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社群裂變的方法_社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?

私域流量的概念火了,而社群也逐漸走向了人們的視野,熟悉并且了解微信群的管理和運(yùn)營(yíng)是非常重要的,企業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好微信群,通過(guò)裂變營(yíng)銷來(lái)取得更多受眾的認(rèn)可,很多... 顯示全部

私域流量的概念火了,而社群也逐漸走向了人們的視野,熟悉并且了解微信群的管理和運(yùn)營(yíng)是非常重要的,企業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好微信群,通過(guò)裂變營(yíng)銷來(lái)取得更多受眾的認(rèn)可,很多人都認(rèn)為社群是一個(gè)營(yíng)銷、推廣、快速裂變用戶以及養(yǎng)熟用戶的捷徑,那么社群該如何去裂變,社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些呢?

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收起 琳娜 2年前 (2022-07-19) 0
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社群裂變的方法_社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?
為了方便企業(yè)吸引更多用戶,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,社群裂變營(yíng)銷方式出現(xiàn),而且效果很好。
裂變營(yíng)銷之所以這么流行,在于它的三大優(yōu)勢(shì):
1、低成本:你只需要有原始種子用戶,設(shè)計(jì)一個(gè)裂變流程,就可以繼續(xù)裂變,可謂免費(fèi)廣告。
2、長(zhǎng)效速效:好的裂變營(yíng)銷方案一旦通過(guò)軟發(fā)布啟動(dòng),用戶的裂變速度超級(jí)快而且會(huì)持續(xù)傳播很長(zhǎng)時(shí)間,往往商家不得不強(qiáng)行中斷傳播。
3、影響大:每個(gè)人身邊都會(huì)有150個(gè)左右的親戚朋友。每次他們開(kāi)始向用戶傳播,都能影響幾十個(gè)親戚朋友,所以影響力非常大。
想要實(shí)現(xiàn)在社群營(yíng)銷裂變,打造好社群流量運(yùn)營(yíng)非常重要,下面以社群裂變營(yíng)銷為例,介紹一下需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。
1. 重視社群流量的活躍度
為了保持社群運(yùn)營(yíng)的高轉(zhuǎn)化率,社群的活躍度非常重要。 想要維持一個(gè)高活躍的社群,首先要制定社群的角色配置,各角色配置完成后,IP或運(yùn)營(yíng)商可以及時(shí)拋出社區(qū)成員關(guān)心的“話題”,引發(fā)討論和互動(dòng),保持社區(qū)活躍。
2.提高社群流量池轉(zhuǎn)化率
為了讓社群運(yùn)營(yíng)發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值,轉(zhuǎn)化是最關(guān)鍵的一步。
高轉(zhuǎn)化率是社群運(yùn)營(yíng)的終極追求。 要想提高轉(zhuǎn)化率,就必須在活動(dòng)中挖掘出目標(biāo)客戶,讓每一次社區(qū)活動(dòng)都能真正發(fā)揮作用。
3.精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)社群裂變
社群裂變也是社群營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。裂變的目的是獲取精準(zhǔn)用戶,而不是獲取無(wú)效流量。社區(qū)裂變最常見(jiàn)的方式就是依靠“誘餌”,比如數(shù)據(jù)包、優(yōu)惠券等,在實(shí)用性和低成本方面選擇“誘餌”,從而覆蓋不同人群的需求在社區(qū)。
以上是社群裂變營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容。
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社群裂變的方法
一、課程推廣人員
云朵的商家可以通過(guò)后臺(tái)招募推廣員,成為商家的推廣員之后,他們就會(huì)幫助商家發(fā)展客戶、維系客戶,促成客戶與商家的最終交易,通過(guò)這種方式,商家不僅可以獲客引流,也能帶動(dòng)店鋪內(nèi)課程的銷量。
二、裂變海報(bào)
商家在后臺(tái)開(kāi)通裂變海報(bào)功能后,每位用戶都可以從商家這里獲得自己的專屬海報(bào),接下來(lái),他們會(huì)將海報(bào)發(fā)布到各大平臺(tái)、各大網(wǎng)站、自己的朋友圈等地,以此來(lái)幫助商家獲得新的流量,一旦他們拉到的客戶人數(shù)達(dá)標(biāo),即可從商家這里獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
三、邀請(qǐng)碼
其實(shí)邀請(qǐng)碼與裂變海報(bào)的推廣形式大同小異,用戶可以從商家這里拿到專屬自己的邀請(qǐng)碼,然后就可以發(fā)送到各大平臺(tái)了,只要有人通過(guò)邀請(qǐng)碼購(gòu)買商家的課程,用戶就可以從中獲取報(bào)酬。
四、優(yōu)惠劵
日常購(gòu)物,大家最喜歡的便是優(yōu)惠劵了吧?它可以幫助我們以更低的價(jià)格來(lái)買到自己喜歡的商品。
在云朵后臺(tái),商家也可以向特定的群體不定期地發(fā)放優(yōu)惠價(jià),一方面,可以為店鋪帶來(lái)新的客戶、新的流量;一方面,也可以刺激已有客戶二次消費(fèi),維系好與現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系。
五、拼團(tuán)
所謂拼團(tuán),便是由商家挑選一些課程,設(shè)置好相應(yīng)的條件(例如特定的時(shí)間和特定的人數(shù)),只要滿足這個(gè)條件,用戶就可以以低價(jià)來(lái)購(gòu)買課程了。不少用戶為了購(gòu)買到這樣的優(yōu)惠課程,便會(huì)邀請(qǐng)身邊的朋友一起參團(tuán),如此一來(lái),商家也能獲取到新的客源。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?
價(jià)值內(nèi)容輸出
眾所周知,社群運(yùn)營(yíng)就是為了去連接更多的人,從而實(shí)現(xiàn)社群成員關(guān)系的轉(zhuǎn)變,那么,在這個(gè)過(guò)程中就要不斷的去輸出實(shí)用有價(jià)值的內(nèi)容,來(lái)建立成員之間彼此的信任。
什么樣的內(nèi)容才是實(shí)用、又有價(jià)值的呢?
有價(jià)值的內(nèi)容小編認(rèn)為可以分為兩點(diǎn):一是輸出的內(nèi)容有價(jià)值,對(duì)學(xué)員真正需要的,可以幫助他們解決一些痛點(diǎn);二是輸出的內(nèi)容是有效的,有部分在做社群的機(jī)構(gòu)說(shuō),機(jī)構(gòu)每天也在不斷的給社群輸出大量的內(nèi)容,為啥就是得到學(xué)員的認(rèn)可?一方面是輸出的內(nèi)容不是學(xué)員想要的,另一方面就是你在努力輸出內(nèi)容是方法存在問(wèn)題。
所以說(shuō),任何學(xué)員覺(jué)得有價(jià)值的內(nèi)容,一定是可以幫助到學(xué)員解決痛點(diǎn)需求的,因此,我們?cè)谳敵鰞?nèi)容時(shí),一定要注意方式、方法。具體如何去實(shí)操呢?主要分為三個(gè)步驟:內(nèi)容分類、內(nèi)容包裝、內(nèi)容輸出。
1、內(nèi)容分類
1)與機(jī)構(gòu)課程相關(guān)的內(nèi)容
包括課程信息,比如學(xué)習(xí)分享、體驗(yàn)心得、考試攻略、備考資料等等,另外還包括服務(wù)內(nèi)容,不限于售后服務(wù),還包括社群能夠提供給學(xué)員的福利,但一定是跟機(jī)構(gòu)的課程相關(guān)連的,比如針對(duì)某個(gè)課程的學(xué)習(xí)答疑服務(wù)。
2)與你提倡的價(jià)值有關(guān)的內(nèi)容
在一個(gè)社群中,有個(gè)很容易被人們忽視的部分也是最重要的部分,那就是你提倡的某種價(jià)值觀,它可以影響到多少人。
3)互動(dòng)類內(nèi)容
就是你與社群成員之間的互動(dòng)部分,包括你在社群中引導(dǎo)群成員去互動(dòng)的部分,比如在線教育人共同的痛點(diǎn),再比如吃個(gè)瓜、追個(gè)熱點(diǎn)等等,促進(jìn)社群的氛圍感。這部分可以根據(jù)自己機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的維度劃分,但是以上所說(shuō)的方法是比較通用的。
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社群裂變的方法_內(nèi)容包裝
規(guī)劃好內(nèi)容的分類,接下來(lái)就是要對(duì)這些內(nèi)容再進(jìn)行一個(gè)包裝,這里的包裝指的是視頻、文案、海報(bào)等等豐富的方式去呈現(xiàn)你的內(nèi)容,把你的內(nèi)容變成一個(gè)陌生人都比較容易接受的方式去傳播,有效地傳達(dá)給目標(biāo)學(xué)員。
也可以把內(nèi)容包裝成一個(gè)“話題”,設(shè)計(jì)一個(gè)相關(guān)的話題,發(fā)布到社群里面給群成員交流討論,然后在這個(gè)過(guò)程中去引導(dǎo)用戶來(lái)接受你的產(chǎn)品(課程),以及你提倡的某些價(jià)值觀。
這時(shí)候肯定會(huì)有人說(shuō),把課程內(nèi)容做成活動(dòng)形式不是也可以嗎?的確,我們也可以把我們的產(chǎn)品、內(nèi)容以活動(dòng)的形式,讓社群成員參與進(jìn)來(lái),比如免費(fèi)試用課程、分享領(lǐng)課這類活動(dòng),同時(shí)可以讓學(xué)員體驗(yàn)到機(jī)構(gòu)課程。但對(duì)于教育類機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),從社群建立信任到轉(zhuǎn)化,有一個(gè)時(shí)間周期。所以說(shuō),這個(gè)漫長(zhǎng)的周期,機(jī)構(gòu)可以通過(guò)營(yíng)銷類的活動(dòng)來(lái)助力,比如裂變活動(dòng)來(lái)引流、低價(jià)課程來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
提前是你跟社群成員之間要建立一定的信任基礎(chǔ),不然你搞多了這類的營(yíng)銷,大家也會(huì)麻木的,也有可能會(huì)對(duì)成員造成困擾,還會(huì)影響你的人設(shè)。
社群裂變的方法_制定社群欄目化運(yùn)營(yíng)策略
做社群運(yùn)營(yíng)如果說(shuō)是在剛起步的時(shí)候,前面2個(gè)步驟是完全夠用的了,但是隨著我們社群的逐漸發(fā)展,進(jìn)入火爆期,緊靠前面兩個(gè)環(huán)節(jié)的話,做起來(lái)就會(huì)很費(fèi)勁,所以我們需要對(duì)社群進(jìn)行欄目化的管理。
這對(duì)我們社群運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期發(fā)展提高效率,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的手段提高社群管理、也能保證內(nèi)容的輸出,有效提升社群的存活周期。
一般的欄目劃分有這幾種:信息資訊的推送、社群分享、篩選精優(yōu)用戶、活動(dòng)策劃、內(nèi)容精選等等??梢愿鶕?jù)機(jī)構(gòu)不用的業(yè)務(wù)類型,劃分出不同的欄目。
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社群裂變的方法_社群定位自檢
無(wú)論是哪種方法,更多的是能夠站在機(jī)構(gòu)的角度上出發(fā),去思考搭建的社群整個(gè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中處在什么位置。隨之也就確定了社群的類型以及運(yùn)營(yíng)社群有哪些關(guān)鍵要素,包括需要輸出什么內(nèi)容。
那怎么樣確保社群工作是否符合我們的定位,可以利用“5W1H”進(jìn)行自檢,結(jié)合學(xué)員的需求,讓社群工作在后續(xù)的實(shí)操中可以有效落地。
總結(jié):社群定位,主要分為三個(gè)步驟:先分析整理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)模型--再根據(jù)學(xué)員達(dá)成交易的路勁確定社群類型--最后就是通過(guò)“5W1H”來(lái)自檢社群定位工作。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?
假設(shè)我們要搭建一個(gè)針對(duì)自考生的社群,那么某個(gè)目標(biāo)學(xué)員,從他了解我們的產(chǎn)品和最后達(dá)成交易的這個(gè)過(guò)程,大致上會(huì)經(jīng)過(guò)5個(gè)環(huán)節(jié)。
第一個(gè)肯定是學(xué)員注意到我們的產(chǎn)品,比如通過(guò)機(jī)構(gòu)的某個(gè)廣告頁(yè)面或者視頻;然后對(duì)我們產(chǎn)生興趣,接著被激發(fā)出欲望,比如求知欲、購(gòu)買欲;最后是成交下單,如果滿意的話,會(huì)幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行二次傳播。
已經(jīng)了解學(xué)員從開(kāi)始到成交會(huì)經(jīng)過(guò)的5個(gè)環(huán)節(jié),這時(shí)候我們就需要思考,搭建的這個(gè)社群在這里面是處于什么位置的?如果是處在產(chǎn)生興趣到激發(fā)欲望的這個(gè)環(huán)節(jié)里面,那么社群的類型就可以定位為引流群;
如果是處在激發(fā)欲望到成交的這個(gè)環(huán)節(jié)里,那么社群的類型就可以定位成轉(zhuǎn)化群;如果處于滿意度到傳播分享的環(huán)節(jié),那么,我們搭建社群的目的就是要維護(hù)和做好售后的環(huán)節(jié),因此,社群就可以定位成粉絲群。
以上講的就是我們常會(huì)說(shuō)的社群矩陣?yán)?,社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)并非單純的某個(gè)具體的社群而已,而是會(huì)有多個(gè)承擔(dān)著不同功能、不同目的的社群,共同組成的;
當(dāng)然了,需要完成這些社群的運(yùn)營(yíng)工作,離不開(kāi)其他載體,比如微信個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信號(hào),可以通過(guò)簡(jiǎn)單的咨詢了解目標(biāo)學(xué)員的興趣愛(ài)好,從而推送相關(guān)的產(chǎn)品,或者在滿意度部分可以提供比較完善的售后服務(wù),以此來(lái)提升學(xué)員的黏性,就是我們熟悉的“VIP一對(duì)一服務(wù)”。
現(xiàn)在我們就很清楚:需要搭建一個(gè)什么樣的社群、這個(gè)社群需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任、考核指標(biāo)又是怎么定的、內(nèi)容輸出應(yīng)該如何策劃。
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社群裂變的方法_
社群運(yùn)營(yíng)——社群定位
其實(shí)大部分的社群之所以做不起來(lái),80%的原因都是定位沒(méi)做好,有人說(shuō)定位不就是把群明確分為粉絲群、引流群、轉(zhuǎn)化群就可以了嗎?當(dāng)然不是的,這個(gè)只是社群的類型,下面給大家梳理下如何完成“社群定位”的問(wèn)題,三個(gè)步驟即可。
第一步:業(yè)務(wù)模型
我們選擇做社群營(yíng)銷的目的很簡(jiǎn)單,就是為企業(yè)、為機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),如果說(shuō)你做社群已經(jīng)脫離了你原本的業(yè)務(wù)模式,無(wú)論你把社群做得有多優(yōu)秀,這對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)端來(lái)說(shuō)意義不大,其自身的價(jià)值沒(méi)有被體現(xiàn)出來(lái),就是瞎忙活。
做好社群的定位,先從企業(yè)本身出發(fā),通過(guò)分類企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,來(lái)明確社群在企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的實(shí)際作用。那么,為題來(lái)了,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程又怎么去分類呢?
從兩個(gè)方向出發(fā),一個(gè)是交易結(jié)構(gòu)、另一個(gè)是交易對(duì)象,通過(guò)這兩個(gè)維度去歸納企業(yè)的業(yè)務(wù)流程圖,這樣就很容易判斷出社群到底在企業(yè)業(yè)務(wù)中處于什么位置。
舉個(gè)例子,比如某家教育機(jī)構(gòu),他的交易對(duì)象包括自考生、在校專升本、職業(yè)資格證等等,然后我們?cè)儆眠B線的方式,去標(biāo)注出企業(yè)跟不同的交易對(duì)象。
如果企業(yè)要建立社群,就一定要先明確,這個(gè)社群要服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí),不同的服務(wù)對(duì)象,社群的定位和作用也會(huì)有所不同,比如這個(gè)是自考生的群,可以定義為學(xué)習(xí)型社群,作用就是通過(guò)分享一些相關(guān)的知識(shí),進(jìn)行相關(guān)課程的售賣。
第二步:明確社群類型
社群的類型多種多樣,具體怎么定,首先要把這些什么引流群、轉(zhuǎn)化群、粉絲群、秒殺群等等的社群類型統(tǒng)統(tǒng)忘掉,這些只不過(guò)是寫(xiě)名詞罷了,不重要!重要的是這些社群類型要基于整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)模型中所處的位置來(lái)確定的。
這是一個(gè)什么樣的模型呢?這里給大家分為5部分:注意、興趣、欲望、行為、滿意和傳播,也是一個(gè)客戶購(gòu)買和傳播的分析模型。
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社群裂變的方法
一、運(yùn)營(yíng)社群,學(xué)會(huì)養(yǎng)魚(yú)塘
搭建好社群是第一步,想要社群實(shí)用性,用戶有效性,甚至有長(zhǎng)尾效應(yīng),還要注意社群的運(yùn)營(yíng)。社群是大家為了共同的目標(biāo)或價(jià)值觀而聚集的群體。因此,社群中一定要定期輸出有價(jià)值的內(nèi)容。
比如引起群?jiǎn)T共鳴的信息輸出,可以是相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的產(chǎn)出,可以是人脈渠道的擴(kuò)充,也可以是產(chǎn)品的體驗(yàn),優(yōu)惠券福利等。還可以定期組織一些有意思的活動(dòng),比如一月單詞打卡、七日讀書(shū)打卡、七日口紅打卡等,也是調(diào)動(dòng)群?jiǎn)T積極性,拉近群?jiǎn)T距離的一種手段。
此外,群的運(yùn)營(yíng)者一定要發(fā)揮自己“加強(qiáng)劑”的作用,促進(jìn)群?jiǎn)T積極分享交流。比如,對(duì)樂(lè)于分享的群?jiǎn)T進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),小禮品、紅包、優(yōu)惠券、一對(duì)一答疑服務(wù)、精品課程免費(fèi)……
一方面,易于培養(yǎng)權(quán)威型用戶,促進(jìn)他們更多分享的欲望,成為調(diào)動(dòng)社群活躍度的“種子選手”;另一方面,刺激其他群?jiǎn)T參與交流分享中來(lái),讓每個(gè)群?jiǎn)T參與互動(dòng)交流中來(lái),有所收獲,有所成長(zhǎng)。這對(duì)社群種子用戶的培養(yǎng)、課程轉(zhuǎn)化都十分有幫助。
二、超級(jí)誘餌,刺激裂變
在這個(gè)社群中的所有成員都是你精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,因此,他們肯定對(duì)你的課程產(chǎn)品有或多或少的需求?;谀愕漠a(chǎn)品,設(shè)置一個(gè)對(duì)他們十分有吸引力的獎(jiǎng)品誘餌,讓他們轉(zhuǎn)發(fā),做裂變活動(dòng)。
然后再通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群的方式篩選、培養(yǎng)其中的活躍用戶為種子用戶,形成滾雪球模式,種子用戶越滾越多,最后成為機(jī)構(gòu)課程產(chǎn)品購(gòu)買、口碑傳播、轉(zhuǎn)介紹的主力軍。
做社群裂變,一定要記住大家都提到的一個(gè)公式,裂變=精準(zhǔn)魚(yú)塘+超級(jí)誘餌,這是裂變成功的關(guān)鍵。關(guān)于教育機(jī)構(gòu)社群裂變,就說(shuō)到這里了,希望對(duì)大家有所幫助!
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?
社群+裂變對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是不可忽視的兩個(gè)詞。
說(shuō)到基于社交關(guān)系私域流量時(shí)代,我們肯定會(huì)想到社群運(yùn)營(yíng);說(shuō)到低成本高頻率獲客之道,我們一定會(huì)提到裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
兩者結(jié)合起來(lái)的社群裂變,可以想象的空間很大。而現(xiàn)實(shí)中,確實(shí)很多運(yùn)營(yíng)者依靠在這種方式獲得了流量的爆發(fā)增長(zhǎng)。因此,社群裂變這種招生獲客方法一直讓很多教育機(jī)構(gòu)躍躍欲試。
這里詳細(xì)說(shuō)說(shuō)教育機(jī)構(gòu)如何開(kāi)展社群裂變
一、尋找種子用戶,學(xué)會(huì)建魚(yú)塘
如果你以為隨便在一個(gè)社群開(kāi)展招生裂變就可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的話,那你一定是太天真了。實(shí)現(xiàn)社群裂變的關(guān)鍵是一定要有“魚(yú)”,也就是精準(zhǔn)的種子用戶,利用種子用戶進(jìn)行一對(duì)多的擴(kuò)散,去裂變更多人群。那么,可以去哪里找到我們的種子用戶?
1、去別人的魚(yú)塘抓魚(yú)
種子用戶最多最精準(zhǔn)的的地方在哪里?一定是在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和垂直行業(yè)的機(jī)構(gòu)的魚(yú)塘里。
因此,如果你是在線教育,你要通過(guò)各種方法渠道進(jìn)入到同業(yè)的免費(fèi)課程群中,去添加用戶,比如找荔枝微課,千聊的課程群,以及同行業(yè)的公眾號(hào)、網(wǎng)站上也有入群信息。當(dāng)然,也可以花上幾塊錢或幾十塊錢進(jìn)入到這些付費(fèi)群中,這些用戶都很精準(zhǔn)。
值得注意的是,進(jìn)群先看群規(guī)則,有些群明面禁止拉人發(fā)廣告,別撞槍口,容易被踢,遇到這種要小心潛伏循序漸進(jìn)拉人。因此,我們可能需要在群里多多活躍,發(fā)表一些觀點(diǎn)看法,打造一個(gè)專業(yè)人士的形象。這時(shí)再去添加人,大大提高成功幾率。
我們也可以通過(guò)搜群找群的方式,比如在微信搜索框(“入群”“加群”+行業(yè)關(guān)鍵詞)、百度(入群+行業(yè)關(guān)鍵詞),去加入一些社群。
此外,通過(guò)異業(yè)合作的方式進(jìn)行換群也是一種思路。異業(yè)換群就是尋找共同客戶群體不同行業(yè)置換彼此的客戶群,進(jìn)行相互添加彼此的用戶。
比如少兒英語(yǔ)和少兒美術(shù)、少兒舞蹈、親子樂(lè)園、玩具品牌等就擁有共同目標(biāo)用戶,我們分別進(jìn)群進(jìn)行添加能擁有一批優(yōu)質(zhì)的用戶。
2、自媒體運(yùn)營(yíng)吸粉
堅(jiān)持自媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行多渠道推廣曝光,是目前99%的在線教育機(jī)構(gòu)都在做的事。包括公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)、頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)、百家號(hào)運(yùn)營(yíng)、抖音運(yùn)營(yíng),以及知乎、貼吧、豆瓣,都可以留下機(jī)構(gòu)的身影。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+時(shí)間,肯定也會(huì)吸引大波精準(zhǔn)用戶組成種子用戶。
3、參加線下交流會(huì)、展會(huì)等
可以去互動(dòng)吧、活動(dòng)吧搜索一些相對(duì)應(yīng)行業(yè)的線下活動(dòng),一般線下活動(dòng)都會(huì)創(chuàng)建微信群,這部分用戶也是比較精準(zhǔn)的,而且因?yàn)楣餐瑓⒓踊顒?dòng)的緣故,通過(guò)率會(huì)比較高。
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多企業(yè)管理者以及社群運(yùn)營(yíng)者會(huì)發(fā)現(xiàn),很多社群經(jīng)常都是群管理人員在自嗨,在建群時(shí)沒(méi)有考慮到后期的運(yùn)營(yíng)以及前期拉人的精準(zhǔn)度,導(dǎo)致群建立后沒(méi)多久就變成了“死群”,這也是行業(yè)的一個(gè)通病。
社群為什么容易變成“死群”?
群活躍度是體現(xiàn)社群價(jià)值的一個(gè)錨點(diǎn),活躍度越高,代表社群挖掘的價(jià)值越大,這幾乎是所有品牌商家的共識(shí),但是想要做到高活躍度的社群卻很難。
為什么目前的很多社群活躍度都不高?造成它們變成“死群”的主要原因是什么?
通常情況下,一個(gè)群很容易變得死氣沉沉的原因一般有兩個(gè)方面原因:
一方面是企業(yè)在建立社群,做完第一次收割之后通常就沒(méi)有去管理運(yùn)營(yíng)社群,或者只是用來(lái)發(fā)發(fā)廣告,一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)發(fā)廣告也沒(méi)有什么效果,覺(jué)得社群沒(méi)有太多可以利用的價(jià)值,所以沒(méi)有耗費(fèi)精力來(lái)運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致最后變成了死群。
另一方面就是在建群初期,只顧著盲目拉人頭,卻沒(méi)有做好人群的篩選,導(dǎo)致獲客不精準(zhǔn),社群內(nèi)各種各樣的人都有,大家沒(méi)有相同的需求或者興趣點(diǎn),交流也都各自對(duì)接不上,導(dǎo)致最后社群里盡管有一堆的人,但是卻沒(méi)有任何價(jià)值,最終淪為死群。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),建立社群的目的無(wú)非是想要通過(guò)社群來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品變現(xiàn),如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)管理社群用戶,那么用戶就不會(huì)想要了解你、信任你、選擇你,如果社群用戶不精準(zhǔn),那這樣的社群對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值也不大,因?yàn)橛脩魺o(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
在社群運(yùn)營(yíng)上,我們始終秉持在精不在多的理念,要做好社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),針對(duì)性地根據(jù)用戶需求做引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng),才能真正觸動(dòng)到用戶,促使其下單購(gòu)買。
因此,從社群容易變“死群”的兩點(diǎn)原因出發(fā),我們將社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分成了兩個(gè)方面:“精細(xì)化建群”和“標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)社群”。
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1、如何精細(xì)化建立社群?
每個(gè)社群都有它最核心的一個(gè)價(jià)值,我們稱之為社群定位,比如福利群、內(nèi)容分享群、資源共享群等等,而這個(gè)也是能為群內(nèi)用戶服務(wù)的一個(gè)最重要的輸出內(nèi)容。做好社群定位是社群發(fā)展的指揮棒,也是社群建立的基礎(chǔ)。
我們可以從多個(gè)維度來(lái)精細(xì)化建立社群,如基于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品維度劃分來(lái)建群,也可以根據(jù)地域、社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等維度來(lái)精細(xì)化建立社群。
以教育培訓(xùn)行業(yè)為例,其產(chǎn)品是培訓(xùn)課程,如果根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行拆分,那么我們進(jìn)行建群圈粉時(shí),可以將群定位成學(xué)科群或年級(jí)群;也可以根據(jù)地域?qū)⑸缛悍譃槌鞘腥?、社區(qū)群等。
在設(shè)置引流活動(dòng)時(shí)注意說(shuō)明情況,建立社群時(shí)可以在群名和群介紹上進(jìn)行區(qū)分,讓不同的用戶進(jìn)入不同維度的社群,這樣就能夠精細(xì)化了解用戶的具體需求,針對(duì)不同類型的社群做不同內(nèi)容的投放,最終形成轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
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2、社群如何進(jìn)行標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)?
除了在建群時(shí)篩選用戶進(jìn)群以便來(lái)做后續(xù)的經(jīng)營(yíng)外,在后續(xù)的群運(yùn)營(yíng)中還需要將群里的用戶進(jìn)行二次精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng),即對(duì)社群用戶進(jìn)行標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)。
在一個(gè)社群內(nèi),即使價(jià)值取向相同,但人的需求難免會(huì)不一樣,社群運(yùn)營(yíng)要做的就是盡量滿足大部分人的需求來(lái)撬動(dòng)社群價(jià)值的最大化,因此,群用戶的標(biāo)簽化就變得格外重要。
3、如何對(duì)社群用戶進(jìn)行標(biāo)簽化備注?
社群用戶的標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)需要運(yùn)用到標(biāo)簽工具,如云朵SCRM系統(tǒng)中具有企業(yè)標(biāo)簽、客戶標(biāo)簽、客戶群標(biāo)簽等功能,能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行客戶分層。
企業(yè)可以在用戶進(jìn)群后第一時(shí)間引導(dǎo)用戶添加銷售客服人員的企業(yè)微信,領(lǐng)取入群獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)初次溝通來(lái)了解用戶的具體需求,根據(jù)需求來(lái)為用戶添加標(biāo)簽。
企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶生命周期階段、用戶來(lái)源渠道等多維度來(lái)建立設(shè)置企業(yè)標(biāo)簽,借助scrm系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽建立客戶標(biāo)簽體系,運(yùn)營(yíng)人員在客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以根據(jù)客戶的行為動(dòng)態(tài)來(lái)為客戶選擇合適的標(biāo)簽。
在管理客戶和社群過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)人員也可以自定義為客戶添加個(gè)人標(biāo)簽,更好地了解客戶動(dòng)態(tài),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理客戶。此外,云朵scrm系統(tǒng)還有群標(biāo)簽功能,支持群內(nèi)企業(yè)員工對(duì)社群進(jìn)行標(biāo)簽選擇設(shè)置,更好地識(shí)別不同社群的區(qū)別,做好社群定位。
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社群私域的運(yùn)營(yíng)
以教育培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)可以借助scrm系統(tǒng)生成渠道活碼,用戶掃描活碼進(jìn)群,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)溯源并為其打上來(lái)源渠道標(biāo)簽。
在進(jìn)群后,運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)讓用戶填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)了解用戶的學(xué)科需求、進(jìn)群目的、孩子情況等,根據(jù)這些信息,我們可以更好地對(duì)社群用戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理。
如何對(duì)社群用戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理?
運(yùn)營(yíng)人員可以在后續(xù)的內(nèi)容投放、活動(dòng)推送過(guò)程中根據(jù)不同用戶的標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)化的推送。結(jié)合企微SCRM中的群SOP、朋友圈SOP、群發(fā)工具等運(yùn)營(yíng)工具,實(shí)現(xiàn)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)建立社群是希望通過(guò)社群來(lái)達(dá)到自己營(yíng)銷增長(zhǎng)的目的,而客戶進(jìn)入一個(gè)社群通常也會(huì)有一些價(jià)值需求,因此我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)中要做到的就是滿足于客戶的心理需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)他進(jìn)群時(shí)的目的,待客戶找到自己想要的東西后,自然而然就會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
社群運(yùn)營(yíng)是一個(gè)互利共贏的過(guò)程,企業(yè)需要精細(xì)化運(yùn)作找準(zhǔn)每一個(gè)客戶的具體需求點(diǎn),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行攻克突破,從而來(lái)實(shí)現(xiàn)社群價(jià)值的最大化。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些?
不管哪個(gè)行業(yè),“引流、裂變、轉(zhuǎn)化、成交”是企業(yè)比較頭疼的問(wèn)題,而前兩個(gè)是基礎(chǔ),只有流量大,裂變后,才有可能有轉(zhuǎn)化,所以想辦法做到裂變。
在介紹裂變的方式前,先搞清什么是裂變。裂變可以理解為,像細(xì)胞分裂一樣,一個(gè)分裂成兩個(gè),兩個(gè)分裂成四個(gè),可快速實(shí)現(xiàn)“一生二,二生三,三生萬(wàn)物”的傳播效果.......
常見(jiàn)的裂變方式都有哪些?
1.?分享集贊獲好禮
我們?cè)谂笥讶赡芏伎催^(guò)類似的內(nèi)容,好友發(fā)朋友圈,需要多少個(gè)贊就能得到什么禮物。其實(shí)這也是一種營(yíng)銷裂變的方式,可以讓更多地人看到,有需要的,感興趣的人自然會(huì)了解。
2.?老帶新裂變
老客戶帶新客戶,這種方式是比較傳統(tǒng)的,并且老客戶推薦給新客戶,對(duì)于新客戶來(lái)說(shuō),信任度是比較高的,熟人推薦,比較靠譜。
3.?團(tuán)購(gòu)裂變
這種方式,屬實(shí)被拼多多玩的明明白白的,拼團(tuán)購(gòu),讓更多地用戶知道并且參與進(jìn)來(lái),團(tuán)購(gòu)裂變的方法是讓用戶抱團(tuán)購(gòu)買以獲得更低的優(yōu)惠價(jià)格。這種裂變不僅能觸及高分享率,而且能達(dá)到高轉(zhuǎn)化量。
4.?分享海報(bào)
針對(duì)公眾號(hào)海報(bào)營(yíng)銷、權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)、刺激學(xué)員邀請(qǐng)新用戶,通過(guò)自動(dòng)裂變方式,提升公眾號(hào)粉絲數(shù)量。
5.?優(yōu)惠券
像超市一樣,定期高一些優(yōu)惠活動(dòng),人們自然會(huì)關(guān)注,關(guān)心都有哪些打折商品。同樣的道理,不定期搞優(yōu)惠活動(dòng),可設(shè)置抵扣購(gòu)買的課程,專欄或會(huì)員費(fèi)用。
6.?限時(shí)折扣
在特定時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)惠產(chǎn)品促銷,可將折扣商品以鏈接方式分享到朋友圈或微信圈告知用戶。
7.?會(huì)員系統(tǒng)
多樣化的會(huì)員系統(tǒng),不同會(huì)員級(jí)別,滿足不同學(xué)員的消費(fèi)需求。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些
1、要想實(shí)現(xiàn)裂變,先要體現(xiàn)價(jià)值,合理設(shè)置“誘點(diǎn)”
每一次的裂變活動(dòng)都要給用戶提供足夠、可獲得的價(jià)值,這樣才能讓大家有動(dòng)力進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)裂變。
“好的價(jià)值”就是你要提供符合用戶需求特點(diǎn)的東西,才算是好價(jià)值,比我想發(fā)起一個(gè)活動(dòng),表明所有參與人員可獲得一份資源大禮包
其中包括一些運(yùn)營(yíng)人員必讀的一些紙質(zhì)書(shū)籍,達(dá)到一定指標(biāo)后還可獲取大咖私享會(huì)的門票等,這些都可以作為裂變的“誘點(diǎn)”。

2、好的機(jī)制是裂變轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵
好機(jī)制不一定是簡(jiǎn)單的機(jī)制,而是能夠有效引導(dǎo)用戶做裂變做轉(zhuǎn)化的好機(jī)制,關(guān)鍵是你要設(shè)計(jì)一套好的話術(shù)引導(dǎo)語(yǔ),減少用反感度。
比如有的活動(dòng)機(jī)制是這樣設(shè)計(jì)的:先是讓你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖給他,然后讓你關(guān)注公眾號(hào),最后是添加客服號(hào),一舉三得,雖然看著會(huì)覺(jué)得比較復(fù)雜,但它每一次的引導(dǎo)和誘導(dǎo)都特別的恰到好處,能最大程度實(shí)現(xiàn)粉絲裂變。

3、合理利用工具,能夠達(dá)到事半功倍的效果
合理的利用一些工具,能夠幫助我們提高效率,最近比較火的社群裂變工具有爆汁、任務(wù)寶或者建群寶等
基本都能滿足最基本的裂變需求,但需要注意的是,在做測(cè)試的時(shí)候,最好是征求一下已經(jīng)用過(guò)這些工具的人的建議。
4、找到符合產(chǎn)品定位和潛在消費(fèi)人群
裂變活動(dòng)針對(duì)的人群一定要找符合產(chǎn)品定位或有潛在需求的人群,這樣你裂變獲得的用戶才是你之后能變現(xiàn)的一部分,再就是在前期盡是找一些節(jié)點(diǎn)用戶的人群或KOL參與其中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),這樣才能形成更好的裂變方式。
5、社群需要精心運(yùn)營(yíng),精細(xì)化管理
在進(jìn)行裂變前或裂變后,都需要對(duì)社群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),讓新進(jìn)來(lái)的粉絲能夠感受到社群的專業(yè)性,不會(huì)產(chǎn)生很大的落差,這樣才能讓他們有進(jìn)一步了解和理解產(chǎn)品的意愿。

6、不要著急進(jìn)行變現(xiàn),切勿操之過(guò)急
裂變成功后如何快速形成閉環(huán)是社群運(yùn)營(yíng)人員急需做的一件事,不一定是形成利益的閉環(huán),也可以是讓他們幫你再進(jìn)行活動(dòng)宣傳、口碑營(yíng)銷征集活動(dòng)等
種子不能讓用戶進(jìn)群后,就馬上讓他們冷下來(lái)。還要持續(xù)的保持熱度,與這些用戶進(jìn)行比較高頻次的互動(dòng),保持粘性。
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正好在這方面做過(guò)很多,底層邏輯這些太復(fù)雜的我們不討論太多,只說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵詞:
用戶數(shù)=種子用戶數(shù)*老帶新人數(shù)用戶路徑人性
僅僅就從方法論來(lái)描述簡(jiǎn)單說(shuō)一下這三個(gè)點(diǎn):
第一個(gè)很簡(jiǎn)單,你能夠裂變多少人取決于你的種子用戶數(shù)及平均每個(gè)老客能夠帶來(lái)的新人,當(dāng)然還有其他的因素這里不做討論。
第二個(gè)也很簡(jiǎn)單,你必須作為用戶來(lái)盡可能的縮短,簡(jiǎn)化用戶的裂變操作步驟,能夠一步分享就別搞出三四五六七步。
第三個(gè)同樣很簡(jiǎn)單,人性決定了你的裂變誘餌是否能夠吸引用戶來(lái)幫你轉(zhuǎn)發(fā)
理解這三個(gè)詞,裂變的方式就很多種了,但是因?yàn)椴恢李}主的產(chǎn)品是什么,又為了切合題主的問(wèn)題,我們還是一一列出:
1、各種抽獎(jiǎng):各種轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、砸金等等,抽第一次免費(fèi),第二次分享邀請(qǐng)朋友獲取次數(shù),一天最多獲取十次。
2、助力:好友幫忙助力,但是好友需要加群或者個(gè)人號(hào)或者公眾號(hào),然后再次看到活動(dòng)信息,搞定。
3、拼團(tuán):拼多多式裂變,朋友拼團(tuán)需要進(jìn)群或者加你或者加入公眾號(hào)。
4、分銷:找?guī)讉€(gè)羊毛頭子,他們可以給你帶來(lái)非常可怕的用戶層級(jí)。
5、紅包:簡(jiǎn)單粗暴,拉幾個(gè)人進(jìn)幾個(gè)人,拉人超過(guò)5個(gè)的還可以進(jìn)高端任務(wù)群,紅包金額更多
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近幾年來(lái),社群裂變營(yíng)銷越來(lái)越火熱。面對(duì)日益激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,社群裂變營(yíng)銷屬于一種打造自己私域流量,面向自己品牌相對(duì)較核心的人群營(yíng)銷的一種方式。
想要實(shí)現(xiàn)社群營(yíng)銷裂變,打造好社群運(yùn)營(yíng)非常重要,需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面。
1.社群定位準(zhǔn)確
社群運(yùn)營(yíng),本質(zhì)上來(lái)講,是通過(guò)社交手段將用戶和商家聯(lián)系在一起。社群的本質(zhì)是先社交,后交易。所以,在建立社群之前,企業(yè)必須明確自己的目標(biāo)群體和任務(wù)。
2. 重視社群活躍度
為了保持社群運(yùn)營(yíng)的高轉(zhuǎn)化率,社群的活躍度非常重要。 想要維持一個(gè)高活躍的社群,首先要制定社群的角色配置,主要包括以下六個(gè)角色:
1、IP:社區(qū)的核心,不斷產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容。
2、運(yùn)營(yíng)管理:即群管理,維護(hù)社區(qū)的日常事務(wù),制定社區(qū)的具體管理辦法和規(guī)則。
3、分享者:類似于實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)角色,可以為社區(qū)其他成員提供疑問(wèn)等幫助。
4、會(huì)員:即社區(qū)內(nèi)的主要客戶,也與社區(qū)內(nèi)的其他客戶區(qū)分開(kāi)來(lái)。
5、顧客:購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的會(huì)員。
6、用戶:從未在社區(qū)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人,也是潛在的可兌換客戶,具有激活社區(qū)氛圍的作用。
各角色配置完成后,IP或運(yùn)營(yíng)商可以及時(shí)拋出社區(qū)成員關(guān)心的“話題”,引發(fā)討論和互動(dòng),保持社區(qū)活躍。
3.提高社群轉(zhuǎn)化率
為了讓社群運(yùn)營(yíng)發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值,轉(zhuǎn)化是最關(guān)鍵的一步。 提高社區(qū)的轉(zhuǎn)化率,我們主要從以下三點(diǎn)入手:
1.了解用戶的原始需求。
2、通過(guò)活動(dòng)增加用戶粘性。
3、提高轉(zhuǎn)化信息的到達(dá)率。
高轉(zhuǎn)化率是社群運(yùn)營(yíng)的終極追求。 要想提高轉(zhuǎn)化率,就必須在活動(dòng)中挖掘出目標(biāo)客戶,讓每一次社區(qū)活動(dòng)都能真正發(fā)揮作用。
4.精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)社群裂變
社群裂變也是社群營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。裂變的目的是獲取精準(zhǔn)用戶,而不是獲取無(wú)效流量。社區(qū)裂變最常見(jiàn)的方式就是依靠“誘餌”,比如數(shù)據(jù)包、優(yōu)惠券等,在實(shí)用性和低成本方面選擇“誘餌”,從而覆蓋不同人群的需求 在社區(qū)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的時(shí)間越來(lái)越碎片化,各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)獲客成本也越來(lái)越高。社群運(yùn)營(yíng)目前是比較有效的獲客渠道。企業(yè)做社群運(yùn)營(yíng),如果按照以上內(nèi)容,把各個(gè)環(huán)節(jié)都完善做好,肯定會(huì)收獲不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些_社群裂變的方法
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,商家想要提高自己的產(chǎn)品銷量,就需要發(fā)展屬于自己的用戶,而通過(guò)社群裂變就是一種很不錯(cuò)的方式。那么下面就來(lái)看看社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些。
1. 老帶新裂變
以舊帶新是常用的裂變形式,通過(guò)老用戶帶動(dòng)新用戶,獎(jiǎng)勵(lì)一方或雙方。比如某某寶新出的紅包活動(dòng)。
2.優(yōu)惠券裂變
在用戶完成一個(gè)訂單后,一個(gè)分享優(yōu)惠券的鏈接被啟動(dòng),所有被點(diǎn)擊的用戶都可以獲得隨機(jī)金額的優(yōu)惠券。
這種裂變是從舊裂變和新裂變的邏輯演變而來(lái)的。比如這種形式往往被某外賣平臺(tái)采用。
3.儲(chǔ)值裂變
這種裂變具有很強(qiáng)的社交屬性。用戶A在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品(卡券或禮品卡)送給B,B必須通過(guò)這個(gè)平臺(tái)交換產(chǎn)品,從而使B成為新用戶。
儲(chǔ)值裂變的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)化率高,如何讓一個(gè)用戶愿意購(gòu)買是這種裂變形式的難點(diǎn)。
4. 砍價(jià)裂變
相信這種形式大家都不陌生??硟r(jià)裂變以微信為載體,實(shí)現(xiàn)了非常強(qiáng)大的裂變效應(yīng)。用戶如果能得到好友幫忙砍價(jià),就能獲得一個(gè)折扣。這種裂變形式效果不錯(cuò),但是客戶留存率不高。
5.團(tuán)購(gòu)裂變
團(tuán)購(gòu)的方法是讓用戶一起團(tuán)購(gòu),以獲得更低的優(yōu)惠價(jià)。這種裂變不僅可以導(dǎo)致高分享率,還可以實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。
購(gòu)買產(chǎn)品的用戶希望獲得更優(yōu)惠的價(jià)格,所以會(huì)很熱情地邀請(qǐng)好友團(tuán)購(gòu),新用戶發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)可以有優(yōu)惠價(jià)格,也會(huì)很樂(lè)意團(tuán)購(gòu)。買賣雙方都受益了,從而收獲了大量下沉用戶。
6.任務(wù)裂變
任務(wù)裂變也是一種很不錯(cuò)的方式,主要是由商家來(lái)設(shè)置規(guī)則,比如將活動(dòng)海報(bào)分享至兩個(gè)群聊就能領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)這類的,然后再吸引用戶參與這些任務(wù)即可。
通過(guò)這種方式,可以達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。
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現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開(kāi)始重視私域流量的作用,很多公司也會(huì)對(duì)私域流量開(kāi)展相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),一些微信群會(huì)有專門的運(yùn)營(yíng)管理。
通常運(yùn)營(yíng)會(huì)通過(guò)社群裂變,來(lái)讓企業(yè)得到越來(lái)越多受眾的認(rèn)可,下面就一起看看社群裂變常見(jiàn)的方式。
一、 老帶新裂變
這個(gè)就比較好理解了,就是讓平臺(tái)的老用戶去拉新用戶,并給到雙方一些獎(jiǎng)勵(lì),常見(jiàn)的就是一些活動(dòng)會(huì)要求老用戶分享到微信群,然后給到雙方福利。
二、 優(yōu)惠券裂變
在老用戶下了訂單后,平臺(tái)會(huì)給發(fā)放一些優(yōu)惠券,但是需要老用戶進(jìn)行分享,才可以進(jìn)行領(lǐng)取,從而進(jìn)行一個(gè)營(yíng)銷推廣。
三、 砍價(jià)裂變
這個(gè)許多人應(yīng)該都很熟悉,在拼多多平臺(tái)基本都見(jiàn)過(guò),用戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品,可以分享到微信群讓好友幫忙砍價(jià),具有非常強(qiáng)的裂變效果,在一段時(shí)間非常火爆。
四、 團(tuán)購(gòu)裂變
看到名字應(yīng)該基本都能想到大概的意思,顧名思義就是利用組團(tuán)下單享受的優(yōu)惠價(jià)格,讓用戶把自己想買的產(chǎn)品去進(jìn)行社交群的分享,然后幾個(gè)具有相同購(gòu)買意愿的人,組團(tuán)下單,更加便宜。
賣家也能通過(guò)薄利多銷,來(lái)獲取更多的營(yíng)收,這屬于商家、平臺(tái)和用戶的三贏,也是效果比較好的一種社群裂變的方式。
五、 分銷裂變
這個(gè)也很好理解,就是讓用戶幫忙一起推銷某個(gè)產(chǎn)品,成功交易后將一部分利潤(rùn)返給用戶,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售,以及產(chǎn)品影響力的作用。
六、 成就裂變
各個(gè)游戲幾乎都會(huì)有曬成就的操作,玩家獲得了某個(gè)皮膚可以分享曬一曬,然后引起社群中其他人以及玩家的關(guān)注,利用一些攀比心里,來(lái)增加游戲用戶的粘性與活躍度。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些_社群裂變常用小技巧
如今,無(wú)論是公司還是商場(chǎng)各個(gè)品牌機(jī)構(gòu),都會(huì)注重建立自己的用戶社群。比如,你去商場(chǎng)買東西付款時(shí),店員都會(huì)問(wèn)你要不要加群,會(huì)有一些小福利或者小禮物,這就是商家在積累自己的社群用戶。因此后續(xù)緊接著就遇到下一個(gè)問(wèn)題:社群裂變?nèi)绾巫瞿亍?br/>擁有了自己品牌社群的企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)社群裂變,通常使用以下3種小技巧。
一、小測(cè)試
有些時(shí)候,我們的朋友圈經(jīng)常被一些心理、星座、性格、你適合和哪類人結(jié)婚等類似小測(cè)試刷屏。這些就是商家在運(yùn)用這些小測(cè)試進(jìn)行社群裂變。這些測(cè)試大部分都抓住了一般人群的好奇心,想要探索自己內(nèi)心或未來(lái)生活的可能性,當(dāng)看到測(cè)試結(jié)果符合自己的內(nèi)心想法和對(duì)未來(lái)的預(yù)期時(shí),就會(huì)忍不住想要分享。
所以,通過(guò)這些小測(cè)試,如果測(cè)試內(nèi)容或結(jié)果深入人心,那么就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大量傳播,快速增加社群規(guī)模。
二、小程序
相信大家都記得,某年的元旦假期,大家都在玩跳一跳,和別人比分?jǐn)?shù),在朋友圈曬成績(jī)。這個(gè)闖關(guān)小游戲很簡(jiǎn)單,很好玩,而且還能和別人比較,吸引了大量的用戶,老少皆宜,不僅僅是00后、90后、80后,還有60后、70后也樂(lè)此不疲地玩這個(gè)小游戲。
就因?yàn)樘惶@個(gè)小游戲,掀起了一股小程序熱。因此小程序也成為社群裂變會(huì)考慮到的一種方法。
三、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)
這種方法是出現(xiàn)最早以及最普遍的社群裂變方法。但是,目前使用這種方法時(shí),經(jīng)常設(shè)置一些很小的優(yōu)惠,或者對(duì)用戶毫無(wú)關(guān)聯(lián)的一些優(yōu)惠券。因?yàn)檫@些普遍現(xiàn)象,大家都知道抽獎(jiǎng)也不會(huì)抽到獎(jiǎng)品,很有可能商家是在引誘你買課或報(bào)班,所以這種方式,已經(jīng)不被大家所相信。
不過(guò),如果你設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)足夠誘人,還是可以有效促使大家進(jìn)行“轉(zhuǎn)+贊+評(píng)論”,以此也會(huì)短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效社群裂變,聚集大量流量。
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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果商家想不斷提高產(chǎn)品的銷量,最重要的是開(kāi)發(fā)自己的用戶,即聚集用戶吸引他們消費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)社區(qū)可以給企業(yè)帶來(lái)很大的幫助,因?yàn)槠髽I(yè)可以吸引用戶加入社區(qū),然后通過(guò)一些方式進(jìn)行社群裂變,然后吸引更多的用戶營(yíng)銷更多的產(chǎn)品,讓我們了解以下幾種常見(jiàn)的社群裂變方式!
1.任務(wù)裂變:
在許多裂變方法中,任務(wù)裂變是一種很好的玩法。
主要內(nèi)容是商家首先設(shè)置規(guī)則,如活動(dòng)海報(bào)分享到兩組聊天可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),分享十組聊天可以得到更多的獎(jiǎng)勵(lì),商家只要活動(dòng)可以舉辦,然后吸引社區(qū)用戶參與活動(dòng),提高產(chǎn)品知名度和營(yíng)銷。
2.紅包裂變:
紅包裂變很容易理解,即利用紅包吸引用戶消費(fèi)產(chǎn)生裂變;
一般來(lái)說(shuō),這些裂變營(yíng)銷活動(dòng)需要商家邀請(qǐng)朋友幫忙。愿意幫助的朋友越多,商家能得到的紅包自然就越大。紅包裂變效果好,非常適合在微信社區(qū)舉辦。
3.分銷裂變:
顧名思義,分銷裂變自然是通過(guò)分銷游戲刺激用戶產(chǎn)生裂變的一種形式。企業(yè)可以舉辦多人團(tuán)購(gòu)、朋友助力等活動(dòng),這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4.老帶新裂變:
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),舊裂變也是一個(gè)很好的方式,但老用戶邀請(qǐng)新用戶加入社群,只要邀請(qǐng)相應(yīng)的用戶,老用戶就可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),所以企業(yè)也可以使用這種方式來(lái)增加他們社區(qū)的用戶數(shù)量。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-08-27) 評(píng)論
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些_社區(qū)群裂變方法
在社群運(yùn)營(yíng)中,裂變活動(dòng)是一個(gè)相當(dāng)熱門的話題,要獲得更多的流量和用戶,裂變是必不可少的過(guò)程。那么社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些呢?
一、助力裂變
助力這種方式是如今使用最多的裂變活動(dòng)之一,效果也很明顯,并且成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。助力分為兩類:
1、砍價(jià)
用戶邀請(qǐng)好友進(jìn)行砍價(jià),從而獲得超低價(jià)格購(gòu)買商品,邀請(qǐng)的人越來(lái),能夠砍掉的價(jià)格也越多。這種方式可以有效吸引用戶邀請(qǐng)好友來(lái)砍價(jià),增加用戶數(shù)量。
2、領(lǐng)取現(xiàn)金紅包
這個(gè)方法相信大家也比較熟悉,助力領(lǐng)紅包已經(jīng)是一個(gè)很普遍的方式了。它與砍價(jià)有一些類似,都是通過(guò)邀請(qǐng)好友的方式獲得優(yōu)惠。只不過(guò)需要增加一些時(shí)間限制,這樣才能增加用戶的緊迫感,達(dá)到更好的效果。
二、任務(wù)寶裂變
這種方法也比較簡(jiǎn)單,需要設(shè)置不同等級(jí)的任務(wù),讓群里面的用戶進(jìn)行分享,從而產(chǎn)生裂變。
這種方式也存在獎(jiǎng)勵(lì),也就是誘餌。
如果誘餌的力度不夠,用戶的參與度就不會(huì)很高,裂變效果自然就很差。所以在設(shè)置的時(shí)候也需要考慮多種因素,要控制成本,又要達(dá)到良好的效果。
三、分銷裂變
分銷也是如今很受大家歡迎的方式,它的效果很不錯(cuò)。如今不少引流課程都會(huì)做一級(jí)分銷,引流課的主要目的不是盈利,而是為了獲取流量。
四、互利裂變
如今的砍價(jià)、投票等等方式,都是讓好友來(lái)幫忙,有的用戶可能覺(jué)得會(huì)打擾到別人,存在一定的心理門檻。而互利的方式就不存在這種問(wèn)題了。
比如微信讀書(shū)小程序中的,送一張卡,可以免費(fèi)閱讀好書(shū),這種方式不僅自己可以獲利,好友也能得好處。不僅能夠確保流量的有效沉淀,還可以達(dá)到不錯(cuò)的裂變效果。
五、優(yōu)惠玩法
這種方式就是拉好友來(lái)獲得優(yōu)惠,主要是以拼團(tuán)為代表的,用戶在看到商品以后,可以選擇邀請(qǐng)好友打八折購(gòu)買,如果邀請(qǐng)多個(gè)好友,還可以再打折。
六、點(diǎn)贊
點(diǎn)贊通常有兩種方式,一種是朋友圈比較常見(jiàn)的點(diǎn)贊,這種點(diǎn)贊方式在統(tǒng)計(jì)上面可能會(huì)有一定的麻煩,但是好處也比較多,需要兌換的人要添加微信,這樣就能夠達(dá)到不錯(cuò)的效果。
另一種方式和投票差不多,是采用的榮譽(yù)加上物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,適合針對(duì)寶媽、內(nèi)容創(chuàng)作者等等。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些_社群裂變的方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,一些線下行業(yè)受到了很大的沖擊,因此不少企業(yè)都開(kāi)始在線上進(jìn)行產(chǎn)品銷售了。而想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)效果,社群裂變就是不能忽視的一種手段,可以使用戶從1變?yōu)?,再?gòu)亩優(yōu)?、4。那么社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些呢?
1、優(yōu)惠券裂變
在用戶完成一個(gè)訂單后,就有一個(gè)優(yōu)惠券的鏈接,所有點(diǎn)擊這個(gè)鏈接的用戶都可以獲得隨機(jī)金額的優(yōu)惠券。這種裂變是從前一種裂變方式的邏輯演變而來(lái)的。比如一些外賣平臺(tái)就經(jīng)常使用這種方式。
2、儲(chǔ)值裂變
這種裂變具有很強(qiáng)的社交屬性。用戶A在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品(卡券或禮品卡)送給B,B必須通過(guò)這個(gè)平臺(tái)交換產(chǎn)品,從而使B成為新用戶。
儲(chǔ)值裂變的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)化率高,如何讓一個(gè)用戶愿意購(gòu)買是這種裂變形式的難點(diǎn)。
3、任務(wù)裂變
這種裂變的方式需要企業(yè)先設(shè)置好規(guī)則,比如可以設(shè)置為用戶將廣告分享到朋友圈,就能夠獲得相關(guān)的優(yōu)惠。
只要這個(gè)優(yōu)惠的方式和力度可以打動(dòng)用戶,用戶就會(huì)愿意為企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)的分享和推廣,這種裂變方式,效果是相當(dāng)明顯的。
4、砍價(jià)裂變
這個(gè)裂變方式也是大家比較熟悉的,很多時(shí)候都是利用微信進(jìn)行的,畢竟微信這個(gè)社交軟件是大家經(jīng)常使用的,日活躍度也很高。
商家可以在微信上面舉行一些砍價(jià)活動(dòng),想獲得優(yōu)惠的客戶都會(huì)自發(fā)邀請(qǐng)好友幫助砍價(jià),邀請(qǐng)的好友越多,可以獲得的優(yōu)惠也就越大。
這樣一來(lái),既能夠提高產(chǎn)品營(yíng)銷幾率,又能吸引到更多的用戶,一舉兩得。
5、紅包裂變
商家們可以設(shè)置一定的條件,用戶只要完成了相關(guān)條件就能領(lǐng)取相應(yīng)的紅包,不過(guò)商家們要記住設(shè)置次數(shù)和單個(gè)紅包的最大金額等,只有這樣商家們才可以得到更多的利益。
現(xiàn)金紅包的補(bǔ)貼,是大多人心中最理想的優(yōu)惠方式。
6、幸運(yùn)拼裂變
相信大家都了解現(xiàn)在的拼團(tuán)購(gòu)物方式,拼團(tuán)的話,用戶可以用優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的商品,商家也可以薄利多銷。
但是一般的拼團(tuán)都是和不同的人去拼的。幸運(yùn)拼就不同,加入了拼手氣的趣味性,意思就是10個(gè)人拼團(tuán),可能只有3個(gè)人可以拼中。
沒(méi)有拼中的用戶也不必?fù)?dān)心,錢會(huì)原路返回,并且會(huì)得到安慰紅包,這樣就可以大大刺激用戶去分享鏈接。
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些
眾所周知,社群營(yíng)銷離不開(kāi)引流,引流離不開(kāi)裂變。買斷和新銷售是兩種劃分形式?;刭?gòu)主要是通過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)衡量的,吸引新人主要通過(guò)兩個(gè)重要的方式來(lái)完成。
這是舊約和新約崇拜者和輿論領(lǐng)袖的影響。話歸正題,社群裂變的常見(jiàn)方式有哪 讓我們看看這幾種常見(jiàn)的劃分社群裂變的方法吧。
一、微信裂變方法
轉(zhuǎn)發(fā)群或朋友圈這種方法對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是最復(fù)雜和最容易實(shí)現(xiàn)的,分割速度也很高。
優(yōu)點(diǎn)是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的時(shí)候,可以讓群對(duì)別人可見(jiàn),收到后立即刪除。群滿多少人可得什么東西,比如現(xiàn)在群里有40人,群達(dá)到200人,每個(gè)人都可以得到一些東西,這種方法比直接通過(guò)朋友圈更準(zhǔn)確。
因?yàn)橥ǔ.?dāng)你讓人們加入一個(gè)小組時(shí),你首先會(huì)談?wù)撍挠猛尽?如果這對(duì)她沒(méi)有幫助,她就不會(huì)加入,有需要的自然會(huì)來(lái)。
缺點(diǎn)是分享比發(fā)朋友圈要復(fù)雜一些,會(huì)分散別人的注意力,如果誘餌不夠,很多人都不想?yún)⑴c。微信卡券功能是微信卡包的重要特色之一,會(huì)直接記入微信卡包,使用時(shí)調(diào)用即可。這類優(yōu)惠券更適合線下店鋪、線上優(yōu)惠券以及有線下經(jīng)驗(yàn)的朋友。
二、活動(dòng)裂變法
通過(guò)娛樂(lè)和慈善活動(dòng)(例如抽獎(jiǎng)、高峰和社交活動(dòng))來(lái)吸引和分離他人。事實(shí)是,這個(gè)活動(dòng)只需要適量的人,比如一些小白小企業(yè)需要人脈和更多的粉絲。
這是通過(guò)其他活動(dòng)帶動(dòng)流量,然后切換到社區(qū)主題。的確,劃分社區(qū)的方式有很多,除了提供社區(qū)成員和用戶,還需要同時(shí)推廣公共社區(qū)號(hào)和自己的媒體號(hào),甚至結(jié)合一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,新聞發(fā)布營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、論壇、貼吧、新聞和信息媒體,以及推廣自己媒體的方法(如今日頭條)。
但任何一種劃分方式都需要用戶經(jīng)過(guò)驗(yàn)證并集體入群,并采用新老方法來(lái)保證新用戶出現(xiàn)的頻率相同,并與社區(qū)的定位和價(jià)值觀保持一致。加入群組的新成員數(shù)量應(yīng)在社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力的控制范圍內(nèi)。
三、社會(huì)熱點(diǎn)
主導(dǎo)社交媒體,制作創(chuàng)意分界海報(bào),并通過(guò)社區(qū)用戶或您自己的媒體傳播信息,但必須對(duì)以這種方式訪問(wèn)的用戶進(jìn)行審查,以確保相同的頻率。
四、福利積分
這也是基于社區(qū)的現(xiàn)有用戶,同時(shí)通過(guò)海報(bào)副本向外傳播核裂變,傳播它的老用戶受到福利或積分的鼓勵(lì)。
五、儲(chǔ)值裂變
這種劃分有很強(qiáng)的社會(huì)標(biāo)志:用戶A在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品(卡券或禮券)并贈(zèng)送給B,B必須通過(guò)該平臺(tái)交換產(chǎn)品。這樣的儲(chǔ)值劃分的轉(zhuǎn)化率非常高,這種劃分形式的挑戰(zhàn)是如何讓用戶A有購(gòu)買意愿。
六、團(tuán)購(gòu)裂變
團(tuán)購(gòu)裂變方式是用戶通過(guò)團(tuán)購(gòu)獲得較低優(yōu)惠價(jià)格的方式。這種碎片
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社群裂變的常見(jiàn)方式有哪些_社群裂變的方法
眾所周知,社會(huì)營(yíng)銷離不開(kāi)引流,引流離不開(kāi)變革。回購(gòu)和拉新是裂變的兩種形式?;刭?gòu)主要以產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)衡量。
而拉新主要是通過(guò)兩個(gè)重要途徑進(jìn)行的:以舊帶新和意見(jiàn)領(lǐng)袖的粉絲效應(yīng)。那么常見(jiàn)的社群裂變方式有哪些呢?下面就為大家分享一下。
老帶新裂變
老帶新是一種很常見(jiàn)的裂變形式,這種方式是老客戶推薦新客戶,然后獲得獎(jiǎng)勵(lì)的一種裂變方式。通過(guò)以老帶新,可以快速實(shí)現(xiàn)裂變,獲得更多的流量。
2.儲(chǔ)值的裂變
這種裂變具有很強(qiáng)的社會(huì)屬性,甲方用戶在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品(優(yōu)惠券或禮品卡)給乙方,乙方必須通過(guò)平臺(tái)兌換產(chǎn)品。通過(guò)這種方式促使乙方成為新客戶。
儲(chǔ)值裂變具有轉(zhuǎn)化率極高的特點(diǎn),但是如何讓用戶愿意購(gòu)買是這種裂變形式的難點(diǎn)。
3.團(tuán)購(gòu)裂變
在用戶裂變上玩得得心應(yīng)手的,那拼多多稱第二,或許沒(méi)人敢叫第一;在短短三年內(nèi),它獲得了3億活躍買家,GMV在2017年達(dá)到了1412億元。
團(tuán)購(gòu)裂變的方法是讓用戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu),以獲得更低的優(yōu)惠價(jià)。這種裂變方式不僅可以達(dá)到高分享率,還可以達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4.砍價(jià)裂變
砍價(jià)裂變主要是一個(gè)人發(fā)起的。分享給自己的朋友進(jìn)行砍價(jià),朋友砍價(jià)以后可以隨機(jī)削減一些價(jià)格。有些朋友不僅僅會(huì)砍價(jià),有時(shí)候也被這種方式吸引,加入到砍價(jià)行列中來(lái)。正是這種砍價(jià)裂變的方式,可以吸引了發(fā)起者轉(zhuǎn)發(fā),形成裂變過(guò)程。
5.分銷裂變
這種方式是通過(guò)用戶分銷的形式,再給用戶返還一定的利潤(rùn),現(xiàn)在大部分在線課程都采用這種形式,性質(zhì)類似傳銷,但只要處理得當(dāng),有所克制,也是很好的裂變工具。
6.成就裂變
一般來(lái)說(shuō),在游戲的設(shè)定中,每一個(gè)里程碑的完成都會(huì)被分享,從而誘導(dǎo)用戶在成就感爆棚的時(shí)候進(jìn)行分享裂變。
用戶的動(dòng)力來(lái)源于展現(xiàn)自己強(qiáng)勢(shì)的一面,獲得榮譽(yù)感或者滿足攀比心理。這種方式只要利用得當(dāng),也可以實(shí)現(xiàn)裂變。
7.優(yōu)惠券裂變
在用戶完成一個(gè)訂單后,可以點(diǎn)擊相關(guān)的優(yōu)惠券鏈接,所有被點(diǎn)擊的用戶都可以獲得隨機(jī)金額的優(yōu)惠券。
這種裂變是從舊裂變和新裂變的邏輯演變而來(lái)的。比如一些外賣軟件就在使用這種方式進(jìn)行裂變,效果也是很不錯(cuò)的。
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訪客 訪客
用5W方法教會(huì)大家做好社群裂變,前期的運(yùn)籌準(zhǔn)備。
首先我們要問(wèn)“Why——為什么你要建立社群”,就是要確定建立社群的目標(biāo),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
建群動(dòng)機(jī)
說(shuō)明
賣課
銷售自己的產(chǎn)品
服務(wù)
服務(wù)提升客戶黏性
復(fù)購(gòu)
成交新客困難,老客的復(fù)購(gòu)非常重要
裂變
讓客戶幫邀請(qǐng)進(jìn)群容易,裂變轉(zhuǎn)介紹
品牌
提升自己的品牌溫度和知名度
1、成交賣貨
社群成立的目的首先是宣傳成交賣貨。
通過(guò)群的宣傳更好地讓潛在客戶、觀望的客戶更好的來(lái)了解產(chǎn)品,購(gòu)買產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為客戶。
特別要指出的是,這里的“貨”是泛指,產(chǎn)品、服務(wù)、會(huì)員、智力成果都包含在內(nèi)。
一個(gè)教育機(jī)構(gòu)往往只是把課程作為自己的唯一的“貨”,實(shí)際上,
你的正課、試聽(tīng)課、線上課、相關(guān)輔導(dǎo)教材、輔助工具、玩具以及所有家長(zhǎng)可能需要的東西都可能成為你的“貨”,
有技巧的賣這些貨不僅可能給代理收入,還可能為你引流。
2、集中服務(wù)
大家都知道,服務(wù)還可以提升客戶黏性,服務(wù)的好可以促進(jìn)老學(xué)員的復(fù)購(gòu)和裂變轉(zhuǎn)介紹,以及潛在學(xué)員的轉(zhuǎn)化成交。
集中服務(wù)可以服務(wù)的更好,一對(duì)多也節(jié)省了數(shù)倍的時(shí)間和精力
注:集中服務(wù)也有某些不好言論影響的問(wèn)題,這個(gè)在后續(xù)課程中有專門的的應(yīng)對(duì)策略。
3、增加復(fù)購(gòu)
絕大多數(shù)的教育機(jī)構(gòu),會(huì)有多級(jí)的課程,而且會(huì)有多種不同的課程,比如全腦開(kāi)發(fā)的,也可能有藝術(shù)美感課,有數(shù)學(xué)思維課,有感官訓(xùn)練課等等。
教美術(shù)的,可能有國(guó)畫(huà)、創(chuàng)意美術(shù)、水墨畫(huà)、素描、手工制作等等,而且都會(huì)分級(jí)。
這就需要我們很好的做好復(fù)購(gòu),讓他們不斷地升級(jí)買課,或者購(gòu)買其他的課程。
復(fù)購(gòu)非常重要,我們都知道從宣傳到成交一個(gè)客戶付出需要很多,轉(zhuǎn)化率也不高,但是老客戶的復(fù)購(gòu)等概率是很大的,已經(jīng)成為你老客戶了,值得下心思去維護(hù)。
4、裂變轉(zhuǎn)介紹
很多時(shí)候,一個(gè)老客戶直接給你拉很多人來(lái)聽(tīng)課相對(duì)難,因?yàn)榇蠹叶疾辉敢忾_(kāi)口,怕對(duì)方懷疑為了什么利益,但是有個(gè)好的群,你請(qǐng)他們幫著邀請(qǐng)認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)進(jìn)群,這是相對(duì)比較容易的,可能會(huì)幫你邀請(qǐng)很多人。
對(duì)于新客戶同樣,把群做的有吸引力,再用點(diǎn)手段想法讓介紹進(jìn)群還是容易的,這樣就你能形成裂變和循環(huán),很快就能有很多的潛在客戶。
5、提升品牌
要打造品牌就要多宣傳,除了傳統(tǒng)的線下宣傳,價(jià)格低廉甚至不花錢的線上宣傳一定要做。
打造品牌除了交易之外,還要有情感連接。社群可以提升曝光率,社群的規(guī)模大了,傳播性就可以得到很大增強(qiáng),對(duì)于品牌能起到非常好的宣傳作用。
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訪客 訪客
1、什么是社群?
社群從廣義上講就是圈子,就是一群具有某一共同屬性,并認(rèn)同某一理念的人,聚合在一起的空間。
2、什么是社群思維?
社群思維是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圈子思維,是基于社群的新的社交鏈接和客戶經(jīng)營(yíng)模式。
現(xiàn)在的社會(huì)是:關(guān)系的社會(huì)!人脈的社會(huì)!要想成功,就要經(jīng)營(yíng)好客戶,就是經(jīng)營(yíng)好人脈,就要混圈子,用好社群思維。
社群是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們的一種新的生存方式和生存載體,它構(gòu)建了許多新的社交關(guān)系和鏈接,而社群思維就是基于這種關(guān)系而產(chǎn)生的思維模式。
賺錢-客戶-人脈 !人置身在圈子里,逃脫不了圈子的規(guī)則,社群思維是人性化生存法則。
3、什么是社群營(yíng)銷?
社群營(yíng)銷,大家往往誤認(rèn)為就僅僅是微信群的營(yíng)銷。
我所講的社群營(yíng)銷,是基于社群概念(同一屬性的人聚合的空間形成社群),那就不單純是微信群。
我們分析所有的全媒體營(yíng)銷工具發(fā)現(xiàn),真正的能長(zhǎng)期留存緊密互動(dòng)的只有成為好友,目前看主要是微信和QQ的好友更緊密。
最近大家最熱門的一個(gè)詞“私域流量”,關(guān)鍵在“私”上,成為朋友,是個(gè)人的、私有化的。
所以我們做營(yíng)銷要有自己的大本營(yíng),自己的私域流量。
我所倡導(dǎo)的社群營(yíng)銷是:基于微信和QQ作為大本營(yíng),所有的全媒體工具互相宣傳引流互動(dòng)促進(jìn),形成一個(gè)營(yíng)銷航空母艦戰(zhàn)斗群。
大本營(yíng)以微信為主(微信好友、微信群、朋友圈、公眾號(hào)、小程序)、QQ為輔(QQ好友、QQ群、QQ空間),
外圍就是所有的全媒體營(yíng)銷工具,比如做抖音,做今日頭條,都首先要以引流到大本營(yíng)形成“熟粉”為主要目標(biāo),
這樣才能固定好客戶,同時(shí)我們大本營(yíng)的粉絲多了,如果發(fā)表一篇頭條文章,一條抖音,都可以在大本營(yíng)宣傳,
這樣就會(huì)給頭條和抖音增加閱讀量/點(diǎn)贊量/轉(zhuǎn)發(fā)量/評(píng)論量,根據(jù)頭條和抖音的規(guī)則,
你的作品越好他就會(huì)越給你推薦給更多的陌生讀者,而且是幾何級(jí)的增加的,那就極大的支持和反哺了頭條抖音,
更多的讀者再吸引到大本營(yíng),如此反復(fù)就會(huì)形成良性循環(huán),迅速形成你的“社群航空母艦戰(zhàn)隊(duì)群”。粉絲有了,還愁沒(méi)有效益?
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訪客 訪客
1、老帶新裂變。
老帶新是一種比較常用的裂變形式,通過(guò)老用戶帶動(dòng)新用戶,同時(shí)給予某一方或雙方獎(jiǎng)勵(lì)的一種裂變形式。像某某寶推出的拉新送紅包活動(dòng)。適用于各種行業(yè)。
2、優(yōu)惠券裂變。
在用戶完成了一筆訂單之后,推出一個(gè)分享優(yōu)惠券的鏈接,所點(diǎn)擊的用戶都可以獲得隨機(jī)金額的優(yōu)惠券。這種裂變是從老帶新裂變的邏輯中演進(jìn)而來(lái),
例如某團(tuán)外賣經(jīng)常采用這個(gè)形式,分享好友送5元紅包,也希望用戶能繼續(xù)消費(fèi),不至于下次消費(fèi)流失用戶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、儲(chǔ)值裂變。
這種裂變具備很強(qiáng)的社交屬性,用戶A通過(guò)在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品(卡券或禮品卡)而贈(zèng)送給B,B必須通過(guò)此平臺(tái)兌換產(chǎn)品,通過(guò)此種途徑使得B必然會(huì)成為新用戶。如:健身卡
儲(chǔ)值裂變具有轉(zhuǎn)化率極高的特征,而如何讓A用戶愿意購(gòu)買則是此種裂變形態(tài)的難點(diǎn)了。
4、砍價(jià)裂變。
相信這種形式大家肯定不陌生,砍價(jià)裂變?cè)谶\(yùn)用微信這一載體實(shí)現(xiàn)了非常強(qiáng)的裂變效果:用戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品,如果能夠讓好友來(lái)幫忙砍價(jià)的話可以獲得折扣。
5、團(tuán)購(gòu)裂變。
在用戶裂變上玩得最得心應(yīng)手的,某多多稱第二恐怕沒(méi)人敢稱第一;僅僅在3年時(shí)間,收獲3億活躍買家,2017年全年GMV高達(dá)1412億元。
團(tuán)購(gòu)裂變的方法是:讓用戶抱團(tuán)購(gòu)買獲取更低的優(yōu)惠價(jià)。這種裂變不僅能觸成高分享率,且能達(dá)到高的轉(zhuǎn)化量。
購(gòu)買產(chǎn)品的用戶希望能夠獲取更優(yōu)惠的價(jià)格于是很熱情的讓朋友來(lái)抱團(tuán)購(gòu)買,而新用戶發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)能有優(yōu)惠價(jià)也會(huì)很樂(lè)于組團(tuán)購(gòu)買。
表面上看:買家和賣家都獲得好處,因而收割了大量的下沉用戶。
6、分銷裂變。
通過(guò)用戶分銷,然后返給用戶一定利潤(rùn)的形式,現(xiàn)在大部分線上課程會(huì)采用這種形式,本質(zhì)上和傳銷性質(zhì)差不多,但只要處理得好適當(dāng)約束卻也是一個(gè)很好的裂變工具。
7、性格、星座分析裂變。
此種裂變比較特殊,在于用戶沒(méi)有獲得實(shí)際的利益,而自發(fā)地進(jìn)行傳播。這類裂變一般是觸動(dòng)了用戶的心弦,從而產(chǎn)生了被了解、關(guān)注的欲望而進(jìn)行分享。例如掃碼測(cè)人格等等。
8、炫耀裂變。
耀裂變常見(jiàn)的有曬賬單、曬歷程等途徑。
主要的目的是:用戶希望通過(guò)此行為塑造一個(gè)與眾不同的形象,從而滿足虛榮感。
9、成就裂變
一般在游戲的設(shè)定里,每個(gè)里程碑的完成都會(huì)有分享誘導(dǎo),在用戶成就感爆棚的時(shí)候誘導(dǎo)其進(jìn)行分享裂變。
用戶的動(dòng)機(jī)來(lái)源于展示自己強(qiáng)悍的一面,而獲得榮譽(yù)感或滿足攀比心理。
10、身份認(rèn)同裂變。
這類裂變與炫耀型裂變差不多,也是通過(guò)分享名人名言或觀點(diǎn)故事等到社交平臺(tái)
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