教育機(jī)構(gòu)自己的“私域流量”運(yùn)營(yíng)解決方案

最近很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)吐槽，我頭條投放的表單，收回來(lái)200多塊錢一個(gè)，但是都不是意向的；百度競(jìng)價(jià)我投入幾萬(wàn)塊錢帶不來(lái)幾個(gè)學(xué)員。如何能夠較低的成本獲取學(xué)員，這個(gè)是每個(gè)機(jī)構(gòu)所關(guān)心的。

1、熟流量其實(shí)對(duì)于機(jī)構(gòu)賣任何東西只要是產(chǎn)品不錯(cuò)的，都愿意賣一個(gè)人情。從賣產(chǎn)品變成了賣服務(wù)。而教育產(chǎn)品就是整個(gè)一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，我身邊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每個(gè)月的招生冠軍都是通過(guò)這個(gè)好友維護(hù)來(lái)轉(zhuǎn)介紹的，壓根不用自己出去跑。只要一個(gè)學(xué)員服務(wù)好了，會(huì)影響到周邊的18個(gè)人。所以“私有流量”也就是“熟流量”會(huì)大大的減少營(yíng)銷成本，提高轉(zhuǎn)化率。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生一般分為兩種：線下招生和線上招生

線下一般采用方式有：小區(qū)宣傳，商場(chǎng)廣場(chǎng)等戶外街道人群集中點(diǎn)宣傳，學(xué)校宣傳，名師講座，線下活動(dòng)。發(fā)傳單，老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹等等。

線上一般有：1、利用百度知道、百度貼吧、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、社區(qū)論壇等渠道進(jìn)行大肆招生廣告宣傳推廣；2、利用公司網(wǎng)站、微信公共平臺(tái)、個(gè)人微信、QQ、QQ群等方式與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流宣傳推廣。

而上面大部分是公域有流量，目前引導(dǎo)到微信個(gè)人號(hào)這種私域流量對(duì)于一些中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為合適。因?yàn)檫@些學(xué)員或者家長(zhǎng)是可以相當(dāng)于你通訊錄里的好友，這是絕對(duì)的私域流量。而微信公眾號(hào)和其他的渠道可能沒(méi)法隨時(shí)觸達(dá)，電話通訊錄這些發(fā)活動(dòng)都感覺(jué)是在騷擾。隨著私域流量的池子越大，做好管理，同時(shí)也要給用戶做好標(biāo)簽化。

3、“沒(méi)有吃沒(méi)有穿 自有那敵人送上前 沒(méi)有槍沒(méi)有炮 敵人給我們?cè)臁?，從別人的私域流量轉(zhuǎn)換為自己的私域流量，目前很多的做知識(shí)付費(fèi)的大咖都是通過(guò)這種方式進(jìn)行。自己有很多微信小號(hào)，進(jìn)去就各種主動(dòng)和被動(dòng)引流到自己個(gè)人微信號(hào)，進(jìn)行下一波的轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以跟別的機(jī)構(gòu)合作做招生相互引流，如果這個(gè)孩子報(bào)了音樂(lè)美術(shù)，其他機(jī)構(gòu)有跆拳道的資源是不是可以資源互換，有少兒英語(yǔ)的培訓(xùn)是否可以互換等等。游樂(lè)場(chǎng)的適齡兒童充卡是否可以送一些體驗(yàn)課之類。這就是從別人私域流量引流到自己是私域流量。

4、當(dāng)企業(yè)私域內(nèi)有一定量的客戶積累后，可以基于老客戶，發(fā)起拉新有禮活動(dòng)。在活動(dòng)中，設(shè)計(jì)好活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)禮品，用戶參與的規(guī)則（如分享海報(bào)、邀請(qǐng)助力），再設(shè)計(jì)好傳播渠道、做好推廣渠道的排布，即可進(jìn)行活動(dòng)推廣，高效獲客。

洪恩教育基于APP、公眾號(hào)、h5商城、企業(yè)微信號(hào)、粉絲福利群，打造了全方位的私域運(yùn)營(yíng)體系，打造“小楊”、“洪恩小胖”等客服號(hào)IP，為客戶提供基于旗下產(chǎn)品的全方位服務(wù)。同時(shí)，借助小裂變SCRM的豐富功能，高效獲客、高效運(yùn)營(yíng)客戶。

①多類型獲客活動(dòng)，客戶增長(zhǎng)迅猛

洪恩自接入小裂變SCRM以來(lái)，積極開展各種類型的私域獲客活動(dòng)，促使私域老客戶，積極分享，帶來(lái)新客戶添加。

通過(guò)贈(zèng)送學(xué)齡前兒童閱讀識(shí)字卡片、故事書、兒童居家好物類產(chǎn)品，快速獲取了大量精準(zhǔn)家長(zhǎng)客戶。

②視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)與視頻號(hào)直播

在企業(yè)微信私域內(nèi)，洪恩將視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)、視頻號(hào)直播，融入日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。如：在朋友圈分享視頻號(hào)的干貨知識(shí)、視頻號(hào)的直播內(nèi)容。

在視頻號(hào)的直播間，進(jìn)行直播帶貨，售賣旗下的多種類型的課程、產(chǎn)品、服務(wù)。

客服號(hào)日常通過(guò)朋友圈推送多種類型的優(yōu)惠，通過(guò)1對(duì)1贈(zèng)送福利，引導(dǎo)新客戶體驗(yàn)洪恩旗下的產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，留住客戶，促進(jìn)續(xù)費(fèi)。

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