很多機構(gòu)在運營的各個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)分析能夠提升機構(gòu)各個環(huán)節(jié)的效率,找到機構(gòu)運營中存在的問題,節(jié)省機構(gòu)的招生及教學成本等等。在尋找機構(gòu)新的機會點的時候,數(shù)據(jù)也有非常重要的意義。
今天會給大家盤點一下營銷過程中會遇到的一些數(shù)據(jù),以及如何對這些數(shù)據(jù)進行具體的分析。
一、推廣渠道
分享之前,先簡單的介紹一些機構(gòu)目前主流的幾種推廣渠道:
免費渠道
SEO、自媒體軟文、公眾號、QQ群、微信社群等;
付費渠道
SEM:
即競價廣告,包括百度競價、360競價、搜狗競價以及移動端的神馬競價等,通過投放關(guān)鍵詞,讓用戶在搜索這些關(guān)鍵詞的時候,搜索到你投放的這些關(guān)鍵詞對應(yīng)的廣告;
信息流廣告:
信息流廣告包括今日頭條、搜狐、百度等,特點是先圈定目標用戶,再進行投放;
本地推廣:
有線下門店的,可以通過傳單、大眾點評等進行本地推廣,吸引一定范圍內(nèi)的目標用戶;
QQ空間和朋友圈廣告:
目前比較熱,但是單次投放成本較高,機構(gòu)可以在某個招生密集的時間段內(nèi)投放;
免費渠道初期是不用花錢,但是可能需要花費很大的精力和內(nèi)容來傳遞到用戶,包括公眾號和社群,需要花精力吸引到更多的用戶,讓用戶留下來,通過廣告和內(nèi)容的接觸去獲得轉(zhuǎn)化;
而付費渠道是很簡單直接的方法,就是把內(nèi)容推送給感興趣的人群,獲得直接的咨詢和轉(zhuǎn)化。像職業(yè)教育尚德、達內(nèi)主要推廣渠道都是SEM渠道,也是目前來說非常主流的渠道。
建議機構(gòu)可以結(jié)合免費和付費渠道一起來做,免費渠道可以用來做口碑和品牌,有了品牌,付費渠道做起來會更順利!關(guān)于付費渠道具體如何進行投放可以看這篇文章:這是一篇純干貨:從0開始搭建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊
二、盤點數(shù)據(jù)
以上是推廣過程中比較重要的一些數(shù)據(jù)指標,要明白這些數(shù)據(jù),首先要明確用戶成交的整個流程:
用戶通過關(guān)鍵詞搜索,點擊進入營銷頁面;通過營銷頁面有意向,發(fā)起在線咨詢;通過在線客服人員,索取到電話號碼;或者用戶主動留下電話(通過留言、注冊的方式);銷售得到電話之后進行銷售推廣,最終成交。
以上流程是一個漏斗的形式,每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,了解每一步會產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù),如何發(fā)現(xiàn)問題,如何優(yōu)化,對最終轉(zhuǎn)化率非常關(guān)鍵。
1、推廣的數(shù)據(jù)
這里指的推廣的數(shù)據(jù)指的是從用戶點擊到在線咨詢這一過程中的數(shù)據(jù):
PV:頁面瀏覽數(shù),簡單理解就是用戶刷新一次頁面就算一次PV;
UV:獨立訪客數(shù),簡單理解就是一臺電腦客戶端一天內(nèi)進入這個網(wǎng)站很多次,也只能計數(shù)1次;
廣告展現(xiàn)量:廣告展現(xiàn)給了多少用戶;
點擊量:有多少用戶點擊進入了營銷頁面;
CTR:廣告點擊率,點擊量/廣告展現(xiàn)量,用來衡量廣告投放的質(zhì)量;
CPC:單次點擊廣告的價格;
廣告費用:是CPC*點擊量;
留言數(shù)、注冊數(shù):用戶在頁面留言、注冊的數(shù)量;
咨詢發(fā)起率:咨詢量/點擊量,某種程度上可以反映營銷頁面的質(zhì)量。
上面的數(shù)據(jù)主要可以分析哪個渠道、哪個營銷頁面的效率比較高?可以幫助機構(gòu)對渠道和頁面進行一些優(yōu)化。
2、客服咨詢的數(shù)據(jù)
留電量:通過在線咨詢獲得用戶的電話號碼(銷售線索)的數(shù)量,或者用戶直接注冊或留言時留下的電話號碼;
索取率:留電量/咨詢量,客服在咨詢過程中,得到用戶的電話的概率,通常反映整個客服的工作效率,比如索取率是40%,就是有十個人來咨詢,最終客服獲得4條電話線索;
網(wǎng)銷率:留電量/點擊量,通常反映的是整體網(wǎng)頁的效率,也就是說有一百次點擊進來,最終產(chǎn)生了多少條電話線索;
上面的數(shù)據(jù)主要可以分析客服的工作效率,以及和推廣數(shù)據(jù)結(jié)合起來去分析營銷頁面的轉(zhuǎn)化效率,并對營銷頁面和客服的工作進行優(yōu)化。
3、銷售數(shù)據(jù)
銷售轉(zhuǎn)化率:成交量/留電量,就是有一百條銷售線索進來,最后成交了多少人,比如說100個人,最后成交了10單,那銷售轉(zhuǎn)化就是10%。銷售轉(zhuǎn)化率通常反映的是銷售的效率;
平均客單價(Arpu):平均每個人的付費額;
推廣營收:客單價*成交量,總共成交金額;
ROI:投入產(chǎn)出比,推廣營收/廣告消費,反映的是廣告消費的回報率,即你投進去的錢給你賺回來多少錢,是在營銷過程中最重要的一個數(shù)據(jù);
市場費用比:ROI的反比,更能直觀的反映出機構(gòu)在營銷方面的投入占比。
以上的數(shù)據(jù)主要可以分析銷售的工作效率,和推廣數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析就可以對整個的營銷過程進行優(yōu)化。
三、如何進行數(shù)據(jù)分析
在這里舉幾個例子,讓大家會比較容易的看懂:
案例1:如何利用數(shù)據(jù)找出問題
A公司進行投放,每天推廣費用為5000元,第一天得到100條銷售線索,第二天和第三天只得到50條銷售線索,現(xiàn)在要求市場部負責人趕緊改進,負責人一籌莫展。
如果市場部負責人會數(shù)據(jù)分析,他會拿出數(shù)據(jù)表單,然后這么做:
(1)先看看這幾天的網(wǎng)銷率有沒有變化,如果是網(wǎng)銷率沒有太大的變化,再看看點擊量有沒有降低,如果點擊量降低,就證明營銷頁面出現(xiàn)了問題,這個時候需要看一下是不是競品出了什么更優(yōu)惠的活動,或者說是關(guān)鍵詞的排名下降了,或者是出了不利的政策,進行優(yōu)化;
(2)如果點擊量沒有降低,再去看看索取率,如果咨詢率下降了,就證明在線客服的工作效率太低了,需要找到效率低的在線客服,著重去分析是話術(shù)有問題,還是態(tài)度有問題?
案例2:通過關(guān)鍵詞篩選降低推廣費用
A機構(gòu)每天在百度上投放推廣費用為10000元,可以獲得100條銷售線索,現(xiàn)在公司要求降低銷售線索的成本,讓每條銷售線索的成本變成60元,也就是每天只給6000元的推廣費用。市場負責人各個方向都進行了優(yōu)化,但還是沒有辦法達到這個效果。
這個時候,市場負責人可以這樣做:
已知百度渠道投放了關(guān)鍵詞A,B,C,可以得到的數(shù)據(jù)是:關(guān)鍵詞A每天獲得點擊100次,得到線索是50條;關(guān)鍵詞B每天獲得點擊200次,得到線索10條;關(guān)鍵詞C每天獲得點擊100次,得到線索20條;
由以上可以計算出關(guān)鍵詞A,B,C的網(wǎng)銷率分別為50%,5%,20%,顯然通過減少B的投放,加大A的投放,可以提高關(guān)鍵詞的網(wǎng)銷率,從而降低每條線索的成本。
同時,還可以針對不同的關(guān)鍵詞去設(shè)計不同的營銷頁面,通過不同關(guān)鍵詞的篩選找出營銷頁面和關(guān)鍵詞的最優(yōu)組合,從而降低每條線索的成本。
以上的數(shù)據(jù)對機構(gòu)來說非常重要,是減少營銷成本的關(guān)鍵因素,能夠讓機構(gòu)清楚的知道你的每一分錢花到哪一個地方了,每個地方花的錢值不值,應(yīng)該怎么讓你的錢發(fā)揮最大的效力。在數(shù)據(jù)的時代,掌握數(shù)據(jù),讓機構(gòu)掌握省錢的訣竅。
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E-Learning:學習難點重點解析的資源寶庫 E-Learning以其豐富的資源和靈活的學習方式,為學生和教育工作者提供了一個強大的學習平臺。以下是具體方法和優(yōu)勢,幫助用戶高效掌握知識和技能。 E-Learning平臺提供詳盡的學習難點解析。視頻講解、互動問答等形式,幫助學生深入理解復(fù)雜概念,提升學習效果。 E-Learning平臺還提供重點知識的系統(tǒng)梳理。通過章節(jié)總結(jié)、思維導(dǎo)圖等工具,幫助學生梳理知識點,構(gòu)建完整的知識體系。 E-Learning平臺還具備個性化的學習路徑設(shè)計。根據(jù)學生的學習進度和掌握情況,推薦合適的學習內(nèi)容和練習,實現(xiàn)因材施教。 這種方法的優(yōu)勢在于,能夠顯著提升學習效率。通過個性化的學習資源和路徑,學生可以更快地掌握知識和技能,減少無效學習時間。 對于教育工作者而言,這是一種優(yōu)化教學資源的手段。E-Learning平臺能夠幫助教師更高效地管理和分配教學資源,提升教學質(zhì)量。 對于學生來說,可以獲得更靈活的學習方式。不受時間和地點限制,學生可以根據(jù)自己的節(jié)奏進行學習,適應(yīng)不同的學習需求。 同時,E-Learning平臺也有助于提升學習的互動性。通過在線討論、實時答疑等功能,學生可以與教師和其他學生互動,增強學習的參與感。 在實施這些方法時,用戶需充分利用平臺的各種功能。通過積極參與互動、及時反饋問題,提升學習效果。 E-Learning以其獨特的優(yōu)勢,正逐漸改變著傳統(tǒng)的學習方式。它讓學習變得更加智慧、便捷和高效,助力學生和教育工作者實現(xiàn)更高的教育目標。 通過合理運用E-Learning平臺,用戶能夠提升學習效率和質(zhì)量,推動教育的持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于10-15
E-Learning:享受學習成果可視化的數(shù)字教育新體驗 E-Learning,即電子學習,正以其獨特的魅力引領(lǐng)著教育領(lǐng)域的新風尚。從解決客戶的角度出發(fā),E-Learning讓您享受學習成果可視化的數(shù)字模式,帶來了前所未有的學習優(yōu)勢與良好效果。 首先,E-Learning提供了個性化的學習路徑。通過智能算法分析您的學習習慣與興趣,E-Learning平臺能夠為您量身定制學習計劃,確保每一步都符合您的學習需求。這種個性化的學習體驗,讓學習不再盲目,成果更加顯著。 其次,學習成果的可視化是E-Learning的一大亮點。通過圖表、進度條等形式,平臺能夠直觀展示您的學習成果與進度。這種可視化的反饋機制,讓您清晰了解自己的學習狀況,及時調(diào)整學習策略,確保學習效果的最大化。 再者,E-Learning打破了時間與空間的限制。無論您身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)連接,就能隨時隨地進行學習。這種靈活的學習方式,不僅節(jié)省了您的時間與精力,還讓您在忙碌的生活中找到了學習的樂趣。 此外,E-Learning平臺匯聚了豐富的課程資源。從基礎(chǔ)教育到職業(yè)技能,從興趣愛好到專業(yè)研究,平臺上的課程資源應(yīng)有盡有。這種多樣化的學習資源,滿足了您不同階段的學習需求,讓學習變得更加豐富多彩。 對于學習者而言,E-Learning還提供了便捷的學習管理工具。您可以輕松管理自己的學習進度、筆記與作業(yè),確保學習過程的條理清晰。這種高效的學習管理方式,不僅提升了學習效率,還讓您在學習過程中保持了良好的心態(tài)。 同時,E-Learning平臺還注重社區(qū)互動與合作學習。您可以與其他學習者分享學習心得、解答疑問,共同進步。這種互動的學習方式,增強了學習的趣味性,也讓您在學習過程中結(jié)識了志同道合的朋友。 總之,E-Learning讓您享受學習成果可視化的數(shù)字模式,帶來了個性化學習路徑、成果可視化反饋、時間與空間靈活、豐富課程資源、便捷學習管理工具以及社區(qū)互動與合作學習等諸多優(yōu)勢。
訪客 回答于10-15
開發(fā)網(wǎng)上教育平臺:_為您打造專屬學習空間 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,開發(fā)網(wǎng)上教育平臺已成為教育領(lǐng)域的重要趨勢。一個成功的網(wǎng)上教育平臺能夠為學習者提供前所未有的靈活性和便利性。 網(wǎng)上教育平臺打破了時間和空間的限制,使學習者可以隨時隨地訪問課程內(nèi)容。這種靈活性特別適合忙碌的職場人士和需要靈活安排學習時間的學生。 其次,網(wǎng)上教育平臺通常提供個性化學習路徑。通過智能推薦系統(tǒng),學習者可以根據(jù)自己的興趣、能力和學習進度選擇合適的課程,實現(xiàn)個性化學習,從而提高學習效率和效果。 再者,網(wǎng)上教育平臺支持多種互動學習工具,如論壇、實時問答、視頻會議等,這些工具促進了學習者之間的交流與合作?;有圆粌H增強了學習體驗,還幫助學習者更好地理解和吸收知識。 網(wǎng)上教育平臺還能夠提供豐富的多媒體教學資源,如視頻、音頻、動畫和互動測試等。這些資源使得學習內(nèi)容更加生動有趣,有助于提高學習者的參與度和理解力。 最后,網(wǎng)上教育平臺的智能分析功能能夠幫助教師和教育機構(gòu)跟蹤學習者的進度,評估教學效果。通過數(shù)據(jù)分析,教師可以及時調(diào)整教學策略,更好地滿足學習者的需求。 網(wǎng)上教育平臺的持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化,確保了教學內(nèi)容的及時更新和多樣化,滿足了不斷變化的教育需求。它不僅為個人提供了靈活的學習機會,也為教育機構(gòu)和企業(yè)提供了擴展教育服務(wù)和培訓(xùn)項目的有效途徑。網(wǎng)上教育平臺將繼續(xù)在教育領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色,為學習者創(chuàng)造更多價值。 開發(fā)網(wǎng)上教育平臺為學習者提供了靈活、個性化和互動的學習環(huán)境。它不僅提高了教育資源的可及性和個性化水平,還通過技術(shù)創(chuàng)新,極大地提升了教學和學習的效率與質(zhì)量。 隨著技術(shù)的不斷進步和教育需求的日益增長,網(wǎng)上教育平臺將繼續(xù)在教育市場中扮演著越來越重要的角色。
訪客 回答于10-15
優(yōu)選Elearning平臺_使您提升學習專注度的有效模式 在數(shù)字化教育日益普及的今天,選擇一個優(yōu)質(zhì)的Elearning平臺對于提升在線學習效果至關(guān)重要。這樣的平臺不僅解決了傳統(tǒng)教育的時空限制,還帶來了諸多優(yōu)勢,讓學習變得更加高效和便捷。 Elearning平臺提供了豐富的課程資源,涵蓋了各個學科和領(lǐng)域。學習者可以根據(jù)自己的興趣和需求,自由選擇適合自己的課程。這種個性化的學習方式,有助于激發(fā)學習動力,提高學習效果。 平臺上的課程通常采用多媒體形式呈現(xiàn),如視頻、音頻、動畫等。這些生動有趣的元素能夠吸引學習者的注意力,使他們在輕松愉快的氛圍中掌握知識。同時,多媒體課程還能夠幫助學習者更好地理解抽象概念,提升理解能力。 Elearning平臺還具備互動性強的特點。學習者可以與教師、同學進行實時交流,共同探討問題、分享學習心得。這種互動不僅有助于解決學習中的困惑,還能培養(yǎng)學習者的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 平臺通常會提供學習進度跟蹤和效果評估功能。學習者可以隨時查看自己的學習進度,了解自己的掌握情況。同時,平臺還會根據(jù)學習者的表現(xiàn),給出個性化的學習建議,幫助他們更好地規(guī)劃學習路徑。 Elearning平臺還具備靈活性和便捷性。學習者可以在任何時間、任何地點進行學習,不受時間和空間的限制。這種靈活的學習方式有助于學習者更好地安排自己的時間,提高學習效率。 選擇優(yōu)質(zhì)的Elearning平臺,能夠讓學習變得更加高效、有趣且個性化,為學習者的成長和發(fā)展提供強有力的支持。 優(yōu)選Elearning平臺能夠為學習者提供豐富的課程資源、生動有趣的多媒體形式、強互動性的學習環(huán)境以及靈活便捷的學習方式,從而打造高效的在線學習體驗。
訪客 回答于10-15
網(wǎng)校軟件開發(fā)_解決傳統(tǒng)教學痛點的有效途徑 在數(shù)字化教育時代,網(wǎng)校軟件開發(fā)成為教育機構(gòu)和個人提供高質(zhì)量在線教育服務(wù)的重要途徑。通過專業(yè)的網(wǎng)校軟件開發(fā),教育機構(gòu)可以搭建一個功能齊全、操作簡便的在線教育平臺,提升教學質(zhì)量和學習效果。 網(wǎng)校軟件開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的教學安排。通過定制化的網(wǎng)校平臺,教師可以根據(jù)自己的時間表和學生的實際情況,靈活安排課程。學生也可以根據(jù)自己的學習進度和時間安排,自主選擇學習時間和內(nèi)容。這種靈活性不僅提高了教學的適應(yīng)性,還使得教育更加個性化,滿足不同學生的需求。 其次,網(wǎng)校軟件開發(fā)提供了豐富的教學資源。開發(fā)團隊可以根據(jù)教育機構(gòu)的需求,整合多種教學資源,如視頻講座、電子書籍、PPT、在線測驗等,為學生提供全面的學習材料。這些資源不僅豐富了教學內(nèi)容,還提高了學習的趣味性和互動性。學生可以通過多種方式獲取知識,提升學習效果。 網(wǎng)校軟件開發(fā)還支持多樣的互動工具,增強了師生互動。平臺通常配備實時聊天、討論區(qū)、問答區(qū)等互動工具,教師和學生可以實時交流,解決學習中的問題。 這種互動不僅提高了學生的學習積極性,還增強了師生之間的聯(lián)系,提升了教學效果。同時,平臺還支持在線測試和作業(yè)提交,方便教師評估學生的學習情況。 對于教育機構(gòu)而言,網(wǎng)校軟件開發(fā)能夠提升管理和運營效率。通過定制化的管理后臺,教育機構(gòu)可以實現(xiàn)課程管理、學生管理、費用管理等多方面的自動化處理。 例如,課程安排、報名繳費、成績管理等都可以通過平臺自動完成,大大減少了人工操作的工作量,提高了管理效率。同時,平臺提供的數(shù)據(jù)分析功能,幫助機構(gòu)全面了解教學效果和學生情況,及時調(diào)整教學策略。 網(wǎng)校軟件開發(fā)還支持多終端訪問,提升了學習的便捷性。學生可以通過電腦、平板、手機等多種設(shè)備訪問網(wǎng)校平臺,隨時隨地進行學習。
訪客 回答于10-15
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