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校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM

CRM軟件系統(tǒng) 李若愉最后更新于：2023年03月13日 14:30:00 4 787

面對日益激烈的教育市場競爭，對客戶的管理已經(jīng)成為機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而使用專業(yè)的校區(qū)招生crm軟件可以大大提高機(jī)構(gòu)的管理效率。許多機(jī)構(gòu)都在使用云朵CRM，那么教育招生類crm功能是什么呢?教培行業(yè)的SCRM是什么?

教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)scrm是指在銷售課程過程中幫助教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生、獲取客戶、規(guī)范管理的客戶管理系統(tǒng)。從招生到維護(hù)，系統(tǒng)會提供相應(yīng)的功能，有效促進(jìn)學(xué)生二次購買。

云朵crm是一個(gè)為中小企業(yè)量身定制的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高效率和競爭力。自動(dòng)收集客戶信息，并將其存儲在所有員工都可以輕松訪問的中心位置。通過這種方式，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求，更快地做出反應(yīng)。它的具體功能如下:

1、銷售管理

云朵crm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)應(yīng)用基于客戶特征的分級營銷、基于客戶行為的關(guān)懷營銷、基于客戶興趣的內(nèi)容營銷等不同的營銷方式。

校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM 培訓(xùn)crm crm軟件系統(tǒng)運(yùn)用教育crm 云朵CRM 第1張

2、呼叫中心

呼叫中心首先可以解決人工對接不及時(shí)的問題，提高響應(yīng)效率，使用機(jī)器人設(shè)置一致的聲音，節(jié)省人工客服時(shí)間。機(jī)器人可以提供24小時(shí)在線服務(wù)，這一點(diǎn)更為重要。效率比人工客服高，接待人工客服后會有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，銷售人員會根據(jù)訪客和學(xué)生的情況單獨(dú)溝通。

校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM 培訓(xùn)crm crm軟件系統(tǒng)運(yùn)用教育crm 云朵CRM 第2張

3、線索分配

機(jī)器人獲取數(shù)據(jù)后，可以根據(jù)不同廣告平臺的數(shù)據(jù)生成提示池，然后根據(jù)不同的銷售水平分配數(shù)據(jù)。云朵crm支持規(guī)則設(shè)置，不同層次的賣家可以合理分配。人工分配更合理。改變銷售類別后，分配規(guī)則也可以實(shí)時(shí)改變。

4、數(shù)據(jù)分析

云朵crm系統(tǒng)可以分析客戶信息分析、營銷效果分析、服務(wù)效果分析等企業(yè)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解市場情況，并根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的行動(dòng)。

校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM 培訓(xùn)crm crm軟件系統(tǒng)運(yùn)用教育crm 云朵CRM 第3張

5、信息管理

當(dāng)企業(yè)不使用CRM系統(tǒng)時(shí)，基本上很難找到一些涉及多個(gè)部門或更早年份的數(shù)據(jù)信息。即使找到了，也是不完整、過時(shí)的。企業(yè)獲取最新信息需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力。云朵crm使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫收集從各種渠道獲得的信息，并保持信息隨時(shí)更新。任何需要的部門或個(gè)人都可以隨時(shí)找到所需的信息，大大提高了效率。

6、線上銷售

云朵crm支持課程打包、三級分銷、購買返現(xiàn)等各種銷售手段，通過代理的方式擴(kuò)大課程營銷范圍，降低廣告成本，從而實(shí)現(xiàn)線上銷售課程。

7、多終端融合

云朵crm具有多終端融合的特點(diǎn)。在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，培訓(xùn)學(xué)校人員可以根據(jù)需要完成PC、app多終端輸入的CRM管理軟件的制作，多端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)一，隨時(shí)隨取，非常方便快捷。通過使用教育crm，學(xué)?？梢杂行У亓私饪蛻?，并根據(jù)客戶的特點(diǎn)制定合適的營銷方法和服務(wù)方法。同時(shí)，還可以優(yōu)化內(nèi)部流程，有效利用人員和時(shí)間;此外，它還可以快速響應(yīng)客戶服務(wù)要求，改善客戶體驗(yàn)。

8、客戶管理

客戶管理主要針對教育機(jī)構(gòu)和公司的銷售人員。在我的客戶界面上，銷售人員可以非常詳細(xì)地看到分配給他們的客戶信息，以及目前不同客戶的跟進(jìn)，以及一鍵呼出的按鈕。同時(shí)，系統(tǒng)會實(shí)時(shí)記錄溝通的時(shí)間和內(nèi)容，銷售人員會在后續(xù)回訪中進(jìn)行回顧。

校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM 培訓(xùn)crm crm軟件系統(tǒng)運(yùn)用教育crm 云朵CRM 第4張

9、財(cái)務(wù)管理

云朵crm可以自動(dòng)生成流水，退款，轉(zhuǎn)結(jié)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總，隨時(shí)掌握機(jī)構(gòu)的資金狀況，幫助機(jī)構(gòu)了解財(cái)務(wù)狀況。

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校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM
云朵CRM是一款基于云端的客戶關(guān)系管理軟件，主要提供以下功能：
客戶管理：包括客戶基本信息、聯(lián)系記錄、商機(jī)管理、訂單管理等?？梢詭椭髽I(yè)全面了解客戶的需求和行為，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
銷售管理：包括銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售預(yù)測等?？梢詭椭髽I(yè)制定銷售策略，提高銷售效率和銷售收益。
市場營銷：包括市場調(diào)研、市場活動(dòng)、客戶分析等。可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場營銷分析和規(guī)劃，提高市場營銷效果和ROI。
客服管理：包括客戶服務(wù)、客戶投訴、售后服務(wù)等?？梢詭椭髽I(yè)提高客戶滿意度和口碑，建立良好的品牌形象和口碑。
統(tǒng)計(jì)分析：包括銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析?？梢詭椭髽I(yè)了解業(yè)務(wù)狀況和市場趨勢，制定更加科學(xué)的決策和計(jì)劃。
移動(dòng)辦公：支持移動(dòng)端訪問和管理，可以隨時(shí)隨地查看客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高工作效率和便捷性。
除了以上功能外，云朵CRM還提供了安全可靠的數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)，支持多級權(quán)限管理和數(shù)據(jù)加密，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。同時(shí)，云朵CRM還可以與其他企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，提高企業(yè)信息化程度和數(shù)據(jù)共享效率。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-21) 評論

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校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM
云朵CRM是一款面向教育行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶信息的系統(tǒng)化管理，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，快速定位銷售方向，高效推動(dòng)成交進(jìn)程。
云朵CRM的營銷功能主要有以下幾方面：
線索對接：云朵CRM可以接入網(wǎng)校、批量導(dǎo)入、單條錄入等多種方式，匯聚多方潛在銷售機(jī)會。同時(shí)，可以設(shè)置客戶分配規(guī)則、客戶回庫規(guī)則、公海池等，提高分配效率，不放過每一個(gè)銷售機(jī)會。
客戶關(guān)系：云朵CRM可以完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄，快速查詢每日的跟單任務(wù)，通過設(shè)置唯一字段實(shí)現(xiàn)客戶查重，避免撞單。同時(shí)，可以轉(zhuǎn)讓、放棄、一鍵流轉(zhuǎn)客戶，簡單高效維護(hù)客戶關(guān)系。
數(shù)據(jù)分析：云朵CRM可以提供清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，多維度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，幫助管理人員了解銷售業(yè)績。同時(shí)，可以跟蹤記錄每一次客戶歸屬的流轉(zhuǎn)，全面掌握客戶動(dòng)態(tài)。還可以抽查、質(zhì)檢每一次通話的詳細(xì)記錄。
自定義配置：云朵CRM可以通過過濾器、觸發(fā)器、自動(dòng)化等功能，有針對性的配置出客戶列表、工單集合，自動(dòng)完成機(jī)會分配、客戶回庫、提醒等操作，讓系統(tǒng)幫你定時(shí)、自動(dòng)完成需重復(fù)操作的任務(wù)，節(jié)約人力。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-14) 評論

訪客

校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM
云朵CRM是一款專為教育行業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從招生引流、咨詢轉(zhuǎn)化、簽約回款、教學(xué)服務(wù)、復(fù)購轉(zhuǎn)介紹等全流程管理，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，觀察每個(gè)學(xué)生客戶生命周期，加強(qiáng)學(xué)生需求挖掘深度，建立、優(yōu)化統(tǒng)一的自動(dòng)化營銷、銷售和服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，利用數(shù)據(jù)分析和社會媒體渠道來支持招聘和管理校友關(guān)系等功能。
交流互動(dòng)方式不同：CRM系統(tǒng)更多的是收集客戶信息，然后進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，基本是單向的聯(lián)系；SCRM系統(tǒng)則更加注重與客戶的溝通、交互、反饋，實(shí)現(xiàn)雙向的對話。
更加以消費(fèi)者為中心：CRM系統(tǒng)認(rèn)為消費(fèi)者就是一個(gè)錢包，根據(jù)用戶興趣、偏好、購買力等推薦最合適的商品和服務(wù)；SCRM系統(tǒng)則更加關(guān)注消費(fèi)者的需求、情感、價(jià)值，通過建立良好的情感連接、共同的價(jià)值認(rèn)同、甚至賦予產(chǎn)品人格化，提升消費(fèi)者的認(rèn)知和忠誠度。
服務(wù)管理過程更加透明：CRM系統(tǒng)基本是通過各種渠道獲取用戶信息，然后通過自己的加工處理，直接使用進(jìn)行營銷推廣；SCRM系統(tǒng)則更加透明地展示企業(yè)的管理、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量，讓用戶有充足的了解和信任。
觸達(dá)消費(fèi)者的方式不同：CRM系統(tǒng)往往是通過中心化的渠道，如央視、門戶、搜索引擎等，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的信息傳播；SCRM系統(tǒng)則更多通過分布式的網(wǎng)絡(luò)，如微信、微博、直播等，進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容傳播。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-03) 評論

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校區(qū)招生crm_教育招生類crm_云朵CRM
云朵CRM是一款專為教育行業(yè)設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶信息的系統(tǒng)化管理，提高銷售效率和客戶滿意度。
云朵CRM的功能主要包括以下幾個(gè)方面：
市場獲客：通過在線搜客、活動(dòng)運(yùn)營、渠道分析、業(yè)務(wù)知識等方式，獲取海量目標(biāo)客戶，提升品牌知名度和影響力。
線索分配：通過線索池、線索領(lǐng)取、線索退回、公海池等功能，實(shí)現(xiàn)線索的有效管理和分配，避免撞單和流失。
客戶跟進(jìn)：通過客戶跟進(jìn)、公海池、轉(zhuǎn)讓、放棄等功能，實(shí)現(xiàn)對客戶信息和聯(lián)系記錄的全面管理，及時(shí)更新客戶狀態(tài)和跟進(jìn)情況。
商機(jī)管理：通過建立商機(jī)、商機(jī)跟進(jìn)等功能，實(shí)現(xiàn)對每個(gè)商機(jī)的專業(yè)跟進(jìn)，根據(jù)不同的商機(jī)階段提供相應(yīng)的服務(wù)和方案，提高成交率。
商務(wù)過程：通過在線錄入訂單、合同、回款、發(fā)票等信息，實(shí)現(xiàn)對商務(wù)流程的在線管理，提高工作效率和質(zhì)量。
售后管理：通過退貨管理、服務(wù)工單等功能，實(shí)現(xiàn)對客戶售后服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)和處理，提高客戶滿意度和忠誠度。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-29) 評論

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