在線網(wǎng)校平臺運營_如何提高付費課程購買率？

培訓(xùn)機構(gòu)線上招生運營策略琳娜最后更新于：2022年11月10日 17:49:34 8 1033

隨著在線教育的日益火熱，大量的在線網(wǎng)校平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。但是據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在目前市面上的在線網(wǎng)校平臺中，盈利的只有5%，10%持平，70%虧損，甚至有15%的企業(yè)瀕臨倒閉。

這是什么原因呢？小編個人認為有一部分原因是真正付費的用戶太少，因為一個平臺即便有很多注冊用戶，但是沒有用戶愿意付費，那就無法展現(xiàn)用戶的價值。對于用戶而言，也就是你這個平臺沒有足夠的吸引力讓他產(chǎn)生付費的意愿。

在線網(wǎng)校平臺運營_如何提高付費課程購買率？如何做好線上培訓(xùn) 網(wǎng)校運營線上平臺運營方案第1張

長此以往，平臺的用戶就很難活躍起來，慢慢走向衰亡是必然的過程。如何合理引導(dǎo)用戶購買付費課程并促進用戶在平臺的活躍，這是所有在線網(wǎng)校平臺運營人員都很困擾的一個問題。今天，小編就來為大家介紹一下在線網(wǎng)校平臺如何提高付費課程購買率。

一、學(xué)會引導(dǎo)用戶

通常來講，在線網(wǎng)校平臺的課程分為免費和付費兩種，對應(yīng)的用戶類型也分為普通用戶和付費用戶。免費課程提供給普通用戶學(xué)習(xí)，付費課程一般為高一級的精品課程，提供給付費用戶學(xué)習(xí)。

當用戶注冊了我們的在線教育平臺，首先要做的就是引導(dǎo)用戶去完成課程體驗（免費課程or付費課程試聽）這一過程，進而再通過我們自己的運營方法去對用戶進行一個引導(dǎo)，促使他產(chǎn)生付費的意愿，從而購買付費課程。

二、設(shè)置各種促銷活動

第一種方法，新手注冊禮包。當用戶注冊了我們平臺之后，我們?yōu)榱肆糇∮脩粜枰鲆幌盗械墓ぷ?，那么這一系列工作的第一步，就是要使用簡單粗暴的方式留住他。這里建議用戶注冊完成自動觸發(fā)新手活動，用戶注冊完成就會自動跳轉(zhuǎn)新用戶活動頁面。

新手注冊禮包就是個不錯的方式，用戶只要點擊即可領(lǐng)取，一般新手禮包包含優(yōu)惠券、平臺通用貨幣、限時試聽券等等。

送優(yōu)惠券在一定程度上可以提升付費課程購買率，當用戶需要購買某一個課程的時候就可以使用優(yōu)惠券后買課程，無論是教育行業(yè)還是其他電商行業(yè)，這樣的形式特別常見。但是使用優(yōu)惠券建議針對平臺老用戶來設(shè)置，因為老用戶對于平臺以及平臺課程甚至價格都有了一定的了解，優(yōu)惠券的發(fā)放會讓用戶覺得自己是占了便宜，是以非常優(yōu)惠的價格購買的。

為了促進付費課程的購買率，我們還可以發(fā)放限時試聽券，讓用戶試聽付費課程，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生付費課程購買的意愿并完成付費課程學(xué)習(xí)這一過程，幫助運營人員很好的運營用戶群體。

第二種方法，分享到社交應(yīng)用可以使用優(yōu)惠價格購買課程。當用戶被我們的課程頁面所吸引的時候，就會產(chǎn)生購買欲望，而想要以優(yōu)惠的價格購買就必須分享，這樣的方式可以很好的幫助我們在線教育平臺做一個宣傳。

而且在用戶的社交關(guān)系中，也很有可能存在著有同樣需求的用戶，而這一部分用戶也有一定的概率被吸引到我們的在線教育平臺上進行付費課程的學(xué)習(xí)。

我們在微信上經(jīng)常能看到朋友要求幫他砍價的分享，砍的多少不重要，重要的是通過這樣的一個砍價過程最終可以用優(yōu)惠的價格購買所以讓他產(chǎn)生了主動分享的欲望。

三、注重社群運營

作為一個好的運營人員，不單單要對平臺進行運營。因為還需要充分了解用戶的需求，想法，經(jīng)常性與用戶進行有效的溝通，聊天，因此便有了社群運營。

社群運營是了解用戶行之有效的途徑之一，一方面可以把我們平臺的最新課程或者活動消息通知給用戶，并獲得一定的付費課程轉(zhuǎn)化，畢竟相對新用戶來說，社群是已經(jīng)了解我們平臺的老用戶，對于平臺課程有了足夠的認識，購買率和二次購買率大大提高。

另一個途徑就是通過微信公眾號內(nèi)容推送，來告訴用戶最新活動或課程更新消息，而且微信公眾號也可以實現(xiàn)與用戶的溝通互動。

當我們的微信公眾平臺開通了原創(chuàng)功能，就可以讓用戶在文章底部進行留言，我們作為微信平臺運營人員可以回復(fù)用戶的留言，用戶還可以在公眾號內(nèi)進行留言，通過互動功能將最新的活動或者課程詳情傳達給用戶，從而促進付費。

簡而言之，用戶的付費意愿是和我們運營人員正確的引導(dǎo)是分不開的，運營人員流程設(shè)計好了，溝通好了，購買率也就提高了，進一步來講還可以促進課程二次購買率。

想做在線教育，首先就要有一個在線教育整體規(guī)劃。云朵教育軟件為您提供在線教育一站式專業(yè)解決方案，涵蓋眾多模塊供您選擇。

云朵網(wǎng)校在線直播系統(tǒng)模擬真實的課堂教學(xué)環(huán)境，支持多款播放器選擇，純視頻、兩分屏、三分屏等，增強直播課程的互動性與功能性；直播課堂過程中支持多種形式課件共享，如視頻、音頻、文字、桌面共享等；課堂上教師與學(xué)員可進行文字、語音等形式的實時互動，及時答疑。同時教師可發(fā)起調(diào)查問卷、隨堂作業(yè)任務(wù)，實時了解學(xué)員狀態(tài)。

在線錄播系統(tǒng)真實還原線下課堂，全方位呈現(xiàn)直播過程中師生互動、教師答疑等內(nèi)容，隨堂筆記，學(xué)習(xí)心得分享，百分百重現(xiàn)，更生動。

支持PPT Word XLS PDF 等多格式課件，支FLV.MP4.SWF等視頻播放，批量上傳，兼容性更強；直播課堂可緩存，隨時回看，可全方位呈現(xiàn)教師講解、師生互動、教師答疑等場景；支持課程大綱，免費試聽&試看，重點提醒，章節(jié)選擇，隨堂筆記查看等功能。

在線考試系統(tǒng)老師可以隨時組織知識競賽、布置課外作業(yè)、安排章節(jié)練習(xí)、隨堂測驗智能組卷、答卷評閱與成績管理等眾多功能。

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數(shù)據(jù)運營課程
數(shù)據(jù)運營課程是針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從事數(shù)據(jù)運營工作的人員而設(shè)計的一種培訓(xùn)課程，旨在幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等技能，提高數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的能力和水平，進而實現(xiàn)企業(yè)的增長和發(fā)展。
數(shù)據(jù)運營課程的主要內(nèi)容包括：
- 數(shù)據(jù)分析：包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)建模等方面，旨在幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)分析的基本技能和方法。
- 數(shù)據(jù)挖掘：包括分類、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則、預(yù)測分析等方面，旨在幫助學(xué)員深入了解數(shù)據(jù)挖掘的基本概念和應(yīng)用場景。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：包括描述統(tǒng)計學(xué)、推斷統(tǒng)計學(xué)、假設(shè)檢驗、方差分析等方面，旨在幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基本理論和方法。
- 數(shù)據(jù)可視化：包括圖表設(shè)計、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)報告等方面，旨在幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)可視化的基本技能和方法，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化的形式。
- 數(shù)據(jù)應(yīng)用：包括數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、營銷策略、用戶分析等方面，旨在幫助學(xué)員將數(shù)據(jù)應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)中，實現(xiàn)企業(yè)的增長和發(fā)展。
此外，數(shù)據(jù)運營課程還可以根據(jù)學(xué)員的需求和企業(yè)的實際情況，增加一些個性化的課程內(nèi)容，如數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等方面。

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教育機構(gòu)4種網(wǎng)校平臺運營模式
很多中小型培訓(xùn)機構(gòu)跟個人老師，由于資金有限、技術(shù)缺乏，考慮轉(zhuǎn)型線上時都希望能夠找一個起步低的平臺，市場上有專門入駐的平臺，也有獨立網(wǎng)校系統(tǒng)以及saas平臺。
到底該如何選擇？小編特意采訪了業(yè)內(nèi)人士給分析下，最后總結(jié)出了最優(yōu)的4種運營模式，可供中小型培訓(xùn)機構(gòu)及個人老師參考。
1、大型平臺入駐
很多，像網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂、新東方在線等，由于平臺運營方本身的知名度，可以作為一個很好的引流平臺。做的好的在上面就可以獲得不菲的收入，也不用考慮其它方向。
2、獨立網(wǎng)校系統(tǒng)
搭建自己的專屬網(wǎng)校系統(tǒng)，可以自己發(fā)布課程，自己定價格，自己更新資訊，有自己的社區(qū)，也可以接入考試功能、直播功能，全部自己運營跟數(shù)據(jù)管理。
這樣的網(wǎng)校系統(tǒng)有專門的研發(fā)公司（云朵課堂一直以來專注這塊），一次性授權(quán)，不需要懂技術(shù)，只需要管理運營就好。
3、入駐+獨立網(wǎng)校系統(tǒng)
用大型平臺作為引流+專屬獨立網(wǎng)校系統(tǒng)，算是最佳的運營模式了，前期投入不高，后期發(fā)展不受任何限制。

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選擇在線教育系統(tǒng)應(yīng)注意的五點問題
如何在眾多的在線教育系統(tǒng)中選擇一款最適合自己的系統(tǒng)，傳統(tǒng)教育機構(gòu)正確轉(zhuǎn)型，搭建一個好的在線教育平臺，應(yīng)考慮以下幾方面：
1.基本功能
講師1對1 或者1對多的直播、課程的錄播、在線考試、模擬測評、題庫等；
2.課程分享功能
適合互聯(lián)網(wǎng)的一些功能，比如收藏、分享、評論等。
3.人性化的工具
比如互動、問答功能都要滿足，增加互動度；
4.簡潔易操作
在線教育系統(tǒng)是給人帶來便利的工具，而不是人給工具打工。
5.多終端響應(yīng)
多終端數(shù)據(jù)同步，比如電腦、手機、pad等；

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訪客

在線教育平臺如何運營？
在線教育平臺只有結(jié)合自身優(yōu)勢資源和技術(shù)特長，做對用戶有價值的產(chǎn)品并提升服務(wù)質(zhì)量，才能占有自己的一席之地，及時性互動性成為在線教育主要突破口，以此來保持用戶對平臺的粘性，
還可以運用大數(shù)據(jù)算法根據(jù)不同的客戶學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)考試情況搭建個性化服務(wù)的在線教育平臺。
在線教育與線下授課最大的區(qū)別在于互動場景的缺失。線下授課更多體現(xiàn)在老師的言傳身教上，老師的一個眼神、一個動作都可以與學(xué)生產(chǎn)生互動。
直播平臺一般功能包含直播教學(xué)在線教育與線下授課最大的區(qū)別在于互動場景的缺失。線下授課更多體現(xiàn)在老師的言傳身教上，老師的一個眼神、一個動作都可以與學(xué)生產(chǎn)生互動。
因此，在線教育常見的直播課程與錄播課程中，毫無疑問用戶更加青睞可以實時討論與互動答疑的直播課程。
搭建的在線教育平臺將教師與學(xué)生的視頻、語音、講稿、板書、提問，把授課過程逼真地搬到網(wǎng)絡(luò)上。功能模塊包含直播教學(xué)、課程錄播授課、考試題庫、教學(xué)管理等。
在線直播可以實現(xiàn)師生在線實時互動討論，錄播可以回放觀看進行重點復(fù)習(xí)加強記憶。在線考試題庫幫助教育機構(gòu)建立試題庫,并能夠根據(jù)題型，范圍，難度，題目數(shù)量，總分數(shù)等條件隨機生成符合全學(xué)員要求的試卷。
在線教育平臺只有在課程設(shè)計、輔導(dǎo)內(nèi)容、教學(xué)互動等多方面采取針對性、個性化的在線學(xué)習(xí)方案，改變傳統(tǒng)教育的低效率學(xué)習(xí)模式，才能快速獲得互聯(lián)網(wǎng)用戶的認可。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-02) 評論

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如何提高付費課程購買率
賣自己錄制的教學(xué)課程并不是把課程錄制好上傳到平臺就完事了，現(xiàn)在做線上課程的很多，我們要想賣出自己的課程還需要推廣營銷自己的課程。
1、做好課程包裝
線上課程是需要包裝，就像我們網(wǎng)購商品時也會要看圖片看詳情看評論來決定買不買。
線上課程的包裝主要是課程封面、課程詳情介紹、課程學(xué)員評價。課程封面要直接告訴用戶課程是什么內(nèi)容有什么效果，比如7天教你學(xué)會PS，一看就知道是PS課程。
課程詳情主要是介紹課程內(nèi)容，提煉出課程賣點，介紹課程講師，增加用戶信任。學(xué)員評價的話要鼓勵購買課程的學(xué)員進行真實的課程學(xué)習(xí)效果反饋，讓想購買課程用戶更加信任。
2、做好課程推廣
推廣課程我們可以通過自媒體渠道引流，可以借助短視頻渠道宣傳課程，還可以通過微信群、朋友圈等來宣傳課程。
方法有很多，能做好一兩個帶來穩(wěn)定的學(xué)員收入就會很不錯。我們做課程推廣的時候一定要找準我們的客戶群體，只有精準的營銷才能帶來精準的客戶。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-19) 評論

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網(wǎng)校課程運營，如何確定課程價格
我們想要售賣我們自己錄制的教學(xué)視頻，首先我們要給我們的視頻課程進行定價。課程定價是有大學(xué)問的，定價過低我們的利潤很少，定價過高則可能賣不出去。關(guān)于課程定價可以按照以下幾方面來確定：
1、根據(jù)我們錄制課程的成本來確定價格
我們可以算一下售價多少我們能賺錢，比如我們錄制課程，包裝課程等花費了1000元，課程售價為100元一套，則至少需要賣出10套課程我們才能保本。
2、根據(jù)同類型課程的市場行情來確定價格
現(xiàn)在做線上課程的很多，我們可以去看看人家是賣多少錢，自己心里有個底，參考同類課程的價格。
3、采用不同的定價策略結(jié)合定價
我們賣課程一般不會只賣一套課，我們可以多做幾套課程，有低價的入門基礎(chǔ)課程，內(nèi)容比較簡單，淺顯；有高價的精品課程，內(nèi)容會非常詳細，深入教學(xué)。
這也是市場上用的比較多的，先用低價課程吸引用戶入門，再推薦價格較高的進階課程，利潤大頭是通過高價課程來實現(xiàn)的。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-16) 評論

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網(wǎng)校運營，我們來看處于不同階段的網(wǎng)校該如何推廣和運營。
一、初創(chuàng)期—打好發(fā)展基礎(chǔ)
1：了解用戶需求，明確產(chǎn)品方向?；趦?yōu)秀師資或線下沉淀的內(nèi)容等優(yōu)勢，根據(jù)用戶需求和反饋，開發(fā)出滿足市場的高性價比課程。
2：讓用戶參與到產(chǎn)品中來（比如免費試用團），通過試用可以同時完成兩件事，一是了解用戶需求，知道了產(chǎn)品方向；二是找到一批種子用戶，為初步口碑傳播建立一個伏筆。
3：打通付費流程。任何一個想要盈利的網(wǎng)校必須完成付費流程，可以利用超低價課程拉新用戶，以低價建立用戶的付費意識，打通付費流程的同時，收集用戶數(shù)據(jù)，進行打標分類，后期再逐步推進精準營銷。
4：用戶裂變。一種是以用戶盈利的模式引導(dǎo)用戶進行二次擴散。另一種是以精神感知的形式感染用戶進行主動傳播。
二、發(fā)展期—分析用戶需求，精準投放
這是一個產(chǎn)品已經(jīng)日趨成熟，需要通過網(wǎng)校運營推廣吸引更多用戶的階段，需要做好這三方面：
1：推廣，此時推廣的重點是找到網(wǎng)校的精準用戶。通過業(yè)界KOL、行業(yè)社群、學(xué)習(xí)圈子等存有大量精準用戶的聚集地進行宣傳推廣，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化進入網(wǎng)校購買課程。
2：繼續(xù)擴散，讓已有用戶繼續(xù)幫助推薦和傳播。通過各種營銷手段比如發(fā)送優(yōu)惠券、營銷套餐、私人定制，橫向把老用戶擴散到多條產(chǎn)品線上，縱向讓老用戶影響更多新用戶。
3：建立分銷渠道，發(fā)展個人或團隊代理。這里需要注意的是不要因為發(fā)展代理而引發(fā)代理之間的價格戰(zhàn)，總部需要嚴控價格體系。
成長期將會是一個漫長的發(fā)展階段，需要根據(jù)初創(chuàng)成長階段的重心不斷對網(wǎng)校運營方法策略進行優(yōu)化調(diào)整。
三、成熟期—擴大用戶群體
做到成熟期的網(wǎng)校都會有一套自己的運營思路和實操方法，但還需注意以下兩點：
1：加大市場宣傳推廣。在成熟期，產(chǎn)品成熟符合市場需求，用戶對網(wǎng)校有較強認知。此時壯大規(guī)模需要加大推廣投入，比如SEM、信息流廣告、SEO優(yōu)化。
2：需要加強后端承接能力。推廣加大勢必會引導(dǎo)更多用戶訪問、咨詢、購買。所以服務(wù)端也要同時做到提升，跟上推廣腳步。
最后在所有渠道都無法滿足網(wǎng)校需求的時候可以開發(fā)自有APP，滿足更多學(xué)習(xí)體驗升級，提升用戶留存，提供基礎(chǔ)傳播平臺。
總結(jié)
初創(chuàng)期，用做產(chǎn)品的思維運營網(wǎng)校，通過優(yōu)化產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶口碑傳播伏筆，并且嘗試轉(zhuǎn)化路徑，在這個過程中梳理用戶數(shù)據(jù)，發(fā)展期放更多利潤出來，獲得更大圈子的用戶，成熟期需要考慮不同渠道投放，更多場景開發(fā)。

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生源，是教育培訓(xùn)機構(gòu)的生命線。教育培訓(xùn)機構(gòu)獲取用戶的方式通常是兩大類，線下和線上，線下是海報、燈箱、地推、平面媒體等方式，線上最常見的是通過SEO、SEM，花錢購買搜索引擎關(guān)鍵詞和門戶流量。
其中最直接轉(zhuǎn)化的因素是口碑。這無論在什么時期，都是非常有效。但是，口碑傳播的弊端在于，它只在親戚、朋友、其他家長等各路熟人的推薦和評價，受眾有限，傳播速度有限。
下面介紹幾條網(wǎng)校運營招生小妙招！
第一，品牌打造。
當下品牌已經(jīng)成為教育培訓(xùn)市場競爭的重要形式，名牌的市場價值日益顯現(xiàn)。一個好的品牌，既是綜合實力的最佳體現(xiàn)，又是培訓(xùn)機構(gòu)特色的形象化展示。它對提高培訓(xùn)機構(gòu)的知名度和美譽度，樹立良好的社會形象，具有巨大的推動作用。
第二，恪盡職守。
培訓(xùn)行業(yè)是一個需要嚴謹對待的行業(yè)，并不是懂營銷的人就能做得了培訓(xùn)行業(yè)的管理。因此，要堅決杜絕毫不懂教育規(guī)律的投資方親臨招生前線。營銷策略的制定并不是脫離教育的造勢與刮風(fēng)。
另一方面，應(yīng)該知道家長都是在理智“擇校”的，他們真正關(guān)注的要害是是否真正的專家辦學(xué)、名師執(zhí)教、優(yōu)秀課程、優(yōu)苗云集、教學(xué)可靠、質(zhì)量優(yōu)秀。
第三，獨特理念。
作為培訓(xùn)機構(gòu)的運營發(fā)展，需要機構(gòu)在廣泛調(diào)查、分析用戶的基礎(chǔ)上進行。了解、熟悉“生源大戰(zhàn)”的市場競爭規(guī)律、明確構(gòu)建自己的辦學(xué)優(yōu)勢、推出機構(gòu)的服務(wù)“亮點”，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能讓機構(gòu)實現(xiàn)有序發(fā)展。
第四，持續(xù)發(fā)展。
不能為了所謂的發(fā)展，毫無原則地追求用戶的數(shù)量，這會為日后的教學(xué)管理、質(zhì)量的提升、品牌的打造種下禍根，埋下隱患。要知道，做教育需要的是耐心與踏實。
第五，用戶體驗。
服務(wù)既有教學(xué)服務(wù)，還有督促管理，答疑服務(wù)等。機構(gòu)在招生時，有些機構(gòu)在招生宣傳時，為吸引用戶，重視一時的承諾和做表面文章，忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)。這樣往往機構(gòu)會遭遇無法改變的發(fā)展困境。教育是最用良心說話的行業(yè)。實事求是，加強自身機構(gòu)的修煉才是一切發(fā)展的重點。
最后想要強調(diào)的是，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，是教育機構(gòu)最好的廣告。

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