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如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率？

培訓(xùn)機構(gòu)線上招生運營策略 云朵課堂：小昕 最后更新于：2022年12月12日 13:55:33 3 897
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在線教育經(jīng)歷了從遠(yuǎn)程教育平臺、培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，到目前的互聯(lián)網(wǎng)公司涉足在線教育三個階段，在這一發(fā)展過程中，在線教育的形式和內(nèi)容越來越多樣化，便利程度也不斷提高，越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學(xué)習(xí)方式。
在線教育并不是搭建起網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，把內(nèi)容搬到網(wǎng)上去即可，其中還涉及到用戶服務(wù)、盈利模式、效果認(rèn)定、線上線下協(xié)調(diào)等多方面因素。在線教育挑戰(zhàn)頗多，比如流量變現(xiàn)困難、效果認(rèn)定困難、推廣費用高、運營成本高、線上線下“掐架”等。這些都是影響在線課程付費轉(zhuǎn)化率的重要因素。
校長邦在線本期與您分享“如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率？”。 

一、找準(zhǔn)切入點


付費用戶的關(guān)注點一般在于高考培訓(xùn)、出國留學(xué)培訓(xùn)以及部分兒童早教付費服務(wù)等，這些都是發(fā)展付費用戶的目標(biāo)市場。找準(zhǔn)自身機構(gòu)課程的切入點。鎖定目標(biāo)用戶，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)展付費用戶，同時依靠免費模式擴大用戶規(guī)模。
大學(xué)生關(guān)注托福雅思，白領(lǐng)關(guān)注職業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)管理者關(guān)注EMBA培訓(xùn)，中小學(xué)生關(guān)注課余興趣學(xué)習(xí)等。在線教育伴隨著用戶的每一個成長階段，從幼時的早教，到學(xué)生階段的考試以及工作之后職業(yè)技能的提升等，不同階段有著不同的需求。

二、塑造線上品牌


在線教育越來越成為一種快消品，有特定的使用目標(biāo)和使用時長，提供在線教育服務(wù)需要有產(chǎn)品意識，打造品牌才能獲得忠誠用戶群，那么就要做到打造高質(zhì)量的課程內(nèi)容，杜絕簡單的產(chǎn)品移植，做到線上線下區(qū)別定價，加強社會化媒體傳播。
所有具有變革意義的商業(yè)實踐，都是既迎合創(chuàng)新技術(shù)的趨勢變化，又在情感體驗方面觸動用戶的內(nèi)心。同樣的，對于在線教育產(chǎn)品而言，如果將過多精力放在新模式創(chuàng)新上，是很容易被競品迅速復(fù)制的，而只有技術(shù)創(chuàng)新(教學(xué)內(nèi)容+工具研發(fā))和數(shù)據(jù)積累(學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù))是無法被抄襲的。

三、引入更多互動


相對于面對面教學(xué)，在線教學(xué)在互動性上顯得不足。同時提高技術(shù)和寬帶投入，打造流暢的教學(xué)互動體驗，同時推出更多互動內(nèi)容，讓教學(xué)矩陣化呈現(xiàn)，更加生動立體。隨著用戶量和技術(shù)的積累，可繼續(xù)沿著產(chǎn)品邏輯嘗試變現(xiàn)，比如：在線答疑服務(wù)，部分學(xué)生是有主動學(xué)習(xí)的意愿，也有學(xué)生是因為不方便或不敢問老師;產(chǎn)品都在一定程度上滿足了這一部分的用戶需求，同時也可以給教師帶來額外收入。
需要指出的是，這一模式的難點在于效率問題：對于教師端，由于客單價較低，需要考慮老師如何獲得足夠的動力，使其在平臺提供服務(wù);對于學(xué)生端，在于如何縮短其等待時間，提升體驗，如果再加上附加成本，在線答疑較難實現(xiàn)規(guī)?；杖?，因此，如何將用戶流量變現(xiàn)仍然是行業(yè)內(nèi)一直在探索的問題。

四、引入更多教學(xué)智能終端


要把學(xué)習(xí)從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情，就必須增加產(chǎn)品的形態(tài)，避免單一的產(chǎn)品形式，引入更多的智能終端。
1、依賴于技術(shù)和用戶數(shù)據(jù)的積累，提供教師講義和用戶課程規(guī)劃;
2、為師生配備智能筆等硬件產(chǎn)品，使其可以實時交流;
3、在課后提供教學(xué)視頻回放、學(xué)情分析和作業(yè)反饋報告，使家長和學(xué)生都可以了解教學(xué)效果。
在線課程轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率是指衡量在線教育機構(gòu)運營能力、課程質(zhì)量和學(xué)生認(rèn)可度的最重要的指標(biāo)。獲取流量不難，簡單粗暴的方法砸錢就能辦到，但是獲取流量之后的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)才是要接受市場考驗的，需要認(rèn)真對待和學(xué)習(xí)。

如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率？ 第1張

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如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率
現(xiàn)在遠(yuǎn)程教學(xué)是一種非常重要的教學(xué)模式，很多機構(gòu)進(jìn)行教學(xué)轉(zhuǎn)型之后，都體會到了遠(yuǎn)程教學(xué)的好處，也有機構(gòu)將教學(xué)工作全部轉(zhuǎn)移到了線上，包括課程銷售工作，今天小編給大家介紹一下如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率。
一、如何有效提升在線課程的付費轉(zhuǎn)化率
1、從教學(xué)內(nèi)容方面考慮
知識是固定的，但是具體應(yīng)該用什么方式體現(xiàn)出來，如何傳授給學(xué)生，是機構(gòu)需要考慮的問題，正因為傳授知識的形式和效果不同，所以同樣的機構(gòu)擁有著不同的核心競爭力，想要獲取強大的核心競爭力，一定要讓教學(xué)內(nèi)容更有意思，更容易理解，更能留住學(xué)員。
2、從教學(xué)技巧方面考慮
教學(xué)技巧是教師在上課的時候，面對學(xué)生問題如何解決，如何引導(dǎo)，如何管理學(xué)員，很多學(xué)員追求名師授課，就是因為名師擁有強大的教學(xué)技巧，對于機構(gòu)來說，除了課程內(nèi)容之外，提升教學(xué)技巧也同樣重要。
3、從服務(wù)內(nèi)容方面考慮
當(dāng)兩個機構(gòu)的授課內(nèi)容和師資力量都大體相同時，能夠拉開差距的就是服務(wù)內(nèi)容了，機構(gòu)對客戶的服務(wù)體貼到位，服務(wù)就越會對機構(gòu)有良好的印象，從而在面臨兩個同樣的選擇的時候，優(yōu)先選擇服務(wù)好的那一個。
4、從教學(xué)平臺方面考慮
線上教學(xué)的所有活動都是通過教學(xué)平臺來完成的，平臺的功能，使用的流程，操作過程中的體驗感，都關(guān)系到了學(xué)員對機構(gòu)是否會有良好的印象，所以一定要選擇一個界面簡潔，功能豐富，操作簡便，系統(tǒng)穩(wěn)定的在線授課平臺。
二、好用的在線授課平臺都有哪些
很多平臺都有在線授課功能，比如釘釘，企業(yè)微信，騰訊會議，網(wǎng)易云課堂，還有saas平臺，具體如何選擇，要根據(jù)客戶的群體和機構(gòu)的教學(xué)需求。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-06) 評論
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在線網(wǎng)校平臺，如何提高付費課程購買率？（1）
一、學(xué)會引導(dǎo)用戶
通常來講，在線網(wǎng)校平臺的課程分為免費和付費兩種，對應(yīng)的用戶類型也分為普通用戶和付費用戶。免費課程提供給普通用戶學(xué)習(xí)，付費課程一般為高一級的精品課程，提供給付費用戶學(xué)習(xí)。
當(dāng)用戶注冊了我們的在線教育平臺，首先要做的就是引導(dǎo)用戶去完成課程體驗（免費課程or付費課程試聽）這一過程，進(jìn)而再通過我們自己的運營方法去對用戶進(jìn)行一個引導(dǎo)，促使他產(chǎn)生付費的意愿，從而購買付費課程。
二、設(shè)置各種促銷活動
第一種方法，新手注冊禮包。當(dāng)用戶注冊了我們平臺之后，我們?yōu)榱肆糇∮脩粜枰鲆幌盗械墓ぷ?，那么這一系列工作的第一步，就是要使用簡單粗暴的方式留住他。
這里建議用戶注冊完成自動觸發(fā)新手活動，用戶注冊完成就會自動跳轉(zhuǎn)新用戶活動頁面。新手注冊禮包就是個不錯的方式，用戶只要點擊即可領(lǐng)取，一般新手禮包包含優(yōu)惠券、平臺通用貨幣、限時試聽券等等。
送優(yōu)惠券在一定程度上可以提升付費課程購買率，當(dāng)用戶需要購買某一個課程的時候就可以使用優(yōu)惠券后買課程，無論是教育行業(yè)還是其他電商行業(yè)，這樣的形式特別常見。
但是使用優(yōu)惠券建議針對平臺老用戶來設(shè)置，因為老用戶對于平臺以及平臺課程甚至價格都有了一定的了解，優(yōu)惠券的發(fā)放會讓用戶覺得自己是占了便宜，是以非常優(yōu)惠的價格購買的。
為了促進(jìn)付費課程的購買率，我們還可以發(fā)放限時試聽券，讓用戶試聽付費課程，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生付費課程購買的意愿并完成付費課程學(xué)習(xí)這一過程，幫助運營人員很好的運營用戶群體。
第二種方法，分享到社交應(yīng)用可以使用優(yōu)惠價格購買課程。當(dāng)用戶被我們的課程頁面所吸引的時候，就會產(chǎn)生購買欲望，而想要以優(yōu)惠的價格購買就必須分享，
這樣的方式可以很好的幫助我們在線教育平臺做一個宣傳，而且在用戶的社交關(guān)系中，也很有可能存在著有同樣需求的用戶，而這一部分用戶也有一定的概率被吸引到我們的在線教育平臺上進(jìn)行付費課程的學(xué)習(xí)。
我們在微信上經(jīng)常能看到朋友要求幫他砍價的分享，砍的多少不重要，重要的是通過這樣的一個砍價過程最終可以用優(yōu)惠的價格購買所以讓他產(chǎn)生了主動分享的欲望。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-30) 評論
訪客 訪客
在線網(wǎng)校平臺，如何提高付費課程購買率？（2）
三、注重社群運營
作為一個好的運營人員，不單單要對平臺進(jìn)行運營。因為還需要充分了解用戶的需求，想法，經(jīng)常性與用戶進(jìn)行有效的溝通，聊天，因此便有了社群運營。
社群運營是了解用戶行之有效的途徑之一，一方面可以把我們平臺的最新課程或者活動消息通知給用戶，并獲得一定的付費課程轉(zhuǎn)化，畢竟相對新用戶來說，社群是已經(jīng)了解我們平臺的老用戶，對于平臺課程有了足夠的認(rèn)識，購買率和二次購買率大大提高。
另一個途徑就是通過微信公眾號內(nèi)容推送，來告訴用戶最新活動或課程更新消息，而且微信公眾號也可以實現(xiàn)與用戶的溝通互動。
當(dāng)我們的微信公眾平臺開通了原創(chuàng)功能，就可以讓用戶在文章底部進(jìn)行留言，我們作為微信平臺運營人員可以回復(fù)用戶的留言，用戶還可以在公眾號內(nèi)進(jìn)行留言，通過互動功能將最新的活動或者課程詳情傳達(dá)給用戶，從而促進(jìn)付費。
簡而言之，用戶的付費意愿是和我們運營人員正確的引導(dǎo)是分不開的，運營人員流程設(shè)計好了，溝通好了，購買率也就提高了，進(jìn)一步來講還可以促進(jìn)課程二次購買率。
想做在線教育，首先就要有一個在線教育整體規(guī)劃。云朵課堂軟件為您提供在線教育一站式專業(yè)解決方案，涵蓋眾多模塊供您選擇。
云朵課堂在線直播系統(tǒng)模擬真實的課堂教學(xué)環(huán)境，支持多款播放器選擇，純視頻、兩分屏、三分屏等，增強直播課程的互動性與功能性；
直播課堂過程中支持多種形式課件共享，如視頻、音頻、文字、桌面共享等；課堂上教師與學(xué)員可進(jìn)行文字、語音等形式的實時互動，及時答疑。同時教師可發(fā)起調(diào)查問卷、隨堂作業(yè)任務(wù)，實時了解學(xué)員狀態(tài)。
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