穩(wěn)校區(qū)、穩(wěn)家長(zhǎng)——如何開(kāi)好一場(chǎng)線上續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)會(huì)

從校區(qū)的續(xù)費(fèi)氣氛營(yíng)造、教室的環(huán)境、邀請(qǐng)函，到短暫線下授課成果的總結(jié)概述、數(shù)據(jù)分析概述、下階段教學(xué)規(guī)劃，以及禮品準(zhǔn)備方面，都是校區(qū)需要事無(wú)巨細(xì)做好的家長(zhǎng)會(huì)前準(zhǔn)備工作。

1.校區(qū)環(huán)境氛圍營(yíng)造

雖然并非線下，線上家長(zhǎng)會(huì)也要在校區(qū)內(nèi)營(yíng)造好環(huán)境氛圍。

與線下不同的是，該種環(huán)境氛圍并不是簡(jiǎn)單地展現(xiàn)校區(qū)陳設(shè)，而聚焦于放大校區(qū)為教學(xué)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)而進(jìn)行的種種準(zhǔn)備，形成報(bào)名的氛圍烘托。

主講老師不妨在正式開(kāi)場(chǎng)前以參訪的形式帶領(lǐng)家長(zhǎng)線上參觀校區(qū)，展示的重點(diǎn)包括了校區(qū)為對(duì)抗疫情而創(chuàng)設(shè)的良好衛(wèi)生環(huán)境，順應(yīng)明年教學(xué)需求的相關(guān)硬件設(shè)施，最重要的是要呈現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)情況，校區(qū)可在線上家長(zhǎng)會(huì)的同一時(shí)間安排校區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專項(xiàng)培訓(xùn)，最后還要有意識(shí)地展示校區(qū)教研的常態(tài)化工作，將盡量多的鏡頭給到校區(qū)教研團(tuán)隊(duì)的備課工作。

2.教室教學(xué)環(huán)境維護(hù)

關(guān)于這一點(diǎn)并不難做到，進(jìn)行線上家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)時(shí)，會(huì)場(chǎng)教室內(nèi)并不需要刻意裝點(diǎn)布置，而重在整潔干凈。

首先是教室的桌椅擺放整齊，教具歸類有序，衛(wèi)生狀況良好，學(xué)員信息照片、班級(jí)評(píng)優(yōu)情況與學(xué)員優(yōu)秀作品可作為背景進(jìn)行懸掛。最后，主講教師一定要記得在主背景范圍內(nèi)張貼續(xù)班海報(bào)。

這些工作看似無(wú)足輕重，實(shí)則非常有必要，通過(guò)線上模式，家長(zhǎng)會(huì)所體現(xiàn)的細(xì)節(jié)與校區(qū)的續(xù)費(fèi)率一定成正比，這是校區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的重要體現(xiàn)之一。

3.邀請(qǐng)函制作

線上家長(zhǎng)會(huì)通常要提前一周邀約家長(zhǎng)參與，話術(shù)應(yīng)當(dāng)是階段學(xué)習(xí)總結(jié)，共同見(jiàn)證學(xué)員的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

為了保證較高的到會(huì)率，一定的儀式感是必不可少的，這也是我們建議校長(zhǎng)朋友們制作電子邀請(qǐng)函的主要原因。

而在該邀請(qǐng)函中，除了在序言中反復(fù)強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)會(huì)的重要性，還要在家長(zhǎng)完成瀏覽后，將具象化的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給家長(zhǎng)并附上咨詢鏈接，而對(duì)于確認(rèn)參與的家長(zhǎng)，校區(qū)需要通過(guò)電子鏈接的形式讓家長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

同時(shí)，校區(qū)當(dāng)然也可以通過(guò)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)促進(jìn)家長(zhǎng)到場(chǎng)，獎(jiǎng)品盡量避免現(xiàn)金、禮品的形式，而轉(zhuǎn)為贈(zèng)課、贈(zèng)講座、電子資料，在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后按到場(chǎng)人數(shù)發(fā)放，并要求轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)函后生效領(lǐng)取。

4.學(xué)期總結(jié)概述撰寫(xiě)與審核

主講教師要提前準(zhǔn)備好學(xué)員前一階段的學(xué)習(xí)知識(shí)總結(jié)，讓家長(zhǎng)明確該階段內(nèi)教學(xué)的知識(shí)容量，同時(shí)制作下一階段的授課計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)分解，具體到每月、每周、每次課的具體內(nèi)容安排，在經(jīng)教研組統(tǒng)一審核后，形成學(xué)校里做到版本統(tǒng)一，待家長(zhǎng)會(huì)時(shí)在公屏發(fā)布。

針對(duì)學(xué)員的測(cè)驗(yàn)得分情況，要有對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)更注意借助線上優(yōu)勢(shì)，用數(shù)據(jù)化看板分析學(xué)員整體的學(xué)習(xí)能力發(fā)展趨勢(shì)。

而涉及到具體學(xué)員的總分、題型得分熱區(qū)及不同類別題型得分率、平均得分率、其次是考試中反映出來(lái)的問(wèn)題、針對(duì)性的學(xué)習(xí)意見(jiàn)和建議，主講教師也要提前做好相應(yīng)的報(bào)告文件，提醒家長(zhǎng)在會(huì)后私信領(lǐng)取。

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