進(jìn)行有效配合，完成一些數(shù)據(jù)交換等工作。
5、功能強(qiáng)大，可支持教學(xué)運(yùn)營(yíng)等工作
云朵課堂系統(tǒng)除了支持在線教學(xué)外，同時(shí)提供服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、CRM軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包含crm系統(tǒng)、學(xué)員管理、教師排課等多種模塊，全方位支持教學(xué)運(yùn)營(yíng)工作，幫助機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，并通過(guò)學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析反饋等不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

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訪客

教育培訓(xùn)crm_crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)
近幾年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都會(huì)使用crm系統(tǒng)，crm系統(tǒng)對(duì)機(jī)構(gòu)起到的工作效率提升和運(yùn)營(yíng)效果提升作用也非常好。
我們來(lái)看看crm系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式，如下:
1.本地部署
這種方法部署在企業(yè)內(nèi)部，讓CRM和數(shù)據(jù)庫(kù)安裝在公司內(nèi)部性能好的電腦或服務(wù)器上。
2.saas技術(shù)服務(wù)提供商
SaaS與傳統(tǒng)軟件在本地部署的最大區(qū)別在于，SaaS產(chǎn)品是按年付費(fèi)的，而本地部署是一次性買(mǎi)斷。
SaaS改變了傳統(tǒng)的提供軟件服務(wù)的方式，減少了大量的前期投入，突出了信息軟件的服務(wù)屬性。它是未來(lái)信息軟件市場(chǎng)的主流交付模式。
而且，使用SaaS提供商，只需要簡(jiǎn)單的部署，不需要購(gòu)買(mǎi)任何硬件，只需要簡(jiǎn)單的注冊(cè)。教育機(jī)構(gòu)可以獲得最新的技術(shù)應(yīng)用來(lái)滿足他們對(duì)信息管理的需求，并且不需要IT相關(guān)的專業(yè)人員。
云朵課堂就是一款可以幫你您高效搭建crm系統(tǒng)的saas工具軟件，它的具體功能優(yōu)勢(shì)如下：
一、為您高效搭建，成本低
使用云朵課堂幫您搭建crm系統(tǒng)，不用企業(yè)再單獨(dú)組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，只收取技術(shù)服務(wù)租賃費(fèi)，搭建成本大大降低，性價(jià)比超高。
二、根據(jù)需求模塊定制化開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備無(wú)縫切換。
云朵課堂搭建效率非常高，只需使用郵箱等注冊(cè)登錄即可，然后填寫(xiě)公司信息，選擇需要的功能模塊，當(dāng)天就可搭建完成使用。同時(shí)支持pc網(wǎng)頁(yè)、app、小程序等多終端形式。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣功能
無(wú)論是朋友圈、網(wǎng)頁(yè)還是公眾號(hào)。只要有信息宣傳，我們就可以植入信息。在線教育app需要幫助院校在線宣傳、推廣品牌、完成招生。
四、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)支持，廣告數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取
1、通過(guò)api數(shù)據(jù)抓取及統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)掌控廣告消耗情況；
2、無(wú)需設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)快速建站，自有頁(yè)面監(jiān)控代碼安裝，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
3、銷(xiāo)售管理功能，線索自動(dòng)分配，提升效率
以上是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線crm管理系統(tǒng)的內(nèi)容介紹，如果您需要開(kāi)發(fā)crm系統(tǒng)，可以進(jìn)行進(jìn)一步了解。

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訪客

crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行線上授課之后，把其相關(guān)的管理和運(yùn)營(yíng)工作也都搬運(yùn)到了線上，其中客戶管理是培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)非常重要的一環(huán)，針對(duì)這一問(wèn)題，crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)就應(yīng)運(yùn)而生。
一、crm系統(tǒng)發(fā)揮的作用是什么
1、廣告投放功能
廣告投放需要專人進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)監(jiān)控，還需要投放物料和制作落地頁(yè)面，高成本，高投入，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，而crm系統(tǒng)智能投放廣告可以實(shí)時(shí)掌控廣告的消耗情況。
2、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能
當(dāng)系統(tǒng)將從各個(gè)渠道獲得的客戶信息引流到流量池之后，系統(tǒng)中就會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如客戶的來(lái)源，客戶的聯(lián)系方式，所屬的客戶經(jīng)理和分校等，系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，生成表格可以讓機(jī)構(gòu)更好地進(jìn)行管理，隨時(shí)可以讀取數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)。
3、生成用戶畫(huà)像
系統(tǒng)根據(jù)用戶的信息和互動(dòng)記錄生成用戶畫(huà)像，讓機(jī)構(gòu)快速了解用戶，在制訂銷(xiāo)售策略的時(shí)候也可以有更好的銷(xiāo)售方向。
4、線索分配功能
系統(tǒng)會(huì)給銷(xiāo)售人員分配線索，在線索分配制度上，系統(tǒng)可以按照銷(xiāo)售等級(jí)分配，比如實(shí)習(xí)等級(jí)，中級(jí)等級(jí)，高級(jí)等級(jí)之類的。
5、線索回收制度
線索回收就是當(dāng)客戶經(jīng)理在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成銷(xiāo)售跟進(jìn)的時(shí)候，線索會(huì)自動(dòng)進(jìn)行回收，這種制度既可以避免線索資源的浪費(fèi)，也可以讓客戶經(jīng)理有一種危機(jī)感，可以盡職盡責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售跟進(jìn)，避免管理松懈。
6、銷(xiāo)售提醒
系統(tǒng)可以給相關(guān)的銷(xiāo)售人員發(fā)送消息提醒，提醒重要工作，比如合同到期。
7、客戶聯(lián)絡(luò)方式
crm系統(tǒng)一般會(huì)采用電話外呼的方式，機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員通過(guò)外呼中心，可以與客戶建立聯(lián)系，回答客戶的問(wèn)題，進(jìn)行咨詢工作和售后服務(wù)。

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訪客

教育培訓(xùn)crm_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)
在如今的教育市場(chǎng)中，越來(lái)越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)感受到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，所以更多機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋找合適的教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)，希望可以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展與教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)的融合，從而改善機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)形式，促進(jìn)自身在市場(chǎng)中更好的發(fā)展。
那么教育crm系統(tǒng)是怎么樣的呢？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，教育培訓(xùn)crm是為眾多的教育機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷(xiāo)招生以及銷(xiāo)售管理等一站式解決方案。Crm的流程設(shè)置更加符合機(jī)構(gòu)的線上營(yíng)銷(xiāo)以及招生工作的開(kāi)展。
首先通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲客。機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行競(jìng)價(jià)、信息流等線上廣告投放，通過(guò)落地頁(yè)面表單或在線客服獲得線索，或者是通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得線索。
然后是進(jìn)行線索對(duì)接工作。從線上渠道獲得的銷(xiāo)售線索，需要及時(shí)對(duì)接進(jìn)入CRM作業(yè)系統(tǒng)，這樣做也是為了確保信息的時(shí)效性更強(qiáng)。
第三步，進(jìn)行線索分配，在這里要強(qiáng)調(diào)下線索需要及時(shí)、準(zhǔn)確高效低分配給對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售人員，并且有規(guī)則化的流轉(zhuǎn)機(jī)制，這樣不容易出現(xiàn)客戶混淆的情況。
第四步，提供課程服務(wù)，并且可提供及時(shí)開(kāi)課以及查看課表、課程評(píng)價(jià)與反饋等服務(wù)，可切實(shí)根據(jù)開(kāi)課情況，提供相應(yīng)的服務(wù)。
第五步，進(jìn)行報(bào)名確認(rèn)活動(dòng)，學(xué)員可以通過(guò)線上支付或者是線下報(bào)名等形式，但不能忘記一點(diǎn)是需要財(cái)務(wù)確認(rèn)。
第六步，實(shí)現(xiàn)完善的銷(xiāo)售管理，其中包括線索跟進(jìn)過(guò)程監(jiān)控、重點(diǎn)客戶管理、銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)量監(jiān)控以及各環(huán)節(jié)效能指標(biāo)監(jiān)控等。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在日常的運(yùn)營(yíng)中加入教學(xué)培訓(xùn)crm可以更好的實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，尤其是可實(shí)現(xiàn)從招生到授課整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，確保機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)工作更加科學(xué)、合理的有序的進(jìn)行。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-03) 評(píng)論

云朵課堂

云朵課堂提供教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)招生和營(yíng)銷(xiāo)管理的一站式解決方案。
從招生的角度來(lái)看，首先要看招生會(huì)面臨的問(wèn)題：
1.成本高
招生渠道分散，資源管理困難；招生成本高，學(xué)生不穩(wěn)定，許多教育機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)課程吸引學(xué)生體驗(yàn)，但結(jié)果往往是羊毛。
2.轉(zhuǎn)化難
獲得的線索沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，或者跟進(jìn)無(wú)效，導(dǎo)致大量源流失。
通過(guò)云朵課堂教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)：
1.營(yíng)銷(xiāo)獲客
可以通過(guò)登陸頁(yè)面表單或在線客服獲得線索，也可以通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得線索。
2.線索對(duì)接
從在線渠道獲取的銷(xiāo)售線索需要及時(shí)對(duì)接進(jìn)入crm系統(tǒng)，所有在線渠道獲取的線索都可以自動(dòng)對(duì)接CRM在系統(tǒng)中。
3.線索分配
線索需要及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員，并有規(guī)則的流通機(jī)制。
a.銷(xiāo)售等級(jí)分層
可以設(shè)置銷(xiāo)售等級(jí)分層，根據(jù)不同等級(jí)設(shè)置不同線索分布的數(shù)量上限，有效激勵(lì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，提高線索轉(zhuǎn)化率。
b.實(shí)時(shí)自動(dòng)分配
根據(jù)銷(xiāo)售等級(jí)設(shè)置和排版是否繁忙進(jìn)行實(shí)時(shí)分配，有效避免資源浪費(fèi)。
4.銷(xiāo)售管理
a.集成呼叫中心
一鍵呼叫，通話錄音實(shí)時(shí)保存下載，支持手機(jī)號(hào)碼，座機(jī)號(hào)碼顯示切換靈活方便，改進(jìn)設(shè)備多線無(wú)縫切換。
b.靈活的公海設(shè)置
回庫(kù)規(guī)則自定義銷(xiāo)售線索流通靈活，自定義字段加密保證數(shù)據(jù)安全，公海分組可見(jiàn)無(wú)聲數(shù)據(jù)不打擾。
線索跟進(jìn)過(guò)程監(jiān)控、重點(diǎn)客戶管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)監(jiān)控、各環(huán)節(jié)效率指標(biāo)監(jiān)控。
c.任務(wù)和任務(wù)提醒
新的銷(xiāo)售線索持有客戶二級(jí)咨詢會(huì)彈出消息提醒，內(nèi)置當(dāng)天任務(wù)過(guò)濾器督促銷(xiāo)售人員及時(shí)處理所有需要當(dāng)天跟進(jìn)的客戶。

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訪客

教育培訓(xùn)crm_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)
crm客戶關(guān)系管理軟件其實(shí)應(yīng)用范圍是非常的廣泛的，在教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)中也有著大量的應(yīng)用，可能很多人都不明白教育培訓(xùn)行業(yè)為什么要用到這樣的crm系統(tǒng)。
其實(shí)哪怕是在教育行業(yè)，客戶關(guān)系也是相當(dāng)重要的，畢竟沒(méi)有客戶就沒(méi)有生源，自然也無(wú)法大力發(fā)展下去了。那么教育培訓(xùn)crm哪個(gè)比較靠譜呢？
教育培訓(xùn)crm哪個(gè)比較靠譜？
說(shuō)起教育培訓(xùn)crm，還是比較推薦大家選擇云朵crm，它是由云朵課堂開(kāi)發(fā)的crm軟件，能夠快速幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)招生，管理客戶關(guān)系。
云朵crm在教培行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用是非常的廣泛的。最重要的是這款系統(tǒng)的運(yùn)行是非常的穩(wěn)定的，因此機(jī)構(gòu)的生源數(shù)據(jù)的安全性也是有保障的，值得機(jī)構(gòu)的選擇。?
1.?營(yíng)銷(xiāo)獲客
云朵crm可以用于教育機(jī)構(gòu)使用，而且支持線上廣告投放，比如信息流、sem等等，微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲取線索接入在線咨詢，API對(duì)接實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶成本。
2.?線索對(duì)接
可以支持進(jìn)行線索對(duì)接，這樣能夠避免由于人工對(duì)接導(dǎo)致的失誤，同時(shí)抓取線索推廣渠道、賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性。
3.線索分配
云朵crm還可以根據(jù)情況對(duì)線索進(jìn)行分配，能夠?qū)崿F(xiàn)線索一秒分配到銷(xiāo)售的手中。五分鐘之內(nèi)如果不撥打，就進(jìn)行轉(zhuǎn)分配。
4.提供科學(xué)的決策依據(jù)
云朵CRM系統(tǒng)為決策者提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助他們做出正確的決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，畢竟即使是教育行業(yè)，也需要依靠專業(yè)的數(shù)據(jù)，才能夠進(jìn)行合理的決策。
5.數(shù)據(jù)分析
為了達(dá)到良好的客戶維護(hù)效果，云朵crm還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)Ω鱾€(gè)階段進(jìn)行全面分析，提升轉(zhuǎn)化成功率，并且還能夠預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且及時(shí)解決。

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云朵課堂

教育培訓(xùn)crm管理系統(tǒng)_培訓(xùn)學(xué)校crm管理軟件
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在從事日常培訓(xùn)時(shí)也需要進(jìn)行客戶管理。一方面，有效合理的客戶管理可以更好地滿足培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生需求。另一方面，也可以提高服務(wù)客戶的質(zhì)量。
許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇教育培訓(xùn)crm管理系統(tǒng)軟件，那么教育培訓(xùn)crm管理系統(tǒng)用哪個(gè)呢?
云朵課堂CRM的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理系統(tǒng)讓每位客戶輕松掌握，深度融合推廣、銷(xiāo)售、教務(wù)、網(wǎng)校形成閉環(huán)服務(wù)。
1、營(yíng)銷(xiāo)獲客
在線進(jìn)行廣告的頁(yè)面制作，微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得線索訪問(wèn)在線咨詢和表單的線索，API對(duì)接控制賬戶的成本。
2、線索對(duì)接
自動(dòng)對(duì)接所有線索CRM，避免因人工輸入、賬號(hào)、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性而造成的線索同步抓取。
3、線索分配
銷(xiāo)售水平設(shè)置:銷(xiāo)售線索數(shù)量的實(shí)時(shí)分配程序根據(jù)銷(xiāo)售能力自動(dòng)匹配，銷(xiāo)售線索1秒分配，1分鐘不跟進(jìn)分配。
4、銷(xiāo)售過(guò)程
包含呼叫中心，公海-自定義回庫(kù)規(guī)則，數(shù)據(jù)加密和任務(wù)提醒、當(dāng)天任務(wù)彈出的自動(dòng)提醒、自定義工單和工作操作流程。
5、呼叫中心
電腦和話務(wù)耳機(jī)隨時(shí)快速一鍵外呼，自動(dòng)化的記錄，還能和許多家運(yùn)營(yíng)商對(duì)接，保證了線路穩(wěn)定，號(hào)碼資源全面。
6、線索管理
分配程序、數(shù)據(jù)回收、回訪提醒、公海分組、靜默數(shù)據(jù)等銷(xiāo)售全過(guò)程都能看見(jiàn)。而且還能根據(jù)需求定制字段，提升線索的轉(zhuǎn)化率。
7、銷(xiāo)售管理
分項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、人員轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名、數(shù)據(jù)報(bào)表來(lái)分析銷(xiāo)售的結(jié)果，有效優(yōu)化銷(xiāo)售流程，提升轉(zhuǎn)化率的同時(shí)減少交易周期。
8、財(cái)務(wù)管理
云朵課堂CRM自動(dòng)生成付款流程、退款、結(jié)轉(zhuǎn)、實(shí)收、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總表、欠款提醒、及時(shí)推送、退款扣款記錄、資金狀況實(shí)時(shí)支持和控制。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-12) 評(píng)論

訪客

crm系統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)_教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)
crm是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是以客戶關(guān)系一對(duì)一理論為基礎(chǔ)，能夠改善企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，crm系統(tǒng)也是相當(dāng)有用的。
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶關(guān)系管理、銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)系管理，以下簡(jiǎn)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)。
如今，云朵課堂推出了云朵crm系統(tǒng)，可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)化管理，幫助機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)挖掘更多的客戶，提高轉(zhuǎn)化率。
營(yíng)銷(xiāo)獲客
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶與企業(yè)溝通的方式不僅僅是電話。他們會(huì)通過(guò)在線聊天、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)表格等方式與公司進(jìn)行溝通和聯(lián)系。使用CRM系統(tǒng)，通過(guò)這些渠道獲得的信息可以集中存儲(chǔ)和管理，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好地了解客戶。
云朵課堂可以通過(guò)信息流、競(jìng)價(jià)等方式投放廣告，幫助教育機(jī)構(gòu)獲取客戶線索，并且推廣機(jī)構(gòu)的品牌和課程。
2、制定個(gè)性化的銷(xiāo)售策略
CRM可以幫助銷(xiāo)售人員了解客戶沒(méi)有成功轉(zhuǎn)化的原因，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，這個(gè)環(huán)節(jié)采用了哪種銷(xiāo)售策略。
通過(guò)對(duì)CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，從銷(xiāo)售結(jié)果中可以直觀的展示出具體的原因，是線索分配不合理，還是跟進(jìn)策略有問(wèn)題。
CRM 還可以幫助銷(xiāo)售人員了解客戶的需求和偏好，并通過(guò)制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略來(lái)提高銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效。
3、銷(xiāo)售管理
云朵crm還可以進(jìn)行銷(xiāo)售管理，可以對(duì)線索進(jìn)行管理和監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤，加深教育機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售成交率。
CRM系統(tǒng)在管理客戶方面還是有很大幫助的，教育機(jī)構(gòu)想獲得發(fā)展，招收更多學(xué)員，可以使用一下云朵crm系統(tǒng)。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-08) 評(píng)論

云朵課堂

鑒于教育機(jī)構(gòu)面臨的煩惱和問(wèn)題，許多技術(shù)服務(wù)提供商開(kāi)始希望通過(guò)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題。因此我們很熟悉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)也就出現(xiàn)了。
企業(yè)使用crm系統(tǒng)來(lái)維持和客戶之間的關(guān)系。即利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)分析銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。crm系統(tǒng)具有先進(jìn)、全面、智能化的特點(diǎn)。
那么，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，CRM系統(tǒng)主要包含哪些功能?以云朵課堂為例。
1.不需要投入太多的人力、太多的時(shí)間，能有效降低機(jī)構(gòu)的人工成本;從管理層面來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理以數(shù)據(jù)化方式呈現(xiàn)更清晰和直接有效。
2.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，有效降低新用戶的獲取成本，描繪目標(biāo)客戶形象，開(kāi)發(fā)高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。準(zhǔn)確的客戶肖像可以快速鎖定客戶，大大降低客戶鎖定成本。
3.幫助獲得更多新客戶，云朵課堂CRM系統(tǒng)，它不僅用于處理當(dāng)前客戶，也用于獲取新客戶。
例如，從識(shí)別客戶開(kāi)始，存儲(chǔ)客戶的各種相關(guān)數(shù)據(jù)，仔細(xì)跟蹤潛在客戶，最終將潛在客戶轉(zhuǎn)化為新客戶或回訪客戶。
4.更好地服務(wù)客戶，云朵課堂CRM系統(tǒng)能夠及時(shí)處理客戶的需求和投訴，及時(shí)反饋，及時(shí)為客戶提供當(dāng)前的服務(wù)，在與客戶建立良好的關(guān)系中發(fā)揮重要作用。
5.提高客戶忠誠(chéng)度，云朵課堂CRM系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┧麄冃枰臇|西，解決他們的問(wèn)題并做出回應(yīng)，確?？蛻粲凶詈玫母惺?，然后提高客戶滿意度。
在提高忠誠(chéng)度的同時(shí)，它也為公司提供了有效的跨銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
6.提高企業(yè)效率，云朵課堂CRM可以解決各部門(mén)之間的信息障礙，調(diào)整各部門(mén)的信息和資源，為各環(huán)節(jié)的良好穩(wěn)定運(yùn)行提供穩(wěn)定的保障。
云朵課堂整合了企業(yè)所有工作流程和資源系統(tǒng)，大大提高了企業(yè)的效率。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-07) 評(píng)論

云朵課堂

教育培訓(xùn)crm_教育培訓(xùn)crm管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)字面意思是“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，其實(shí)這只是表層意思，更深一層意思就是以客戶為中心，幫助提升企業(yè)的銷(xiāo)售量來(lái)完成銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額，今天重點(diǎn)介紹云朵課堂的教育培訓(xùn)CRM系統(tǒng)。
云朵課堂CRM系統(tǒng)功能介紹
1.完美貼合教育機(jī)構(gòu)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式和招生流程
以往公司銷(xiāo)售，維護(hù)一個(gè)客戶需要耗費(fèi)很多人力，而云朵課堂CRM管理系統(tǒng)，，對(duì)人工管理，團(tuán)隊(duì)管理是數(shù)字化的，降低人力損耗，節(jié)省成本，有效直接。
2.營(yíng)銷(xiāo)獲客
智能化處理瑣碎的銷(xiāo)售流程，讓銷(xiāo)售人員能集中精力去挖掘更多其他新的客戶，創(chuàng)建線索，跟進(jìn)商機(jī)和發(fā)展更持久的關(guān)系客戶。
并且采用競(jìng)價(jià)、信息流等線上投放廣告，通過(guò)各種方式營(yíng)銷(xiāo)獲得客戶。
3.線索對(duì)接+自動(dòng)分配
線下獲得的客戶全部信息錄入到CRM系統(tǒng)中，并且及時(shí)分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員，進(jìn)入到規(guī)則化的流轉(zhuǎn)機(jī)制中去，有效提高接通率和有效率。
4.集成呼叫中心
云朵課堂為了提高用戶的體驗(yàn)度，開(kāi)發(fā)一鍵外呼功能，通話錄音實(shí)時(shí)保存并下載，并且手機(jī)號(hào)座機(jī)號(hào)隨意切換。
5.自定義、個(gè)性化工單更適配自己的工作流程
從確認(rèn)報(bào)名意---?繳費(fèi)---?財(cái)務(wù)確認(rèn)---?開(kāi)課---?停課/復(fù)課---?退費(fèi)等問(wèn)題，整個(gè)銷(xiāo)售流程都可以自定義自己的工單，提升自己的工作效率。
6.精確的數(shù)據(jù)分析
完整的數(shù)據(jù)鏈條，精準(zhǔn)的分析，客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本分析、推廣分析、訪客分析、銷(xiāo)售分析等等。幫助銷(xiāo)售人員，企業(yè)及時(shí)作出發(fā)展方向和強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析支持。
7.售后支持
7*24小時(shí)，專屬客服一對(duì)一問(wèn)題解答。另外云朵課堂CRM系統(tǒng)安全性能高，采用Md5數(shù)據(jù)加密，300GDDOS防護(hù)保障數(shù)據(jù)安全。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-06) 評(píng)論

訪客

為什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)？
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)過(guò)于依賴個(gè)人能力
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)來(lái)自個(gè)人業(yè)績(jī)的總結(jié)，優(yōu)秀的招生顧問(wèn)可以給學(xué)生帶來(lái)很大的價(jià)值，但學(xué)生關(guān)系的積累是個(gè)人的。
一旦招生顧問(wèn)發(fā)生變化或狀態(tài)不佳，就會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生很大的影響，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至?xí)霈F(xiàn)業(yè)務(wù)人員持才輕蔑的現(xiàn)象。
如何在機(jī)構(gòu)中積累學(xué)生關(guān)系，如何培養(yǎng)更多更好的招生顧問(wèn)，如何讓業(yè)務(wù)人員更快上手，已經(jīng)成為很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理的焦慮問(wèn)題。
2、好的經(jīng)驗(yàn)和方法很難傳遞和復(fù)制
對(duì)于很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，很難讓所有招生顧問(wèn)在銷(xiāo)售過(guò)程中掌握一些好的方法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工總是犯同樣的錯(cuò)誤。
3、缺乏分析和歸納歷史數(shù)據(jù)的能力
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積累了大量的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和學(xué)生聯(lián)系記錄，但如何通過(guò)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題高二次銷(xiāo)售，挖掘更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是銷(xiāo)售總經(jīng)理關(guān)注的焦點(diǎn)。
4、投入產(chǎn)出不明確
雖然培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析會(huì)計(jì)期間的投入產(chǎn)出，但缺乏項(xiàng)目、招生顧問(wèn)、活動(dòng)、區(qū)域等領(lǐng)域的投入產(chǎn)出分析不便于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的精細(xì)化管理。
云朵課堂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)能幫我們做些什么？
通過(guò)云朵課堂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)可為機(jī)構(gòu)招生后續(xù)流程設(shè)置關(guān)鍵管理點(diǎn)，鼓勵(lì)管理者及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助顧問(wèn)更好地管理銷(xiāo)售流程，提高家長(zhǎng)滿意度和轉(zhuǎn)化率。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-05) 評(píng)論

云朵課堂-馬老師

現(xiàn)今，與教育培訓(xùn)市場(chǎng)相關(guān)的系統(tǒng)和行業(yè)也很受歡迎，但教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作并不那么容易。一些機(jī)構(gòu)甚至因?yàn)楣芾聿簧贫归]，今天大多數(shù)機(jī)構(gòu)都遇到了瓶頸。
例如：
痛點(diǎn)一：推廣成本高，招生難；
痛點(diǎn)二：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難在網(wǎng)上找到目標(biāo)客戶；
痛點(diǎn)三：客戶付費(fèi)比例低，流量難以實(shí)現(xiàn)；
痛點(diǎn)四：企業(yè)難以量化課程質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。
鑒于教育機(jī)構(gòu)面臨的實(shí)際問(wèn)題，許多技術(shù)服務(wù)提供商開(kāi)始想要通過(guò)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)解決，所以我們知道教育crm系統(tǒng)誕生了。
1、推廣過(guò)程，結(jié)合渠道、招生團(tuán)隊(duì)沉淀數(shù)據(jù)
通過(guò)教育crm系統(tǒng)，方便推廣人員通過(guò)各種渠道接觸客戶，客戶信息自動(dòng)輸入CRM中、收集整理線索，實(shí)現(xiàn)招生引流。
2、客戶信息采集
教育crm系統(tǒng)可以根據(jù)客戶信息，快速判斷客戶是否是潛在客戶，幫助招生人員跟進(jìn)。
3、實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源轉(zhuǎn)化
教育crm通過(guò)幫助教培機(jī)構(gòu)建立一套專屬的管理系統(tǒng)CRM，收集整理更多有意向的學(xué)生線索，促進(jìn)潛在學(xué)生的快速轉(zhuǎn)化。
4、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
利用CRM管理體系的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供有針對(duì)性的學(xué)生服務(wù)跟進(jìn)，記錄不同學(xué)生的意圖和行為，方便機(jī)構(gòu)推廣人員采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方法，為后續(xù)回訪和跟蹤交流提供線索基礎(chǔ)。
5、課程分析功能
教育crm系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以根據(jù)系統(tǒng)中的記錄分析課程的銷(xiāo)量、完課率、續(xù)費(fèi)率等維度評(píng)價(jià)課程質(zhì)量；
也可以細(xì)化單個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，比如每章的完成率、學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，方便教師因材施教。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-08-26) 評(píng)論

訪客

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)
云朵CRM客戶管理系統(tǒng)從線索分配、商機(jī)觸達(dá)到客戶管理提供全流程精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
1、線索管理，3秒自動(dòng)分配
線索進(jìn)線后秒級(jí)分配，智能化線索分配引擎，支持按照渠道、項(xiàng)目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉(zhuǎn)化情況實(shí)時(shí)追蹤。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)則貼合業(yè)務(wù)，結(jié)合多年銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高度適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，公海靈活劃分，回收及保護(hù)期規(guī)則自主配置。
2、企業(yè)客戶管理，標(biāo)簽話管理
360°客戶視圖，標(biāo)簽化管理，360°客戶視圖，客戶信息全面呈現(xiàn)，幫助銷(xiāo)售全面了解客戶，精準(zhǔn)切入。
客戶標(biāo)簽化管理，按需求自定義字段，對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分組，分層管理，不同方式觸達(dá)；支持按意向度、商機(jī)階段等維度快速篩選高意向客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)，高效轉(zhuǎn)化。
線索全生命周期管理，從線索到成交到支付全流程閉環(huán)管理，完整呈現(xiàn)線索發(fā)展?fàn)顟B(tài)，針對(duì)性優(yōu)化簽單轉(zhuǎn)化策略，提升線索轉(zhuǎn)化率。
全業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶觸達(dá)，CRM客戶管理系統(tǒng)與企業(yè)微信打通，客戶資料自動(dòng)同步，全場(chǎng)景觸達(dá)客戶。
3、銷(xiāo)售管理可視化，智能決策
可視化工作報(bào)表，按照分配轉(zhuǎn)化明細(xì)、回訪、預(yù)約成單、流水等數(shù)據(jù)報(bào)表分析銷(xiāo)售工作情況，精細(xì)化線索過(guò)程分析和問(wèn)題回溯，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，提升轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)秀話術(shù)總結(jié)學(xué)習(xí)，沉淀優(yōu)秀話術(shù)，自動(dòng)分享，持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售工作。團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)時(shí)更新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績(jī)，支持小組PK與流水英雄榜，激發(fā)團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)。
4、銷(xiāo)售管理，防飛單撞單
智能語(yǔ)音質(zhì)檢，通話錄音100%全檢，自定義質(zhì)檢規(guī)則，敏感詞高亮顯示，支持人工抽檢復(fù)核，消滅質(zhì)檢盲區(qū)。
會(huì)話存檔，敏感詞質(zhì)檢，會(huì)話存檔，敏感詞質(zhì)檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)度承諾、飛單等違規(guī)行為。
朋友圈同步，交易質(zhì)檢，企微朋友圈發(fā)布詳情實(shí)時(shí)同步至監(jiān)控后臺(tái)隨時(shí)查看員工收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等交易記錄，規(guī)避違規(guī)行為。

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