首頁 > CRM軟件系統(tǒng) > 正文

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng)

CRM軟件系統(tǒng) 李若愉最后更新于：2023年03月08日 14:30:00 6 1132

隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，某些教育機構(gòu)就陷進困境。線上的流量很貴，獲取客戶的成本高，用戶數(shù)量增長速度慢。所以教育培訓(xùn)crm系統(tǒng)能夠助力于教育培訓(xùn)機構(gòu)抓住好機會，優(yōu)化了各種服務(wù)，打造了良好的生態(tài)閉環(huán)。那么在線教育crm系統(tǒng)哪個好呢?

在線教育采購crm系統(tǒng)功能：

1、能提高顧客滿意度：在線教育crm系統(tǒng)能幫助教育機構(gòu)更好地了解顧客的需求，并能根據(jù)顧客的需要定制服務(wù)，從而使顧客獲得更好的服務(wù)體驗，從而提高顧客滿意度。

2、能提高教育機構(gòu)的效率：在線教育crm系統(tǒng)能幫助教育機構(gòu)自動化人工工作，減少人工干預(yù)，大大減少人員的工作量，同時也能幫助教育機構(gòu)快速響應(yīng)顧客的需求，從而大大提高教育機構(gòu)的工作效率。

3、能提高競爭力：教育crm能幫助教育機構(gòu)快速響應(yīng)市場變化，根據(jù)客戶需求定制服務(wù)，使教育機構(gòu)能與其它競爭者保持競爭優(yōu)勢，提高競爭力。

4、能降低運營成本：教育crm能幫助教育機構(gòu)減少人工干預(yù)，減少人員工作量，同時也能幫助教育機構(gòu)快速響應(yīng)顧客的需求，從而大大降低運營成本。

云朵課堂在線教育crm系統(tǒng)梳理了教育行業(yè)高效的工作流程和管理標準，形成了統(tǒng)一的管理體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從招生、課程安排、教師管理到學(xué)生維護。

1、銷售管理

面對每天大量學(xué)生和家長的咨詢，銷售人員需要不斷的手動輸入學(xué)生信息，通過云朵課堂crm系統(tǒng)在網(wǎng)站上直接嵌入表格。學(xué)生填寫表格時，信息會同步回歸CRM系統(tǒng)，有效提高工作效率。

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng) 培訓(xùn)crm 在線CRM 云朵CRM 教育crm 第1張

2、營銷獲客

云朵課堂crm系統(tǒng)平臺還能夠幫助機構(gòu)通過營銷獲得客戶，然后根據(jù)不同的課程進行價值分析，定好了感興趣的學(xué)生群體，向銷售人員分配感興趣的學(xué)生名單，并得到一定的知識培訓(xùn)。通過監(jiān)控和管理積極營銷的狀態(tài)和進度，還能夠提高積極營銷的成功率。

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng) 培訓(xùn)crm 在線CRM 云朵CRM 教育crm 第2張

3、呼叫中心

云朵課堂crm系統(tǒng)有效溝通和關(guān)注學(xué)生，還能夠群發(fā)短信、PC連接多卡手機、一鍵撥號等做法，能夠很好的提高撥號效率;同時，能夠靈活切換多個通話，降低投訴的風(fēng)險。通過限制呼出電話的頻率，提升接收質(zhì)量。助力于高效篩選線索，快速選好課程需求高、購買意愿高的用戶群，明顯的縮短學(xué)生轉(zhuǎn)化周期。

4、數(shù)據(jù)分析

另一方面，在與學(xué)生溝通的過程中，銷售人員會在后臺記好通話內(nèi)容、記錄和后續(xù)行為的記錄，然后能夠自動生成可視化的數(shù)據(jù)報表。云朵課堂crm系統(tǒng)助力于管理員極速掌握銷售流程，清楚跟蹤銷售的詳細的情況和轉(zhuǎn)化績效結(jié)果。銷售團隊如果出現(xiàn)違規(guī)行為，就能夠隨時了解并采取一些的行動，做好合理的計劃。

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng) 培訓(xùn)crm 在線CRM 云朵CRM 教育crm 第3張

5、線索分配

統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)管理，業(yè)務(wù)人員只能觀看自己的客戶，重新分配好客戶資源。分配后記錄的信息不會丟失，提供可視化圖表，紙質(zhì)客戶數(shù)據(jù)很容易因人員變動而損壞，不會帶走客戶。

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng) 培訓(xùn)crm 在線CRM 云朵CRM 教育crm 第4張

6、售后客服

負責(zé)人在系統(tǒng)中填好客戶問題及相關(guān)解決方法，解決售后問題，定期為老客戶提供生日祝福、送禮等客戶信息支持，滿足大家的需求，提供個性化服務(wù)，努力經(jīng)營客戶?？蛻暨€可以監(jiān)控投訴，有效管理和改善企業(yè)服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)_云朵CRM系統(tǒng) 培訓(xùn)crm 在線CRM 云朵CRM 教育crm 第5張

7、具有實時錄音功能

企業(yè)需要保留錄音。除了質(zhì)量檢查員工的工作，他們還需要保留客戶的有效信息。呼叫中心軟件具有錄音功能。未來企業(yè)需要質(zhì)量檢查或回聽時，可以盡快找到相關(guān)信息。錄音信息也可以作為檢查員工工作的證據(jù)，幫助企業(yè)管理員工。

推薦閱讀：
什么軟件可以直播講課-線上直播教學(xué)用什么軟件好
在線教育小程序_教育類的小程序
網(wǎng)校系統(tǒng)源碼_網(wǎng)校平臺系統(tǒng)_專業(yè)在線教育系統(tǒng)解決方案
網(wǎng)校源碼_網(wǎng)校源碼java_網(wǎng)校源代碼
類似微分銷的平臺_微分銷平臺哪個好?
線上教育平臺開發(fā)_線上教育平臺開發(fā)公司
網(wǎng)上上課是怎么上的_如何進行線上教學(xué)?
網(wǎng)絡(luò)課堂直播平臺系統(tǒng)_最適合講課的直播平臺
線上課程平臺哪個好_線上教學(xué)平臺哪個好
老師直播課程用什么軟件_直播課程用哪個軟件?
如何搭建企業(yè)直播平臺_企業(yè)直播平臺怎么選？
如何搭建在線教育平臺-提供機構(gòu)在線教育平臺搭建服務(wù)
可以提高線上學(xué)習(xí)積極性的小工具，教育機構(gòu)趕緊看過來
垂直細分優(yōu)勢大——To B市場K12教育增長新賽道
課程顧問看這里，如何應(yīng)對家長的疑問，必背話術(shù)招輕松提高轉(zhuǎn)化率！

#培訓(xùn)crm##在線CRM##云朵CRM##教育crm#

相關(guān)問題

取消評論你是訪客，請?zhí)顚懴聜€人信息吧

已有6條答案

訪客

云朵課堂CRM系統(tǒng)集成了呼叫中心功能，極大地提升了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。教育機構(gòu)可以通過系統(tǒng)快速響應(yīng)客戶咨詢，實現(xiàn)一對一的精準服務(wù)，有效提升了客戶滿意度和忠誠度。同時，呼叫中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，還能幫助機構(gòu)深入了解客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略調(diào)整提供有力支持。
云朵課堂CRM系統(tǒng)還具備靈活的公海設(shè)置，讓客戶資源管理更加高效。通過公海設(shè)置，機構(gòu)可以合理分配客戶資源，避免客戶信息的遺漏和重復(fù)，確保每一個潛在客戶都能得到及時有效的跟進。此外，系統(tǒng)還支持自定義字段和流程，滿足機構(gòu)個性化管理的需求。
綜上所述，云朵課堂CRM系統(tǒng)以其集成呼叫中心、靈活公海設(shè)置等功能優(yōu)勢，為教育培訓(xùn)機構(gòu)提供了全面、高效的客戶管理解決方案。在激烈的市場競爭中，選擇云朵課堂CRM系統(tǒng)，將是培訓(xùn)機構(gòu)提升核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的明智之舉。

贊同 0 0 發(fā)布于 9個月前 (03-13) 評論

訪客

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)
在線教育CRM系統(tǒng)是一種針對在線教育行業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助在線教育企業(yè)或機構(gòu)有效地管理和維護潛在學(xué)員、在讀學(xué)員、畢業(yè)學(xué)員等客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，增加客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，提升企業(yè)的市場競爭力和盈利能力。
在市場采購方面，在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道的線索接入和分配，通過網(wǎng)站、微信、電話、郵件等多種方式獲取潛在學(xué)員的信息，并根據(jù)不同的規(guī)則自動分配給銷售人員，避免線索的丟失和混亂，提高線索的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。
在運營方面，在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化的客戶管理和服務(wù)，通過建立完整的客戶畫像、跟進記錄、課程記錄、成績記錄等，了解客戶的需求、喜好、行為和反饋，并根據(jù)不同的階段提供個性化的溝通、推薦、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。
在數(shù)據(jù)分析方面，在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)可視化的數(shù)據(jù)報表和決策支持，通過收集和整合各種數(shù)據(jù)，如客戶來源、轉(zhuǎn)化率、滿意度、復(fù)購率、流失率、課程評價、教師評價等，并通過圖表、儀表盤等方式展示出來，讓企業(yè)能夠及時掌握運營狀況，發(fā)現(xiàn)問題和機會，優(yōu)化策略和資源。
在安全方面，在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)保障數(shù)據(jù)的安全性和私密性，通過設(shè)置不同的權(quán)限和角色，控制不同的人員對數(shù)據(jù)的查看、編輯、導(dǎo)出等操作，并通過加密、備份等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)的泄露、丟失或損壞。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-12) 評論

到訪

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)
在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目標：
提高學(xué)員的轉(zhuǎn)化率和滿意度；
提高課程的預(yù)約和簽到率；
提高教師的管理和績效考核；
提高數(shù)據(jù)的分析和可視化；
提高渠道的監(jiān)控和評估；
提高數(shù)據(jù)的安全和私有化。
在線教育CRM系統(tǒng)有很多種，不同的系統(tǒng)有不同的功能和特點，您可以根據(jù)您的需求和預(yù)算選擇合適的系統(tǒng)。
一些常見的在線教育CRM系統(tǒng)有：
Zoho CRM系統(tǒng)：可定制性強，支持在線表單，數(shù)據(jù)分析，報表等功能。
白碼教育CRM系統(tǒng)：低代碼平臺開發(fā)，支持數(shù)字化顧問，通用軟件，行業(yè)解決方案，定制服務(wù)等功能。3
曉售教育CRM系統(tǒng)：整合PC網(wǎng)站，移動網(wǎng)站，微信和APP的學(xué)生數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)生畫像，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)潛在消費者。
云朵在線教育CRM系統(tǒng)：針對教育行業(yè)的特點，支持線索管理，銷售管理，課程管理，學(xué)員管理等功能。
云朵教育CRM系統(tǒng)是一種基于云朵課堂平臺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于教育機構(gòu)對學(xué)員的招生、授課、管理和運營。1
云朵教育CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目標：
提供多種方式管理潛在銷售機會，如網(wǎng)校接入、批量導(dǎo)入、單條錄入等；
提供完整的客戶資料和聯(lián)系記錄，支持客戶查重、轉(zhuǎn)讓、放棄等操作；
提供數(shù)據(jù)分析和可視化報表，幫助管理人員了解銷售業(yè)績和客戶動態(tài)；
提供自定義和可配置的功能，如過濾器、觸發(fā)器、自動化等；
提供在線課堂直播平臺，支持1對1、1對多、雙師課堂等多種教學(xué)場景；
提供多種教學(xué)輔助工具，如電子白板、內(nèi)容資料共享、調(diào)研問卷、趣味測試等；
提供多種營銷工具，如優(yōu)惠卡券、拼團活動、兌換碼、分享海報、限時折扣等；
提供多種支付方式，如支付寶、微信、銀行網(wǎng)銀、匯款等，實現(xiàn)課程快速變現(xiàn)；
提供多終端登錄，如APP版網(wǎng)校、微信版網(wǎng)校、PC端網(wǎng)校等，讓學(xué)員自由選擇學(xué)習(xí)方式；
提供在線題庫系統(tǒng)，支持多種題型和隨機組卷，實現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果的監(jiān)測。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-07) 評論

訪客

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)
在線教育CRM系統(tǒng)是一種專門為在線教育行業(yè)設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助在線教育機構(gòu)更好地管理客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和忠誠度，提高市場競爭力。在線教育CRM系統(tǒng)通常具有以下功能：
學(xué)員信息管理：記錄和管理學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)進度、購買歷史等，幫助機構(gòu)了解學(xué)員需求和學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。
銷售機會跟進：記錄和管理潛在客戶和銷售機會，跟進銷售進度和結(jié)果，提高銷售效率和業(yè)績。
學(xué)員服務(wù)管理：記錄和管理學(xué)員投訴、反饋、建議等信息，及時響應(yīng)學(xué)員需求，提高學(xué)員滿意度。
課程管理：記錄和管理課程信息、課程進度、學(xué)習(xí)資料等，幫助機構(gòu)了解課程情況和教學(xué)效果。
數(shù)據(jù)分析報表：通過數(shù)據(jù)分析和報表展示學(xué)員銷售、服務(wù)、反饋等信息，幫助機構(gòu)制定營銷策略和優(yōu)化服務(wù)。
多渠道管理：支持多種渠道的客戶管理，如電話、郵件、社交媒體等。
移動端支持：支持移動端訪問和管理，方便機構(gòu)隨時隨地管理客戶關(guān)系。
采購管理：針對在線教育采購CRM系統(tǒng)，可以記錄和管理采購信息、供應(yīng)商信息、采購合同、采購進度等，幫助機構(gòu)更好地管理采購過程和供應(yīng)商關(guān)系。
在線教育CRM系統(tǒng)的應(yīng)用范圍非常廣泛，適用于各種規(guī)模的在線教育機構(gòu)和教育培訓(xùn)機構(gòu)，如在線語言學(xué)習(xí)、在線職業(yè)培訓(xùn)、在線考試輔導(dǎo)等。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-04-04) 評論

訪客

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)
在線教育是近年來發(fā)展迅速的行業(yè)之一，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。然而，對于在線教育企業(yè)來說，如何有效地管理和運營客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，是一個亟待解決的問題。這就需要借助專業(yè)的在線教育CRM系統(tǒng)。
CRM（Customer Relationship Management）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于用戶的管理及運營，是用戶運營人員工作中的重要工具之一。在線教育CRM系統(tǒng)是針對在線教育行業(yè)特點而定制的CRM系統(tǒng)，能夠幫助在線教育企業(yè)實現(xiàn)以下目標：
提高線索獲取和轉(zhuǎn)化效率，增加付費學(xué)員數(shù)量；
規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升工作效率和質(zhì)量；
沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析改善業(yè)務(wù)問題和機會；
提供個性化服務(wù)，增強學(xué)員粘性和續(xù)費率；
實現(xiàn)多渠道、多終端、多場景的全方位服務(wù)體系。
那么，在線教育CRM系統(tǒng)需要具備哪些功能呢？根據(jù)不同的應(yīng)用場景和用戶角色，我們可以將在線教育CRM系統(tǒng)的功能分為以下幾大模塊：
營銷管理模塊：該模塊主要用于線索的獲取、分配、跟進和轉(zhuǎn)化。通過整合PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信和APP等多種渠道的學(xué)員數(shù)據(jù)，構(gòu)建最全面的學(xué)員畫像。通過智能名片、在線表單、呼叫中心等多種方式觸達潛在學(xué)員，并通過自動分配、打分、提醒等方式提高線索質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。通過數(shù)據(jù)分析和報表功能，實時監(jiān)控各渠道、各銷售人員的業(yè)績和效果。
課程管理模塊：該模塊主要用于課程的創(chuàng)建、排期、審批和發(fā)布。通過配置課程類型、科目、年級、難度等信息，快速創(chuàng)建標準化或個性化的課程。通過日歷課表、電子白板、桌面共享等工具，方便老師和學(xué)員進行線上互動教學(xué)。通過審批流程和權(quán)限設(shè)置，保證課程質(zhì)量和安全。
學(xué)員管理模塊：該模塊主要用于付費學(xué)員的管理、服務(wù)、擴科和續(xù)費。通過對學(xué)員進行分層管理，提供個性化服務(wù)。通過題庫系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等工具，幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-28) 評論

到訪

在線教育crm系統(tǒng)-在線教育采購crm系統(tǒng)
在線教育CRM系統(tǒng)是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助在線教育機構(gòu)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量。
在線教育CRM系統(tǒng)的作用主要有以下幾個方面：
一、改善客戶服務(wù)。
在線教育CRM系統(tǒng)可以幫助在線教育機構(gòu)更好地了解客戶的需求，并能夠根據(jù)客戶的需求提供更好的服務(wù)。通過CRM系統(tǒng)，在線教育機構(gòu)可以快速響應(yīng)客戶的訴求，從而提高客戶的滿意度。
二、增強客戶關(guān)系。通過CRM系統(tǒng)，在線教育機構(gòu)可以建立與客戶之間的長期關(guān)系，并能夠根據(jù)客戶的行為和偏好來制定合理的營銷方案，從而增強與客戶之間的關(guān)系。
三、優(yōu)化運營流程。通過CRM系統(tǒng)，在線教育機構(gòu)可以優(yōu)化運營流程，減少人工干預(yù)，使運營流程變得更加高效。同時，CRM還可以幫助企業(yè)分析客戶行為，從而優(yōu)化企業(yè)的運營流程。
四、促進企業(yè)發(fā)展。通過CRM系統(tǒng)，在線教育機構(gòu)可以根據(jù)客戶行為分析出新的市場機會，并能夠根據(jù)市場情況制定合理的發(fā)展方向，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-03-26) 評論

最新回答

本月熱門