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教育crm-教育類crm-云朵crm

CRM軟件系統(tǒng) 張曉墨 最后更新于:2023年08月03日 09:08:28 0 1074
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了教育行業(yè)的迅速進(jìn)步,如今教育已經(jīng)離不開教育教學(xué)和客戶管理平臺(tái),很多機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶管理的時(shí)候都會(huì)選擇教育crm,這種系統(tǒng)也確實(shí)為客戶管理提供了很多便利。

一、教育類crm都有哪些

云朵CRM是一個(gè)常見的在線教學(xué)客戶管理系統(tǒng),采用saas租賃模式,開發(fā)了很多功能板塊,從機(jī)構(gòu)到學(xué)生進(jìn)行全方位的管理,無論是剛剛起步的機(jī)構(gòu)還是有一定經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu),使用這個(gè)系統(tǒng)都可以很好地完成客戶管理工作。

教育crm-教育類crm-云朵crm 在線CRM 教育crm 第1張

二、云朵crm的功能與優(yōu)勢

1、信息存儲(chǔ)功能

機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上授課一定會(huì)進(jìn)行大量的信息存儲(chǔ),比如學(xué)生、課程和教師的信息,云朵crm會(huì)將這些信息進(jìn)行自動(dòng)存儲(chǔ)和云端備份,教師具有查看和修改的權(quán)限。

2、課程價(jià)值分析

系統(tǒng)會(huì)對每種課程的完成率和復(fù)購率進(jìn)行分析,分析出課程受歡迎的程度,這樣機(jī)構(gòu)在調(diào)整課程內(nèi)容比例的過程中就可以有更加明確的方向。

3、線索分配

系統(tǒng)會(huì)存儲(chǔ)客戶的信息,包括姓名、電話等,系統(tǒng)會(huì)把這些線索分配給相關(guān)的工作人員,工作人員通過與客戶建立聯(lián)系,完成銷售過程,線索的分配可以通過一定的規(guī)則來完成,比如按照銷售級別和時(shí)間安排分配。

教育crm-教育類crm-云朵crm 在線CRM 教育crm 第2張

4、線索回收功能

為了避免線索的浪費(fèi),云朵crm會(huì)把超時(shí)未處理的線索回收到公海,這樣機(jī)構(gòu)就可以充分利用每一條線索資源,工作人員也會(huì)擁有更加負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

5、呼叫中心

呼叫中心相對于傳統(tǒng)的電話銷售來說安全性更強(qiáng),降低封號的風(fēng)險(xiǎn),統(tǒng)一的電話外呼還會(huì)給客戶來專業(yè)的感覺,機(jī)構(gòu)可以設(shè)置打招呼話術(shù),系統(tǒng)還有錄音回聽的功能。

6、統(tǒng)計(jì)分析

對于銷售過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)都會(huì)進(jìn)行自動(dòng)分析,對于人工分析來說系統(tǒng)的分析,結(jié)果更加準(zhǔn)確,更加迅速,更加直觀,而且分析結(jié)果還可以生成報(bào)表,機(jī)構(gòu)可以快速查看。

7、安全穩(wěn)定性

云朵crm的技術(shù)開發(fā)人員都有較長時(shí)間的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),能夠保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性,系統(tǒng)具有防火墻,抵御病毒攻擊,機(jī)構(gòu)無需擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)崩潰的問題。

8、客戶標(biāo)簽功能

云朵crm會(huì)存儲(chǔ)大量的客戶信息,當(dāng)機(jī)構(gòu)需要找到某一個(gè)特定的客戶的時(shí)候,逐一查閱的速度太慢,機(jī)構(gòu)就可以使用客戶標(biāo)簽功能,比如地區(qū)標(biāo)簽,機(jī)構(gòu)通過標(biāo)簽就可以找到特定地區(qū)的客戶,這樣的標(biāo)簽分類功能幫助機(jī)構(gòu)提高了工作效率,大大節(jié)約了工作時(shí)間。

9、固定的工作流程

云朵crm會(huì)幫助機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的工作流程,比如在進(jìn)行客戶溝通的時(shí)候,機(jī)構(gòu)可以使用統(tǒng)一的話術(shù),在為客戶辦理入學(xué)分班的過程中,云朵crm也有固定的流程,這些流程更能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性,為客戶帶來良好的印象。


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