教育機構(gòu)應(yīng)該如何做好家長服務(wù)呢？

相信近年來大火的在線教育大家應(yīng)該都知道。那這幾年在線教育也一直在如火如荼地發(fā)展，進而催生出一批平臺類產(chǎn)品，通過在線平臺學習的人越來越多，人們對課程需求也增加，當然教學質(zhì)量和服務(wù)是重中之重，通過提升對家長和學員的的服務(wù)體驗，來贏得市場的服務(wù)口碑和更多的用戶，那么教育機構(gòu)對家長的服務(wù)有哪些?

要想讓家長持續(xù)付錢支持咱們的教育，在線教育機構(gòu)是教育服務(wù)業(yè)，教育為先，服務(wù)為重，它有商業(yè)支撐。所以當咱們沒有做到服務(wù)的時候咱們便是教育業(yè)，教育談起來就比較難了，由于國內(nèi)的專家學者真的太多，大家想想，你說誰是對的?我覺得都是對的，沒有誰錯。而講到服務(wù)的時候，就回到了一個競賽的實質(zhì)，服務(wù)不是表象的服務(wù)，誰做的服務(wù)好，你怎么樣讓家長感覺到咱們的整套體系對他來講是舒暢的，這個銜接性是他認可的，甚至他有反饋。我覺得只有家長認可之下，他才有可能持續(xù)支持孩子的學習。唯有這樣，才說明你的教育機構(gòu)做得好，競爭力才強。

在對家長以及學員的后期服務(wù)中，眾多的在線教育機構(gòu)都使用教育管理軟件來進行學員的跟蹤回訪記錄，方便統(tǒng)一管理，對每個學員的服務(wù)工作都能夠進行記錄，以免遺漏，就用云朵課堂管理軟件來進行說明，比方學員考勤，當學員成功刷卡考勤之后，系統(tǒng)會自動推送考勤上課的短信告訴到家長的手機中，能夠讓百忙之中的家長知道孩子已經(jīng)抵達校園上課，當上完課之后，離校刷卡考勤短信同樣會抵達家長的手機中，讓家長清楚孩子的安全。

家校互通的環(huán)節(jié)是做好服務(wù)體驗的第一步，如校園的動態(tài)、通知、教師評價學員、學員的近期學習狀態(tài)等，讓家長和教師及時的做好溝通，提高其服務(wù)體驗，在教育機構(gòu)管理軟件中，就有教師評價學員的功能、短信告訴等功能，其次在學員、家長、教師手機APP中構(gòu)成一個溝通圈子，在教學質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，便是拼家長服務(wù)體驗的時候了,以上便是云朵課堂為我們總結(jié)的教育機構(gòu)家長服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

云朵課堂新一代在線教育解決方案，可完成小程序、PC端、微信公眾號互通，能夠輕松獲取微信生態(tài)流量，并且支持課程分銷、優(yōu)惠碼等營銷功能，能夠快速玩轉(zhuǎn)課程分銷完成客戶裂變?？梢栽?a href="http://sucio.cn/article/tags-1003.html" target="_blank" style="color:#11BF4B">云朵課堂官網(wǎng)申請免費試用。

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