教育機(jī)構(gòu)自己的“私域流量”運(yùn)營解決方案

最近很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長吐槽，我頭條投放的表單，收回來200多塊錢一個，但是都不是意向的；百度競價我投入幾萬塊錢帶不來幾個學(xué)員。如何能夠較低的成本獲取學(xué)員，這個是每個機(jī)構(gòu)所關(guān)心的。

1、熟流量其實對于機(jī)構(gòu)賣任何東西只要是產(chǎn)品不錯的，都愿意賣一個人情。從賣產(chǎn)品變成了賣服務(wù)。而教育產(chǎn)品就是整個一個服務(wù)的過程，我身邊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每個月的招生冠軍都是通過這個好友維護(hù)來轉(zhuǎn)介紹的，壓根不用自己出去跑。只要一個學(xué)員服務(wù)好了，會影響到周邊的18個人。所以“私有流量”也就是“熟流量”會大大的減少營銷成本，提高轉(zhuǎn)化率。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生一般分為兩種：線下招生和線上招生

線下一般采用方式有：小區(qū)宣傳，商場廣場等戶外街道人群集中點(diǎn)宣傳，學(xué)校宣傳，名師講座，線下活動。發(fā)傳單，老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹等等。

線上一般有：1、利用百度知道、百度貼吧、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、社區(qū)論壇等渠道進(jìn)行大肆招生廣告宣傳推廣；2、利用公司網(wǎng)站、微信公共平臺、個人微信、QQ、QQ群等方式與客戶進(jìn)行面對面的溝通和交流宣傳推廣。

而上面大部分是公域有流量，目前引導(dǎo)到微信個人號這種私域流量對于一些中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為合適。因為這些學(xué)員或者家長是可以相當(dāng)于你通訊錄里的好友，這是絕對的私域流量。而微信公眾號和其他的渠道可能沒法隨時觸達(dá)，電話通訊錄這些發(fā)活動都感覺是在騷擾。隨著私域流量的池子越大，做好管理，同時也要給用戶做好標(biāo)簽化。

3、“沒有吃沒有穿 自有那敵人送上前 沒有槍沒有炮 敵人給我們造”，從別人的私域流量轉(zhuǎn)換為自己的私域流量，目前很多的做知識付費(fèi)的大咖都是通過這種方式進(jìn)行。自己有很多微信小號，進(jìn)去就各種主動和被動引流到自己個人微信號，進(jìn)行下一波的轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以跟別的機(jī)構(gòu)合作做招生相互引流，如果這個孩子報了音樂美術(shù)，其他機(jī)構(gòu)有跆拳道的資源是不是可以資源互換，有少兒英語的培訓(xùn)是否可以互換等等。游樂場的適齡兒童充卡是否可以送一些體驗課之類。這就是從別人私域流量引流到自己是私域流量。

4、當(dāng)企業(yè)私域內(nèi)有一定量的客戶積累后，可以基于老客戶，發(fā)起拉新有禮活動。在活動中，設(shè)計好活動的獎勵禮品，用戶參與的規(guī)則（如分享海報、邀請助力），再設(shè)計好傳播渠道、做好推廣渠道的排布，即可進(jìn)行活動推廣，高效獲客。

洪恩教育基于APP、公眾號、h5商城、企業(yè)微信號、粉絲福利群，打造了全方位的私域運(yùn)營體系，打造“小楊”、“洪恩小胖”等客服號IP，為客戶提供基于旗下產(chǎn)品的全方位服務(wù)。同時，借助小裂變SCRM的豐富功能，高效獲客、高效運(yùn)營客戶。

①多類型獲客活動，客戶增長迅猛

洪恩自接入小裂變SCRM以來，積極開展各種類型的私域獲客活動，促使私域老客戶，積極分享，帶來新客戶添加。

通過贈送學(xué)齡前兒童閱讀識字卡片、故事書、兒童居家好物類產(chǎn)品，快速獲取了大量精準(zhǔn)家長客戶。

②視頻號運(yùn)營與視頻號直播

在企業(yè)微信私域內(nèi)，洪恩將視頻號運(yùn)營、視頻號直播，融入日常運(yùn)營過程中。如：在朋友圈分享視頻號的干貨知識、視頻號的直播內(nèi)容。

在視頻號的直播間，進(jìn)行直播帶貨，售賣旗下的多種類型的課程、產(chǎn)品、服務(wù)。

客服號日常通過朋友圈推送多種類型的優(yōu)惠，通過1對1贈送福利，引導(dǎo)新客戶體驗洪恩旗下的產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，留住客戶，促進(jìn)續(xù)費(fèi)。

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