少背話術多簽單，課程顧問的咨詢3大底層原則
最近與許多培訓機構負責人在交流的時候，常常聽到這樣的抱怨“好的咨詢師要價高、難尋覓?！弊约号囵B(yǎng)咨詢師，時間周期長不說，而且背了一堆咨詢話術，可到了關鍵時候他們還是應變能力差，“臨門一腳”踢不進去，前面做的所有鋪墊都功虧一簣。
可以看到，校長們其實已經(jīng)認識到，咨詢師在整個新生引進過程中的重要作用，特別是新開中心，市場和咨詢的重要性，“巧婦難為無米之炊”，機構首先把學生引進來，做好教學和服務，才能為后期口碑傳播作鋪墊。一個優(yōu)秀的咨詢師，必須有較高良好的綜合素養(yǎng)，深厚的學科知識，一定的銷售技巧，并且善于做課程規(guī)劃，還要懂得家庭教育知識。那有沒有一種方法可以少背話術，多簽單呢？
對于咨詢師而言，僅僅是博得客戶的好感是遠遠不夠的，更重要的是贏得客戶的信任，讓購買課程成為咨詢師最終目的。除了課程產(chǎn)品專業(yè)知識需要掌握外，業(yè)務素質也應該是銷售人員的基礎“硬件”?！坝布眲t是了解你所在校區(qū)甚至城市課程內容知識。只有做到了這點，你才能隨時隨地結合機構的教學優(yōu)勢，設計最適合家長當前需求的課程學習方案。 咨詢師賣的是課程，但你應該明白的是，賣課程不如賣效果。換而言之就是把教學的結果和服務的過程可視化。 1.結果可視化，比如：藝術類培訓機構的咨詢師，一般邀請意向客戶參與機構的匯報演出。學科類輔導機構的咨詢師，一般會展示中高考的成績，排名及優(yōu)秀學員學習歷程。 2.過程可視化，比如：給客戶展示日常課題的照片、老師給到學生的作業(yè)批改、學員的出勤記錄及學員風采墻。 那些優(yōu)秀的咨詢顧問都明白，在進行課程產(chǎn)品說明的時候，不能以課程本身的師資、教學環(huán)境等屬性為限，因為這樣做，很難使客戶動心，要使客戶產(chǎn)生購買念頭，就要為客戶勾畫出一副關于未來的美好藍圖。
咨詢師在向客戶介紹課程產(chǎn)品時，首先要弄清楚，哪些是課程的基本特征，哪些又是課程的賣點。一般而言，課程的基本特征就是指課程的具體事實，比如課程的周期、課程的類別、課程相應的師資配置等。
課程產(chǎn)品的益處指的是產(chǎn)品對客戶的價值，也是課程賣點所在。在介紹課程時，要把課程的基本特征轉化為產(chǎn)品的益處，如果不能針對客戶的具體需求說出產(chǎn)品的相關利益，客戶就不會對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的印象，更不會被說服購買。針對客戶進行需求強化，客戶就會對這種特征產(chǎn)生深刻的印象，從而被說服購買。一般而言，咨詢師介紹課程時會從以下4個方面展開。分別是：師資、位置、小班、劃算。
對應這4個基本特征，話術如下：
“我們機構的老師均來自中國專業(yè)藝術學校，平均教齡5年，擁有豐富的授課經(jīng)驗”
“我們機構地處市中心，地鐵沿線直達，上下班接送孩子方便”
“特色5人圓桌小班化教學是我們的教學特色，哪里不會問哪里，教師因材施教”
“3個月共計72課時這邊的費用是6000，平均到每節(jié)課83元，一包煙的錢而已。（有研究表明，讓用戶失去，他們會覺得不舒服）”
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當課程顧問與家長溝通時，你不能傳達課程能給學生帶來很多好處，而是課程能解決學生目前遇到的困難。教學培訓行業(yè)大多提供課程和服務。因此，一個合格的課程顧問應該關注如何讓課程為學生服務，而不是純粹的銷售。
那么，課程顧問具體應該怎么做？
一、邀請技巧
課程顧問首先要明白，訂單的前提是來自父母的需求，做銷售，很多人認為復雜，只需要記住三個詞：痛點、癢點、興奮點。因此，課程顧問需要掌握邀請的培訓技能是：
1.放大痛點。挖掘父母的痛點后，無限放大父母維持現(xiàn)狀可能存在的問題和隱憂，讓父母感到焦慮和痛苦，告訴他如果你不這樣做會發(fā)生什么。父母的憂慮和痛苦越深，他們就越迫切需要一門課程來幫助他們解決問題。
2.告訴父母痛點和解決方案的結合。告訴父母痛點和解決方案的結合是一種服務方式，通過這種服務，創(chuàng)造聲譽，讓對方解決痛點帶來的麻煩，這是一種感動對方的服務方式。
二、簽單技巧
強迫訂單是整個培訓學校管理系統(tǒng)業(yè)務中最重要的環(huán)節(jié)。如果強迫訂單失敗，你的整個業(yè)務就會失敗。事實上，整個業(yè)務過程是一個“強迫”的過程。強迫你掌握技能，不要太匆忙，也不要慢。你應該放松，一步一步，也應該理解，感動。
三、如何打造百萬課程顧問？
1.優(yōu)秀的專業(yè)素質和良好的溝通能力；2.善于做好時間管理；3.相信自己；4.始終相信行業(yè)的前景和價值。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-20) 評論
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學直播去哪里_為培訓機構尋找學習直播途徑的指南 一、專業(yè)直播平臺學習 1.頭部直播平臺課程。眾多頭部直播平臺推出了豐富的直播學習課程。例如抖音、快手等，它們邀請各領域專家、知名主播開展直播教學。在抖音上，有教育領域大V分享教學經(jīng)驗、直播授課技巧，涵蓋從教學設計到課堂互動的全方位內容。這些課程往往結合實際案例，生動直觀，能讓培訓機構快速汲取直播教學的精髓，提升直播教學能力。 2.直播平臺培訓服務。部分直播平臺還提供專門的培訓服務。像騰訊直播，針對教育機構有系統(tǒng)的培訓體系，包括直播設備調試、直播畫面優(yōu)化、流量獲取與轉化等內容。通過這些培訓，培訓機構可以深入了解直播平臺的規(guī)則與功能，掌握直播營銷的技巧，如如何利用平臺工具吸引更多學員觀看直播課程，如何將直播流量轉化為實際的報名學員，從而提高直播教學的效果與商業(yè)效益。 二、教育機構合作學習 1.同行交流學習。與其他優(yōu)秀教育機構合作開展直播學習交流是個不錯的途徑?？梢怨餐M織線上直播研討會，分享各自在直播教學中的創(chuàng)新做法與遇到的問題解決方案。例如，一些專注于語言培訓的機構分享如何在直播中進行口語互動教學，而藝術培訓機構則展示直播繪畫教學的獨特方式。通過這種同行間的交流，能夠拓寬視野，借鑒到不同類型課程的直播教學思路，豐富自身直播教學模式。 2.向專業(yè)教育直播機構取經(jīng)。專業(yè)教育直播機構具有豐富的經(jīng)驗與成熟的技術。與它們合作，可學習到先進的直播教學技術應用，如虛擬課堂搭建、智能教學工具在直播中的使用等。這些機構還能提供關于直播課程設計與運營的專業(yè)指導，幫助培訓機構打造高質量、有吸引力的直播課程體系，從課程內容規(guī)劃到直播節(jié)奏把握，全面提升直播教學質量，在競爭激烈的教育直播市場中脫穎而出。 教育培訓機構在尋找學習直播途徑時，無論是專業(yè)直播平臺還是教育機構合作，都能獲取寶貴的直播教學知識與經(jīng)驗。不斷學習與借鑒，提升直播教學水平，從而更好地適應教育數(shù)字化轉型，為學員提供優(yōu)質的直播教育服務，推動自身業(yè)務發(fā)展。
訪客 回答于11-29
在線授課平臺_為培訓機構提供在線授課服務的平臺 在教育培訓機構拓展線上授課業(yè)務時，在線授課平臺是核心依托。它以全面功能，深度助力教學開展，以下剖析其核心優(yōu)勢與應用關鍵。 教學功能卓越 1.多元授課形式支持直播授課、錄播教學、互動課堂等多種形式。直播課可實時互動答疑，錄播課方便學員自主安排學習時間，互動課堂促進學員合作交流。例如在音樂課程中，直播課上教師可即時糾正學員發(fā)音，錄播課供學員課后反復練習，互動課堂組織學員合唱排練，滿足不同教學場景需求。 2.教學工具豐富配備豐富教學工具，如電子白板、屏幕共享、在線投票等。教師在講解復雜知識時，可利用電子白板繪圖演示；屏幕共享展示教學資料；在線投票了解學員掌握情況。如在計算機課程中，通過屏幕共享演示軟件操作，在線投票了解學員對知識點的理解程度，提高教學效率與質量。 運營管理高效 1.課程管理便捷方便培訓機構進行課程創(chuàng)建、編輯、上架、下架等操作?？稍O置課程分類、標簽，便于學員搜索查找。如將課程分為學科類、興趣類、考證類等，設置熱門課程、推薦課程標簽，優(yōu)化課程展示效果，提升學員選課體驗。 2.學員管理精細全面管理學員信息，包括學習記錄、學習進度、作業(yè)完成情況等?？筛鶕?jù)學員數(shù)據(jù)進行分析，為學員提供個性化學習方案。如針對學習進度快的學員推薦進階課程，對學習困難的學員安排輔導，提高學員留存率與學習效果。 在線授課平臺是培訓機構線上授課的得力助手。憑借卓越教學與高效運營功能，可打造優(yōu)質教學服務，在教育市場競爭中贏得更多學員認可，推動機構發(fā)展。
訪客 回答于11-29
微信直播課發(fā)布指南_為培訓機構發(fā)布微信直播課的指南 在教育培訓機構利用微信開展直播課之際，一份詳盡指南不可或缺。它以步驟明晰，深度助力課程發(fā)布，以下剖析其核心步驟與應用要點。 前期準備工作 1.賬號權限設置確保微信公眾號或小程序具備直播權限，若沒有需申請開通。同時設置好管理員權限，如安排專人負責直播管理，包括課程上架、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，保障直播課運營有序。 2.課程內容規(guī)劃精心規(guī)劃直播課程內容，確定主題、教學目標、教學流程等。例如在美術直播課中，明確繪畫主題、所需材料，設計教學環(huán)節(jié)，如先講解繪畫技巧，再進行示范創(chuàng)作，最后點評學員作品，確保課程內容充實、邏輯清晰。 直播課發(fā)布流程 1.平臺搭建操作在微信直播平臺搭建直播課程頁面，上傳課程封面、簡介、講師信息等。如在小程序中創(chuàng)建直播課入口，設置課程價格、報名方式，讓學員能清晰了解課程信息并順利報名，方便課程推廣與銷售。 2.宣傳推廣策略制定直播課宣傳推廣策略，如在微信公眾號發(fā)布推文介紹課程亮點、優(yōu)惠活動等；在朋友圈、微信群分享課程海報；利用微信廣告投放擴大曝光。如健身直播課可通過公眾號文章展示教練風采與課程效果，海報吸引潛在學員報名，提高課程知名度與參與度。 掌握微信直播課發(fā)布指南是培訓機構微信直播教學的關鍵。憑借準備工作與發(fā)布流程，可打造成功直播課程，在教育競爭中贏得更多學員青睞，推動線上教學發(fā)展。
訪客 回答于11-29
線上教育_為培訓機構開展線上教育的方式 在教育培訓機構開拓線上教育版圖時，選擇合適方式至關重要。它以多元策略，深度助力教學轉型，以下剖析其核心方式與應用要點。 課程設計創(chuàng)新 1.內容模塊化將課程內容設計成模塊，便于學員碎片化學習。例如數(shù)學課程可分為代數(shù)、幾何、統(tǒng)計等模塊，每個模塊再細分知識點，學員可按需選擇學習，提高學習效率，適應不同學員學習節(jié)奏。 2.形式多樣化采用多種教學形式，如直播授課、錄播回放、在線討論等。直播課互動性強，錄播課方便復習，討論區(qū)促進交流。如在語文課程中，直播講解課文，錄播提供寫作技巧講解，討論區(qū)分享閱讀心得，豐富教學體驗，提升教學效果。 教學管理優(yōu)化 1.進度跟蹤借助線上工具跟蹤學員學習進度，如記錄學習時長、完成作業(yè)情況等。教師根據(jù)進度為學員提供個性化指導，若學員在英語課程進度滯后，教師可推薦復習資料或安排輔導，確保學習效果。 2.評價反饋建立多元評價體系，包括教師評價、學員互評、系統(tǒng)自動評價等。例如在編程課程中，系統(tǒng)自動批改代碼作業(yè)，教師評價項目完成質量，學員互評代碼風格，全面反饋學習情況，促進學員改進，提高教學質量。 線上教育方式是培訓機構發(fā)展的關鍵。憑借創(chuàng)新設計與管理優(yōu)化，可打造優(yōu)質線上教學，在教育競爭中贏得更多學員認可，推動機構進步。
訪客 回答于11-29
在線課堂平臺_為培訓機構提供在線課堂服務的平臺 在教育培訓機構進軍線上教學領域時，在線課堂平臺起著關鍵作用。它以多元功能，深度助力教學開展，以下剖析其核心亮點與應用關鍵。 教學功能豐富 1.互動教學多樣支持多種互動方式，如實時連麥讓師生可隨時交流，分組討論能激發(fā)學員思維碰撞。例如在英語課上，學員分組對話練習，提升口語能力，活躍課堂氛圍，使教學不再單向，增強學員參與感。 2.課件展示便捷可流暢展示各類課件，PPT、視頻、文檔等都能完美呈現(xiàn)。教師在講解數(shù)學難題時，通過展示詳細步驟的PPT，配合批注講解，讓學員更易理解復雜知識點，保障教學內容清晰傳達，提高教學效率。 管理功能實用 1.課程管理有序培訓機構能輕松在平臺進行課程安排，設置課程時間、授課教師等。還可跟蹤課程進度，查看學員出勤情況。如繪畫課程可按階段安排，教師根據(jù)出勤掌握學員學習連貫性，便于及時調整教學，確保教學計劃落實。 2.學員管理精細全面記錄學員信息，包括學習成績、學習偏好等。依據(jù)這些，可為學員定制個性化學習路徑。若學員對語文古詩詞興趣濃厚，推送相關拓展課程，滿足不同需求，提升學員學習體驗與留存率。 在線課堂平臺是培訓機構的得力助手。憑借豐富教學與實用管理功能，可打造優(yōu)質教學服務，在教育市場競爭中贏得更多學員青睞，推動機構發(fā)展。
訪客 回答于11-29
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