教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶系統(tǒng)-教學(xué)管理系統(tǒng)軟件-機(jī)構(gòu)教務(wù)系統(tǒng)

教學(xué)管理系統(tǒng)軟件越來越被企業(yè)所重視，在日益競爭激烈的教育行業(yè)，有一款教學(xué)管理系統(tǒng)軟件，可以解決企業(yè)的大問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招生引流、銷售管理、學(xué)員、 教務(wù)、財(cái)務(wù)等功能，全方位的管理，以信息化、數(shù)字化的運(yùn)營管理和豐富實(shí)用的方法來幫助企業(yè)利益最大化。

云朵crm的功能和優(yōu)勢

1、營銷獲客功能

云朵crm對(duì)接了很多熱門推廣app，通過投放廣告，預(yù)留電話和表單的形式進(jìn)行智能客戶獲取，有興趣的客戶會(huì)填寫表單或者通過電話和機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這個(gè)過程是客戶主動(dòng)的，機(jī)構(gòu)工作人員可以不用時(shí)刻關(guān)注引流情況。

2、線索對(duì)接

云CRM平臺(tái)支持線索對(duì)接功能，所有獲得的線索都可以對(duì)接到云CRM，避免丟失。這也有助于提高組織的效率，幫助其更好地發(fā)展。例如，如果企業(yè)用戶可以選擇了“未分配”選項(xiàng)進(jìn)行分析篩選，那么該系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所有未分配的客戶提供線索都會(huì)被呈現(xiàn)出來，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新分配方式銷售管理人員。

3、線索分配

將獲得的線索，都整理好，分配給相關(guān)的銷售人員，云客戶關(guān)系管理（Cloud CRM）還可以支持導(dǎo)線分配，這要求分銷機(jī)構(gòu)根據(jù)銷售排名設(shè)置和布局是否忙碌實(shí)時(shí)分配導(dǎo)線; 導(dǎo)線可以在不到1秒內(nèi)分配給銷售人員，如果銷售人員在5分鐘內(nèi)沒有打電話，分配就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移。有效進(jìn)行提高接入率，避免信息資源浪費(fèi)。

4、線索流轉(zhuǎn)

管理意圖線索，改善企業(yè)交易進(jìn)行變更，云朵crm用于數(shù)據(jù)輸入和傳播線索，確保專有CRM、銷售目標(biāo)跟蹤，整個(gè)錄音試點(diǎn);回訪提醒會(huì)自動(dòng)按下，后續(xù)通過觀察學(xué)生不會(huì)造成浪費(fèi)最佳工作時(shí)間;公海上的腳印加速了線索的流動(dòng)，提高了信息資源的效率;外部調(diào)用支持雙向電話記錄和單鍵回放，促進(jìn)公司銷售和重新記錄，充分利用控制中國注冊軌跡，確保實(shí)現(xiàn)客戶需求變更。

5、銷售看板

云朵crm可以通過基于注冊的銷售量、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)可以用來進(jìn)行評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量，幫助提高企業(yè)發(fā)展打造更受市場歡迎的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)于單個(gè)客戶的培訓(xùn)，我們將其分解為跟蹤每個(gè)客戶在每個(gè)章節(jié)中的學(xué)習(xí)情況，例如完成率、培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間和最后一次培訓(xùn),助教知道使用者的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，保證企業(yè)服務(wù)和激勵(lì)管理控制的及時(shí)培訓(xùn)，為后續(xù)升級(jí)做準(zhǔn)備。

6、統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)客戶購買次數(shù)、購買金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內(nèi)容，了解哪些是大客戶，哪些是老客戶，哪些產(chǎn)品是熱銷產(chǎn)品，清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，幫助管理者了解銷售業(yè)績，客戶歸屬。

7、呼叫中心

云朵CRM內(nèi)部自帶呼叫中心，可以與其他功能相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)，企業(yè)也可以自定義IVR菜單、錄音、語音識(shí)別等功能，讓客戶能夠輕松接觸到正確的人員和信息，提高客戶體驗(yàn)。

8、客服系統(tǒng)

為了提高客戶服務(wù)效率、降低客戶流失率，云朵CRM系統(tǒng)內(nèi)部也自帶客服系統(tǒng)，能夠快速記錄客戶問題，追蹤客戶回復(fù)，實(shí)時(shí)更新處理情況，管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程，讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)愛。云朵CRM通過以上多個(gè)功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶，提高售前和售后服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定增長。

9、客戶服務(wù)滿意度

云朵crm能夠幫助用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度。用戶可以通過設(shè)置售后服務(wù)、投訴處理、滿意度調(diào)查等功能，及時(shí)解決客戶的問題和困難，收集客戶的反饋和建議。

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