學(xué)而思聯(lián)手騰訊教育開發(fā)3D科學(xué)素養(yǎng)課,首個(gè)火星探險(xiǎn)主題課正式上線
6月28日消息,學(xué)而思與騰訊教育在北京舉行合作簽約儀式,雙方就編程、科學(xué)等素養(yǎng)產(chǎn)品達(dá)成深度合作。此次合作,學(xué)而思將自身積累的教育經(jīng)驗(yàn)、教研能力、師資力量與騰訊教育的技術(shù)能力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合,共同開發(fā)科學(xué)素養(yǎng)課程產(chǎn)品。
(學(xué)而思與騰訊教育產(chǎn)品深度合作簽約儀式,第二排從左至右:學(xué)而思全國(guó)素養(yǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐睿、騰訊教育企業(yè)行業(yè)總經(jīng)理?xiàng)顣?
中國(guó)航天科普大使、中國(guó)空間科學(xué)學(xué)會(huì)科普工作委員會(huì)主任劉勇教授,神經(jīng)科學(xué)與教育創(chuàng)新學(xué)者焦典博士,騰訊云副總裁、教育行業(yè)負(fù)責(zé)人石梅,學(xué)而思總校校長(zhǎng)楊付光, 騰訊教育企業(yè)行業(yè)總經(jīng)理?xiàng)顣?,學(xué)而思全國(guó)素養(yǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐睿,騰訊互娛青少年業(yè)務(wù)總監(jiān)張帥,學(xué)而思素養(yǎng)編程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫一夫共同出席此次活動(dòng)。
“火星探險(xiǎn)主題課”產(chǎn)品發(fā)布 助力孩子走向時(shí)代前沿
“宇宙有多大?黑洞里面有什么?孩子們?cè)趯ふ掖鸢傅倪^(guò)程中不僅能開拓視野、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,還能養(yǎng)成科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)習(xí)慣。”劉勇教授表示。
神經(jīng)科學(xué)與教育創(chuàng)新學(xué)者焦典博士同樣認(rèn)為:“激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),掌握好的學(xué)習(xí)方法,做好元認(rèn)知反饋,讓孩子真正專注在某一個(gè)他喜愛(ài)的方向上,這是非常重要的能力?!?/p>
科學(xué)教育是提升國(guó)家科技競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)創(chuàng)新人才、提高全民科學(xué)素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。簽約儀式中,學(xué)而思與騰訊教育公布了首個(gè)合作研發(fā)的產(chǎn)品“學(xué)而思火星探險(xiǎn)主題課”。據(jù)了解,這也是學(xué)而思面向7-10歲對(duì)科技、編程、天文、航空等科目感興趣的青少年所開設(shè)的全新科技課程。
該產(chǎn)品是基于騰訊扣叮虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室火星科考主題的探究式課程,將孩子們感興趣的科學(xué)和工程活動(dòng)帶到課堂上。整個(gè)課程圍繞科學(xué)核心概念進(jìn)行跨學(xué)科整合設(shè)計(jì),根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平呈現(xiàn)逐漸深入、螺旋上升的框架結(jié)構(gòu),讓學(xué)生以科學(xué)家的視角解決實(shí)際問(wèn)題,了解科學(xué)和工程在現(xiàn)實(shí)世界中的運(yùn)作方式,引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)獲取科學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)科學(xué)精神。
(編程驅(qū)動(dòng)火星探測(cè)器)
學(xué)而思素養(yǎng)編程負(fù)責(zé)人孫一夫在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹了該產(chǎn)品的四大亮點(diǎn):
課堂場(chǎng)景更真實(shí):與通過(guò)視頻或圖片學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)課堂形式相比,火星探險(xiǎn)主題課依托騰訊研發(fā)的3D虛擬仿真技術(shù),以情境化的方式把課程“搬”到火星,學(xué)生將在1:1還原的仿真空間內(nèi),途經(jīng)火星上的環(huán)形山、隕石坑,完成真實(shí)科考任務(wù),比如在火星上進(jìn)行土壤取樣,看看和地球的土壤有什么區(qū)別;探測(cè)火星上是否有水存在的痕跡,用來(lái)判斷生命存在的可能……通過(guò)體驗(yàn)真實(shí)場(chǎng)景、真實(shí)的科考任務(wù),更好地培養(yǎng)孩子的科學(xué)精神、科學(xué)興趣。
學(xué)習(xí)內(nèi)容更高效:圖形化是最適合編程啟蒙的語(yǔ)言,火星探險(xiǎn)主題課可以在1-4個(gè)月學(xué)習(xí)圖形化精華內(nèi)容,后續(xù)可以更好地承接人工智能課程或者信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽課程。學(xué)習(xí)知識(shí)的方式也從傳統(tǒng)的講解和練習(xí)變成了在實(shí)際應(yīng)用中學(xué)習(xí)。例如,通過(guò)學(xué)習(xí)到的編程知識(shí)去探究實(shí)際火星科考問(wèn)題,讓學(xué)生在解決真實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中體驗(yàn)編程的樂(lè)趣和作用。
課堂體驗(yàn)更有趣:課程采用了“探索火星生命”、“搭建火星基地”、“移民到火星吃什么”等有趣的主題,并加入小組討論、小組PK、上臺(tái)發(fā)言等豐富的課堂活動(dòng)。同時(shí)授課老師也設(shè)置了更多階梯式提問(wèn),例如“如何尋找火星上的生命氣息-為什么找-怎么尋找-找到后分析什么”,引導(dǎo)孩子獨(dú)立思考和表達(dá)。
賽事出口更廣闊:學(xué)習(xí)完課程,學(xué)生在更為系統(tǒng)地掌握編程知識(shí)后,可以參與到由教育部批準(zhǔn)的全國(guó)中小學(xué)全國(guó)性編程類競(jìng)賽活動(dòng),在更廣闊的平臺(tái)交流學(xué)習(xí),進(jìn)一步在賽事活動(dòng)中檢驗(yàn)并鞏固學(xué)習(xí)成果、開拓眼界。
火星探險(xiǎn)主題課中的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室,使用的是騰訊扣叮團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的首款教育應(yīng)用引擎——騰訊游戲織夢(mèng)引擎。該引擎能為產(chǎn)品提供虛擬硬件高仿真模擬、高仿真搭建與運(yùn)行、高精尖AI能力教育化等方面的技術(shù)支持,以低成本、低準(zhǔn)入門檻等優(yōu)勢(shì),助力提升機(jī)器人編程學(xué)習(xí)的普及度。騰訊互娛青少年業(yè)務(wù)總監(jiān)張帥表示,未來(lái)將持續(xù)發(fā)揮游戲科技和數(shù)字能力專長(zhǎng),幫助孩子們?cè)谟螒蚧慕虒W(xué)場(chǎng)景中感受編程樂(lè)趣,由此點(diǎn)燃青年學(xué)子的科技?jí)粝?,進(jìn)一步助力科技人才的培養(yǎng)。
聚焦科技教育,讓人才培養(yǎng)跟上時(shí)代步伐
開展青少年科學(xué)教育普及既是時(shí)代的要求,也是推動(dòng)義務(wù)教育高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。日前,教育部等十八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代中小學(xué)科學(xué)教育工作的意見(jiàn)》,從課程教材、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、師資培養(yǎng)、實(shí)踐活動(dòng)、條件保障等方面部署加強(qiáng)中小學(xué)科學(xué)教育,以適應(yīng)科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革需要,全面提高學(xué)生科學(xué)素質(zhì),培育具備科學(xué)家潛質(zhì)、愿意獻(xiàn)身科學(xué)研究事業(yè)的青少年群體。
“教給孩子再多知識(shí),不如教他一個(gè)好方法,教他再多好方法,都不如激發(fā)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣?!睂W(xué)而思總校校長(zhǎng)楊付光為簽約儀式致辭時(shí)表示:“此次課程合作,將是學(xué)而思深耕素質(zhì)教育多年的又一次有力邁進(jìn),是為熱愛(ài)科技的青少年群體提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。未來(lái),學(xué)而思將持續(xù)與像騰訊這樣的優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù),豐富素養(yǎng)課程矩陣,培養(yǎng)孩子面向未來(lái)的能力。”
騰訊云副總裁、教育行業(yè)負(fù)責(zé)人石梅表示:“教育對(duì)社會(huì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響,而教育與科技的結(jié)合能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值,而這也正是騰訊教育和學(xué)而思深度合作的重要原因。此次火星探險(xiǎn)主題課只是開始,我們非常期待與學(xué)而思在課程共建、平臺(tái)建設(shè)、校內(nèi)外聯(lián)動(dòng)等方面開展更多合作,一起探索青少年人工智能人才培養(yǎng)模式,助力人才強(qiáng)國(guó)、科教興國(guó)。”
作為好未來(lái)旗下綜合性教育品牌,學(xué)而思在中小學(xué)教育領(lǐng)域深耕多年,長(zhǎng)期致力于促進(jìn)科技互聯(lián)網(wǎng)與教育融合,為孩子創(chuàng)造更美好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。近年來(lái),學(xué)而思推出面向3-16歲兒童和青少年的素養(yǎng)課程,將孩子的全面健康發(fā)展作為首要目標(biāo),并聚焦創(chuàng)新前沿研究領(lǐng)域,向科學(xué)教育轉(zhuǎn)型,以“激發(fā)興趣”為核心價(jià)值,以“學(xué)以致用”為培養(yǎng)目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)獲取科學(xué)知識(shí)、樹立探究精神,培養(yǎng)面向未來(lái)的創(chuàng)新能力。
騰訊教育作為騰訊旗下的教育品牌,以科技為基礎(chǔ),以連接、內(nèi)容、社會(huì)責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),以助力教育公平化、個(gè)性化與智慧化發(fā)展為目標(biāo),以云計(jì)算、音視頻、人工智能等前沿技術(shù)為抓手,持續(xù)深耕產(chǎn)品能力、內(nèi)容能力、生態(tài)建設(shè),堅(jiān)持做教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)字助手”。
據(jù)了解,雙方希望通過(guò)此次產(chǎn)品合作,在孩子們心中種下科學(xué)的種子,提升孩子們的科學(xué)素養(yǎng)和探究能力,助力培養(yǎng)更多具有創(chuàng)造性的人才。未來(lái),雙方還將繼續(xù)發(fā)揮教育與科技領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),攜手探索科學(xué)教育新形態(tài),助力構(gòu)建素質(zhì)教育新未來(lái)。
相關(guān)問(wèn)題
- 07-10 國(guó)家博物館:未經(jīng)許可,任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)
- 07-10 教育部:將努力跑出就業(yè)加速度 幫助更多畢業(yè)生就業(yè)
- 07-10 河南:研學(xué)旅行將納入鄭州中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃
- 07-10 2022年全國(guó)職業(yè)本科招生7.63萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)84.39%
- 07-06 湖北一學(xué)生高考志愿被同學(xué)惡意篡改 官方:將恢復(fù)此前志愿
- 07-06 財(cái)政部下達(dá)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目預(yù)算3000萬(wàn)元
- 07-06 6月教育行業(yè)融資2.24億元,全部來(lái)自東南沿海地區(qū)
- 07-04 寧夏印發(fā)實(shí)施方案,到2025年底實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)制度基本健全
- 07-04 四季教育2023年凈營(yíng)收3420萬(wàn)元,非學(xué)科培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)占總營(yíng)收54.1%
- 07-03 河南省:2024年全省再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 最新回答
-
《快手私信無(wú)限發(fā)軟件:高效管理私信提升用戶互動(dòng)》 在快手的社交世界里,私信交流是建立連接和互動(dòng)的重要方式??焓炙叫艧o(wú)限發(fā)軟件的出現(xiàn),為用戶帶來(lái)了更高效的私信管理方式,有助于提升用戶之間的互動(dòng)。下面我們?cè)敿?xì)探討這款軟件的作用和價(jià)值。 一、軟件的主要特點(diǎn) 1、高效便捷 快手私信無(wú)限發(fā)軟件能夠快速地發(fā)送大量私信,節(jié)省了用戶手動(dòng)逐個(gè)發(fā)送的時(shí)間和精力。用戶可以一次性設(shè)置好私信內(nèi)容和接收對(duì)象,軟件會(huì)自動(dòng)完成發(fā)送任務(wù),極大地提高了工作效率。 2、精準(zhǔn)定位 該軟件通常具備一定的篩選和定位功能。用戶可以根據(jù)特定的條件,如用戶標(biāo)簽、興趣愛(ài)好、地域等,精準(zhǔn)地選擇發(fā)送私信的對(duì)象。這樣可以確保私信發(fā)送給真正對(duì)自己內(nèi)容感興趣的用戶,提高互動(dòng)的針對(duì)性和有效性。 3、靈活設(shè)置 軟件允許用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行靈活設(shè)置。可以設(shè)置私信的發(fā)送時(shí)間間隔、發(fā)送順序、重復(fù)發(fā)送次數(shù)等參數(shù),以適應(yīng)不同的場(chǎng)景和需求。同時(shí),用戶還可以隨時(shí)調(diào)整設(shè)置,以達(dá)到最佳的效果。 二、對(duì)用戶互動(dòng)的積極影響 1、擴(kuò)大影響力 通過(guò)批量發(fā)送私信,用戶可以將自己的信息傳播給更多的人,從而擴(kuò)大自己的影響力。吸引更多的用戶關(guān)注自己,了解自己的作品和觀點(diǎn),為進(jìn)一步的互動(dòng)打下基礎(chǔ)。 2、促進(jìn)交流合作 對(duì)于創(chuàng)作者和商家來(lái)說(shuō),私信無(wú)限發(fā)軟件可以幫助他們與潛在的合作伙伴、客戶進(jìn)行更廣泛的交流。通過(guò)發(fā)送合作邀請(qǐng)、產(chǎn)品介紹等私信,可以促進(jìn)合作的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)互利共贏。 3、增強(qiáng)用戶粘性 及時(shí)回復(fù)用戶的私信是提高用戶粘性的重要方式之一。而軟件的高效管理功能可以讓用戶更快速地處理私信,提高回復(fù)的及時(shí)性。這會(huì)讓用戶感受到被重視,從而增強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的粘性和忠誠(chéng)度。 快手私信無(wú)限發(fā)軟件在提升用戶互動(dòng)方面具有很大的潛力。但用戶在使用時(shí)要注意風(fēng)險(xiǎn),合理使用軟件,遵守平臺(tái)規(guī)則。隨著軟件的不斷發(fā)展和完善,相信它將為快手用戶帶來(lái)更多的價(jià)值和便利,促進(jìn)快手社交生態(tài)的繁榮發(fā)展。
訪客 回答于10-22
《抖音私信管理客服軟件哪個(gè)好用些_比較幾款熱門工具的特點(diǎn)》 一、選擇方向的考慮因素 1. 企業(yè)規(guī)模匹配度 - 不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)軟件有不同的需求。對(duì)于小型企業(yè)而言,可能更需要簡(jiǎn)單易用、成本較低的軟件。這類軟件能夠滿足基本的私信管理和客服回復(fù)功能,且不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)過(guò)大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。例如,小型電商店鋪只需要處理相對(duì)較少的客戶咨詢,一款操作簡(jiǎn)便的軟件即可滿足日常運(yùn)營(yíng)。 - 大型企業(yè)則需要功能全面、可擴(kuò)展性強(qiáng)的軟件。由于其業(yè)務(wù)量大、客戶咨詢多,軟件要能支持多賬號(hào)管理和大量數(shù)據(jù)處理。例如,大型連鎖企業(yè)需要同時(shí)管理多個(gè)抖音賬號(hào)的私信,軟件需具備高效整合和處理這些私信的能力。 2. 行業(yè)特性適配 - 每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的客戶咨詢特點(diǎn)。例如,美妝行業(yè)可能會(huì)收到大量關(guān)于產(chǎn)品成分、使用效果和適用膚質(zhì)的咨詢;而科技行業(yè)則更多是關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、兼容性和故障排除的問(wèn)題。因此,所選擇的軟件應(yīng)能針對(duì)所在行業(yè)的常見(jiàn)咨詢問(wèn)題提供有效的解決方案,如美妝行業(yè)軟件可內(nèi)置常見(jiàn)成分解釋的回復(fù)模板。 二、軟件功能的重要特點(diǎn) 1. 客戶信息整合功能 - 軟件能夠整合客戶的相關(guān)信息是非常重要的。它可以將客戶在私信中透露的信息,如購(gòu)買歷史、咨詢記錄等進(jìn)行匯總。當(dāng)客戶再次咨詢時(shí),客服人員能夠快速了解客戶情況,提供更個(gè)性化的服務(wù)。例如,當(dāng)老客戶詢問(wèn)新品時(shí),客服可以根據(jù)其過(guò)往購(gòu)買記錄推薦適合的產(chǎn)品。 2. 消息提醒與跟進(jìn)功能 - 及時(shí)的消息提醒和跟進(jìn)功能不可或缺。軟件應(yīng)能在收到新私信時(shí)立即提醒客服,避免消息遺漏。同時(shí),對(duì)于需要后續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題,能夠設(shè)置提醒功能,確保客服按時(shí)處理。例如,當(dāng)客戶提出產(chǎn)品維修申請(qǐng)后,軟件可以在維修進(jìn)度的各個(gè)節(jié)點(diǎn)提醒客服與客戶溝通。 三、軟件的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn) 1. 保障客戶隱私 - 優(yōu)秀的軟件會(huì)注重保障客戶隱私。在處理私信過(guò)程中,確保客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容不被泄露。這對(duì)于贏得客戶信任至關(guān)重要,特別是在涉及客戶敏感信息,如個(gè)人聯(lián)系方式和訂單信息時(shí),軟件的加密和隱私保護(hù)功能可以防止信息外泄。 2. 提高工作效率 - 軟件通過(guò)優(yōu)化私信處理流程來(lái)提高客服的工作效率。除了上述提到的自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)功能外,還包括批量處理私信的能力。例如,對(duì)于同一類型的咨詢,客服可以批量選擇并進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù),節(jié)省時(shí)間和精力,使客服團(tuán)隊(duì)能夠處理更多的客戶咨詢。 企業(yè)在選擇抖音私信管理客服
訪客 回答于10-22
《網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天:實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流的技術(shù)支持》 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。它不僅為用戶提供了實(shí)時(shí)交流的平臺(tái),還提高了工作效率和溝通效果。那么,網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天是如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流的呢?讓我們一起來(lái)探討其背后的技術(shù)支持。 一、前端技術(shù)實(shí)現(xiàn) 1、JavaScript 框架 網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天的前端通常使用 JavaScript 框架來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,使用 Vue.js 或 React.js 等框架可以快速構(gòu)建出交互性強(qiáng)、用戶體驗(yàn)好的聊天界面。這些框架提供了豐富的組件和工具,使得開發(fā)人員可以輕松實(shí)現(xiàn)聊天功能。 2、實(shí)時(shí)更新技術(shù) 為了實(shí)現(xiàn)聊天內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新,前端需要采用一些技術(shù)手段。比如,使用 Ajax 技術(shù)可以在不刷新頁(yè)面的情況下獲取新消息。另外,使用 WebSocket 或 Server-Sent Events 等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器主動(dòng)推送消息,提高實(shí)時(shí)性。 二、后端技術(shù)支持 1、服務(wù)器架構(gòu) 網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天的后端需要一個(gè)穩(wěn)定、高效的服務(wù)器架構(gòu)來(lái)支持。常見(jiàn)的服務(wù)器架構(gòu)包括單體架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)等。在選擇服務(wù)器架構(gòu)時(shí),需要考慮系統(tǒng)的規(guī)模、性能要求和可擴(kuò)展性。 2、消息處理機(jī)制 后端需要有一個(gè)高效的消息處理機(jī)制來(lái)處理用戶的聊天消息。可以采用消息隊(duì)列、事件驅(qū)動(dòng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)消息的異步處理,提高系統(tǒng)的吞吐量和響應(yīng)速度。同時(shí),還需要對(duì)消息進(jìn)行存儲(chǔ)和管理,以便用戶隨時(shí)查看歷史消息。 三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略 1、CDN 加速 為了提高網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天的響應(yīng)速度,可以使用 CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))加速技術(shù)。CDN 可以將靜態(tài)資源緩存到全球各地的服務(wù)器上,用戶在訪問(wèn)時(shí)可以從離自己最近的服務(wù)器獲取資源,減少網(wǎng)絡(luò)延遲。 2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議優(yōu)化 在網(wǎng)絡(luò)傳輸方面,可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行優(yōu)化,減少數(shù)據(jù)傳輸量和延遲。例如,采用壓縮技術(shù)可以減少消息的大小,提高傳輸效率。另外,合理設(shè)置超時(shí)時(shí)間和重連機(jī)制可以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 網(wǎng)頁(yè)即時(shí)在線聊天通過(guò)前端技術(shù)實(shí)現(xiàn)、后端技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略和安全保障措施等多方面的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)交流的功能。
訪客 回答于10-22
《彈幕自動(dòng)回復(fù)_互動(dòng)直播中的自動(dòng)化回復(fù)機(jī)制》 一、彈幕自動(dòng)回復(fù)對(duì)直播的意義 1. 提高直播效率 - 彈幕自動(dòng)回復(fù)能夠快速處理大量彈幕,確保直播過(guò)程的流暢性。在高人氣直播中,觀眾彈幕數(shù)量眾多,自動(dòng)回復(fù)可以在短時(shí)間內(nèi)回應(yīng),使主播能夠?qū)W⒂诤诵膬?nèi)容的展示,提高整體直播效率。 2. 吸引新觀眾 - 當(dāng)新觀眾進(jìn)入直播間時(shí),看到活躍的彈幕互動(dòng),包括及時(shí)的自動(dòng)回復(fù),會(huì)覺(jué)得這個(gè)直播間很有活力。例如,新觀眾發(fā)送“這是什么游戲”,自動(dòng)回復(fù)能迅速解答,增加新觀眾停留的可能性。 二、彈幕自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)的功能拓展 1. 個(gè)性化回復(fù)設(shè)置 - 主播可以根據(jù)自身風(fēng)格和觀眾群體特點(diǎn),設(shè)置個(gè)性化的自動(dòng)回復(fù)。例如,幽默風(fēng)格的主播可以設(shè)置一些風(fēng)趣的回復(fù)模板,當(dāng)觀眾發(fā)送有趣的彈幕時(shí),自動(dòng)回復(fù)能以幽默的方式回應(yīng),增強(qiáng)觀眾對(duì)主播的喜愛(ài)。 2. 定時(shí)自動(dòng)回復(fù) - 對(duì)于一些直播中的固定環(huán)節(jié)或定時(shí)活動(dòng),設(shè)置定時(shí)自動(dòng)回復(fù)。比如,在直播開始時(shí),自動(dòng)回復(fù)可以是“歡迎來(lái)到直播間,今天的直播馬上開始”,提醒觀眾關(guān)注直播內(nèi)容。 三、彈幕自動(dòng)回復(fù)與人工回復(fù)的結(jié)合 1. 補(bǔ)充人工回復(fù) - 彈幕自動(dòng)回復(fù)應(yīng)作為人工回復(fù)的補(bǔ)充,而不是替代。在直播過(guò)程中,對(duì)于一些需要深度解答或情感交流的彈幕,主播進(jìn)行人工回復(fù),而自動(dòng)回復(fù)處理簡(jiǎn)單、重復(fù)的問(wèn)題,兩者相輔相成。 2. 反饋調(diào)整機(jī)制 - 主播要根據(jù)觀眾對(duì)自動(dòng)回復(fù)的反饋,及時(shí)調(diào)整自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容和策略。如果觀眾對(duì)某些自動(dòng)回復(fù)不滿意,主播應(yīng)分析原因并改進(jìn),以確保彈幕自動(dòng)回復(fù)機(jī)制能更好地服務(wù)于直播。 彈幕自動(dòng)回復(fù)機(jī)制為互動(dòng)直播帶來(lái)了便利,通過(guò)合理運(yùn)用和不斷完善,可以極大地提升直播的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-22
《第三方智能客服系統(tǒng):集成第三方平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)流程》 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展和客戶需求的日益多樣化,傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式已經(jīng)難以滿足需求。第三方智能客服系統(tǒng)的出現(xiàn),為企業(yè)提供了一種新的解決方案。通過(guò)集成第三方平臺(tái),企業(yè)可以優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。 一、第三方智能客服系統(tǒng)的特點(diǎn) 1、智能化程度高 這類系統(tǒng)通常采用先進(jìn)的人工智能技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)智能問(wèn)答、自動(dòng)回復(fù)、情感分析等功能??梢钥焖贉?zhǔn)確地理解客戶的問(wèn)題,并給出合適的回答,大大提高了服務(wù)效率。 2、多渠道接入 支持多種渠道的接入,如網(wǎng)站、微信、APP、電話等??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行溝通,方便快捷。 3、個(gè)性化服務(wù) 能夠根據(jù)客戶的歷史記錄和行為模式,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如,對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買某類產(chǎn)品的客戶,可以推薦相關(guān)的產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)。 二、如何有效集成第三方平臺(tái) 1、選擇合適的第三方智能客服系統(tǒng) 要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和預(yù)算,選擇功能強(qiáng)大、穩(wěn)定性好、兼容性強(qiáng)的第三方智能客服系統(tǒng)。同時(shí),要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性,以便未來(lái)能夠集成更多的平臺(tái)。 2、進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接 與第三方平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接是關(guān)鍵步驟。需要確保數(shù)據(jù)的安全傳輸和準(zhǔn)確交互。可以借助 API 接口等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。 3、制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 集成第三方平臺(tái)后,企業(yè)需要制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保在不同平臺(tái)上提供一致的服務(wù)質(zhì)量。包括回復(fù)時(shí)間、語(yǔ)言規(guī)范、問(wèn)題解決率等方面。 四、集成后的效果評(píng)估 1、服務(wù)效率分析 分析服務(wù)效率指標(biāo),如平均響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間等。找出服務(wù)流程中的瓶頸環(huán)節(jié),進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。 2、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)評(píng)估 觀察集成第三方平臺(tái)后企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況。例如,客戶轉(zhuǎn)化率、銷售額等指標(biāo)是否有所提升。評(píng)估集成的效果,為未來(lái)的決策提供依據(jù)。 第三方智能客服系統(tǒng)通過(guò)集成第三方平臺(tái),為企業(yè)提供了更高效、便捷的客戶服務(wù)解決方案。企業(yè)在選擇和實(shí)施過(guò)程中,要充分考慮自身需求和實(shí)際情況,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于10-22
- 本月熱門
-
- 抖音智能客服在哪關(guān)_關(guān)閉流程及注意事項(xiàng)
- 抖音智能客服在哪關(guān)了_關(guān)閉位置及相關(guān)影響
- 抖音私信客服怎么設(shè)置快捷回復(fù)?一看就懂
- 抖音智能客服:功能介紹與應(yīng)用場(chǎng)景解析
- 抖音私信加V話術(shù)_加微話術(shù)的有效性驗(yàn)證
- 抖音智能客服在哪里關(guān)_關(guān)智能客服的具體位置
- 抖音自動(dòng)評(píng)論腳本軟件_腳本軟件的編寫要點(diǎn)
- 快手有自動(dòng)私信軟件_使用自動(dòng)回復(fù)軟件提升用戶互動(dòng)和粉絲增長(zhǎng)
- 最近發(fā)表
-
- 快手私信加好友話術(shù)_加好友話術(shù)的有效性
- 抖音智能客服系統(tǒng)_客服系統(tǒng)的構(gòu)成與運(yùn)作
- 快手無(wú)限私信軟件_無(wú)限私信軟件的可靠性
- 快手自動(dòng)評(píng)論作品軟件_評(píng)論作品軟件的效果
- 快手引流軟件自動(dòng)評(píng)論_自動(dòng)評(píng)論的引流作用
- 抖音私信工具哪個(gè)好用_好用工具的篩選標(biāo)準(zhǔn)
- 能私信的聊天軟件_解決用戶咨詢難題的便捷助手
- 私信如何添加工具欄_添加工具欄的操作方法
- 視頻號(hào)私信對(duì)方?jīng)]有回復(fù)怎么辦_應(yīng)對(duì)未回復(fù)的有效策略
- 抖音怎么設(shè)置智能客服接待信息_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)接待的步驟
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧